令人寒心的“奇葩证明”何时休？ s2Z'_r T
近日，西安一位年过七旬的郑师傅为了办理“煤改电”补贴，被社区要求证明他与所居住房屋房主的父子关系。但由于其父过世后户口注销，父母结婚证遗失等问题，郑师傅无法提供官方证明材料。就这样一个小小的证明，看似简单却让人无从下手。（1月9日 《人民日报》） ^/6LVB *
有关“奇葩证明”在以往媒体中早有披露和诟病，诸如证明“我妈是我妈”、“我爸是我爸”等。“奇葩证明”之所以说其是低级趣味的产物，一个重要原因在办事机构的工作人员要么是死板教条；要么是没有担当精神和积极作为态度。 hn`yc7<}(u
就上述郑师傅办理“霉改电”来说，你让他开具证明兴许有一定的道理。不过，像他这样特殊情况，难道就不能特殊对待吗？因为父亲过世后户口被注销和父母结婚证遗失等问题，所以，在开具证明时有难度。 qQ&=Z` p!
然，俗话说：办法总比困难多。你若要真替郑师傅着想，也不想过于为难他，那么，我们这些办事结构的工作人员完全可以为他支招，比如：通过走访周围邻居，让他们来证明郑师傅与其父是否父子关系？再比如：让郑师傅拿些全家福照片来证明其父子关系。总而言之，我们这些办事结构的工作人员不能把包袱全都扔给群众，自己只做甩手掌柜。 6d7E@}<
不可否认，近些年来，随着“放管服”工作的深入推进，纠正“四风”问题的常抓不懈，政府部门的服务工作确实有了很大改善，形式主义、官僚主义之风也有所收敛。不过，人民群众在真切感受到服务型政府建设成果同时，我们也不能停留在自满和安于现状上，仍然还要在转变职能、优化服务质量和效果上下功夫，不能只停留在“门好进”、“脸好看”，还应该聚焦“事好办”、“马上办”上。只有这样，我们才能把“全心全意为人民服务”这个根本宗旨落在实处，类似令人寒心的“奇葩证明”才不会再度发生。 58[=.rzD
