越过班长找车间主任解决问题的做法不可取 四川省德阳市罗江区防震减灾和应急服务中心 龙继辉
矛盾无所不在。辩证唯物主义告诉我们:矛盾存在于一切事物中,存在于一切事物发展过程的始终,即矛盾无处不在,无时不有。所以,班组职工之间难免会产生这样或那样的矛盾和问题,这都是非常正常的现象,不必大惊小怪。
因此,面对矛盾和问题,不能掩耳盗铃,更不能听之任之,而应积极想办法化解和解决。山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村。矛盾化解了,问题解决了,冰释前嫌,班组职工就会更加团结一心,凝心聚力。这就叫:祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。
化解班组职工之间的矛盾,解决班组职工之间的问题,是班长的职责所在。众所周知,班长有责任和义务化解职工之间的矛盾,解决职工之间的问题。因此,班组职工也应自觉主动服从班长的调解和管理,重归于好,共同把企业做大做强。锅里有了,碗里才会有。化解矛盾、解决问题,对于职工个人和企业来说,都是双赢的好事,不可等闲视之。
解铃还须系铃人。化解班组职工之间的矛盾,解决班组职工之间的问题,关键在于以事实为根据,以法律为准绳,依纪依规、公平合理地加以化解和解决,不在于通过越级找车间主任来化解和解决。一个巴掌拍不响,当事职工都应该深刻反省,得饶人处且饶人,一笑泯千愁。
越级解决,以权压人,只会把关系搞得越来越僵,不利于矛盾的化解和问题的圆满解决。更为糟糕的是,越级解决问题,还会给今后职工之间留下交往障碍的后遗症。因此,越过班长找车间主任解决问题的做法不可取。马恒纸业有限公司生产一班的职工王刚和李兵闹了点小误会,王刚的笔记本电脑掉在会议室,被李兵捡到了,由于不知道是谁的电脑,由于急于去出差,为了避免遗失,李兵将笔记本电脑锁到自己的办公柜里。李兵出差回来后,王刚看到笔记本电脑在李兵的办公柜里后,大骂李兵是小偷,两人关系搞得很僵。后来,李兵越过班长找车间主任解决,虽然解决好了,但让更多的人知道了此事。不少不明就理的人纷纷猜测李兵可能就是小偷,于是纷纷有意无意地开起李兵是小偷的玩笑,李兵当然将此罪过迁怒在王刚的头上。从此,两人面和心不和,多次出现该配合而不配合的事,给班组质量提高埋下了许多隐患。
当然,如果职工之间矛盾大、积怨深,班长解决不了的,再由车间主任来解决,这是没有任何问题的正确解决之道。也应该如此先礼后兵,循序渐进地解决,这是小事不出班组、大事不出车间的解决原则的题中之义。但,一定要先经过班长解决的必经程序,不能动不动就越过班长找车间主任解决问题。否则,只会适得其反,事倍功半。