被指在旅游过程中“乱收费” {@F["YPxy 刚从西班牙和葡萄牙旅游回来的戴女士向中新经纬记者提供了此次的《出团通知》。该《通知》显示,该团行程为2019年12月4日至12日,在原计划将于6日乘车前往卡门的故乡-塞维利亚,参观塞维利亚大教堂(外观),西班牙广场、黄金塔(外观)等景点。但在当天上午,被领队告知将参观塞戈维亚古城等自费项目,A套餐4个景点需收费210欧元,B套餐5个景点需收费275欧元。
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西葡10日游《出团通知》 受访人供图 V1fvQ=9 戴女士对中新经纬记者表示,之前在权金城推介会上,宣讲人员承诺旅游自费项目可自愿。“实际在旅游中,导游推荐自费项目为AB两个套餐,均是收费项目,必须选择其一,否则当天的行程就无法成团哪也去不了。”戴女士称。
?e|:6a+[f 在徐先生提供的《西班牙&葡萄牙全境自费项目套餐》收费项目显示,A套餐包含龙达小镇、巴塞罗那深度游、佩尼斯科拉、塞戈维亚古城四个景点,费用分别为55欧元、45欧元、45欧元及65欧元。
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《西班牙&葡萄牙全境自费项目套餐》收费项目 受访人供图 R&|)y:bg| “最后没办法,在全车人的抗议下,领队将A套餐项目更改为每人200欧元,车上每人交了2000元人民币,司机才继续开车。”徐先生表示。
u$@I/q,ou 国内某在线旅游网站显示,西班牙龙达小镇等地为免费景点,塞戈维亚古城需要收费。“在塞戈维亚古城,我们只在古堡外面拍了拍照片,没有进入城堡内。我们参观的路线根本不需要花钱,所谓自费就是收汽油钱,另加一份司机和导游的费用。”参加此次旅游团的王女士对中新经纬记者称。
g!)LhE “8900元的往返机票、每人2400元的小费、1200元的签证费用及2000元的所谓‘自费项目’,加起来每人至少需要支付14500元,有的成员还被收取了980元的管理费。而在旅途中,我们遇到了南京团、上海团同路线的其他游客,他们的团费为7799元,小费及签证费总共为1900元。”徐先生称。
Kac j 此次“西葡10日游”的领队郭导在接受中新经纬记者采访时表示,不方便透露此次收费项目规则,具体可咨询旅行社。据郭领队介绍,他属于北京瀚途国际旅行社。中新经纬致电该旅行社,该旅行社工作人员称,在游客反馈表单上,游客的反馈都是好评,不存在乱收费的情况。对于该旅行社同北京权品国际旅游文化发展有限公司之间的业务关系,对方并未给出回应。
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