越过班长找车间主任解决问题的做法不可取 四川省德阳市罗江区防震减灾和应急服务中心 龙继辉
矛盾无所不在。辩证唯物主义告诉我们：矛盾存在于一切事物中，存在于一切事物发展过程的始终，即矛盾无处不在，无时不有。所以，班组职工之间难免会产生这样或那样的矛盾和问题，这都是非常正常的现象，不必大惊小怪。
因此，面对矛盾和问题，不能掩耳盗铃，更不能听之任之，而应积极想办法化解和解决。山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。矛盾化解了，问题解决了，冰释前嫌，班组职工就会更加团结一心，凝心聚力。这就叫：祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。
化解班组职工之间的矛盾，解决班组职工之间的问题，是班长的职责所在。众所周知，班长有责任和义务化解职工之间的矛盾，解决职工之间的问题。因此，班组职工也应自觉主动服从班长的调解和管理，重归于好，共同把企业做大做强。锅里有了，碗里才会有。化解矛盾、解决问题，对于职工个人和企业来说，都是双赢的好事，不可等闲视之。
解铃还须系铃人。化解班组职工之间的矛盾，解决班组职工之间的问题，关键在于以事实为根据，以法律为准绳，依纪依规、公平合理地加以化解和解决，不在于通过越级找车间主任来化解和解决。一个巴掌拍不响，当事职工都应该深刻反省，得饶人处且饶人，一笑泯千愁。
越级解决，以权压人，只会把关系搞得越来越僵，不利于矛盾的化解和问题的圆满解决。更为糟糕的是，越级解决问题，还会给今后职工之间留下交往障碍的后遗症。因此，越过班长找车间主任解决问题的做法不可取。马恒纸业有限公司生产一班的职工王刚和李兵闹了点小误会，王刚的笔记本电脑掉在会议室，被李兵捡到了，由于不知道是谁的电脑，由于急于去出差，为了避免遗失，李兵将笔记本电脑锁到自己的办公柜里。李兵出差回来后，王刚看到笔记本电脑在李兵的办公柜里后，大骂李兵是小偷，两人关系搞得很僵。后来，李兵越过班长找车间主任解决，虽然解决好了，但让更多的人知道了此事。不少不明就理的人纷纷猜测李兵可能就是小偷，于是纷纷有意无意地开起李兵是小偷的玩笑，李兵当然将此罪过迁怒在王刚的头上。从此，两人面和心不和，多次出现该配合而不配合的事，给班组质量提高埋下了许多隐患。
当然，如果职工之间矛盾大、积怨深，班长解决不了的，再由车间主任来解决，这是没有任何问题的正确解决之道。也应该如此先礼后兵，循序渐进地解决，这是小事不出班组、大事不出车间的解决原则的题中之义。但，一定要先经过班长解决的必经程序，不能动不动就越过班长找车间主任解决问题。否则，只会适得其反，事倍功半。
