统计排行幸运大转盘每日签到社区服务会员列表最新帖子精华区博客帮助
主题 : 【安全管理】疫情之后班组复工管理建议
敬业心离线
级别: 论坛版主

UID: 20208
精华: 50
发帖: 41625
财富: 566543 鼎币
威望: 49 点
贡献值: 200 点
会员币: 0 个
好评度: 1609 点
在线时间: 8485(时)
注册时间: 2011-09-01
最后登录: 2023-11-13
楼主 发表于: 2020-03-12  

【安全管理】疫情之后班组复工管理建议

    2020年初,新冠病毒肺炎疫情突然来袭,这也成为了新年开年的第一起“黑天鹅事件”。这场威胁生命的突发事件,波及范围如此之广,无论对班组管理,还是个人状态,都带来了深刻影响。
    这次疫情让每个人或多或少都有不同程度的应激反应。虽然一个应激周期平均需要6个月时间,80%的人在半年后能应激自愈,但由于新生代员工感受力比较强,这就导致了大量复工员工的个人压力状态会被疫情放大。
    加之,进入春天季节干燥、天气多变、情绪心理问题多发,这就需要在班组复工管理工作中,将更多精力放在员工状态的复原调整中。
    在班组复工之际,我从精力管理模型的四个维度(精神、思维、情绪、体能),对复工管理提一些建议。


班组复工管理需要注意几个原则

    1.关注人的需求,班组复工管理工作要遵循先处理情绪后处理事情的原则
    疫情过后,处于恢复正常状态过程中的员工,更多是需要被关注,被认可。而班组面临恢复工作和生产,这就使得班组往往只把注   意力放在绩效恢复上,却忽略了员工的人本需求。
    2.从“心”视角工作,摸清员工状态,理解员工状态
疫情的突然爆发,导致之前在家隔离的员工,遭遇了重重情绪考验和关系的摩擦。在当下的班组复工之际,员工带着不同情绪状态来到工作岗位。这些情绪状态成为了员工当下工作的基础状态,需要班组长更多关注员工状态,尤其是异常状态的员工管理会成为恢复班组生产的重中之重。
    3.从系统思维来考虑班组、班组长和员工协同调整
疫情的压力是系统性的压力,在系统压力中,调整不可能是单一角度的,需要更多因素协同。特别针对于,异常状态的员工不是个人行为的问题,而是系统影响下的表现。
   疫情后员工状态,一般会有如下反应:认知层面:注意、记忆、思维、决断等能力受限;情绪层面:恐惧、愤怒、敏感、无助无力;生理层面:紧张、亢奋、失眠、疲劳、饮食不佳;行为层面:不爱说话或者活多,发脾气、冲动、强迫(强迫洗手等);三观层面:对世界观、价值观、人生观的影响。
    值得指出的,这都是正常人群在非正常事件中的正常反应,不同刺激强度的人(员工、家属、病患及其家属、疫区员工)反应程度不同。不同背景(有无类似经历、疫情前压力情况和个人承压模式)反应程度不同。
   班组长承担着班组氛围调整、制度制定和日常管理职责,也是班组最大调和者,具有风向标作用。其一,班组长作为班组本身和基础员工的连接器,承担着粘合剂的作用。其二,班组长需要传导班组方向、进行情绪氛围调和,他们是员工关怀工作的直接实施者。其三,班组长自身状态和工作方法及其重要。
    于班组而言,个人作为班组中的最小单位,其状态决定了班组的整体效率;于个人而言,个人状态也关系着个人健康;于家庭而言,个人的状态稳定有助于家庭的稳定。只有个人、家庭、千万个班组稳定了,不恐慌,才更有助于国家的疫情调整,于国家而言,意义重大。

班组长如何做好复工管理

    班组长承担班组氛围和员工关系实际调和者,特别要重视和员工的交流和工作方式、方法的调整,责任重大,意义重大。
班组长在协调员工关系时,自己更要做好个人保健,照顾好自己。我从具体的工作方式的调整方法上给大家一些分享;
    1.从精神角度  帮助员工在班组目标中找到个人目标并赋能,这要求班组长以未来视角来沟通,聚焦目标达成后的景象和员工的收获,同时探讨当下需要做的一小步是什么。
    与此用时,以班组长的视角给予员工关于过往优势和具体成绩的反馈,在不断鼓励中让员工找到自己的目标意义感,同时慢慢从疫情的应激状态回到正常工作状态。工作重点是情绪上肯定、需求的满足而不是工作的布达。
    2.从思维角度  分配工作时掌握和班组绩效的利弊平衡,前期不要给予员工太多的目标,多跟踪反馈,利用员工在专注工作中的良好体验替代疫情带来注意力涣散情况。尽量规定每天的工作时间、会议时间和培训时间,做好团队的时间管理,同时尽量保证受疫情影响大的员工的注意力恢复。
    3.从情绪角度  人的应激反应以恐惧、愤怒、敏感、紧张、无助为主,伴生着如上所述认知、生理、行为的三种取向,同时有很多员工出现瘾证表现,比如烟瘾、酒瘾、性瘾等。
    首先,要掌握员工状态(情绪状态是最明显观察之一),协助组织做好员工状态跟踪。
其次,接受和理解这是正常人在非正常情况下的正常反应,不要有道德评判(最近报道很多恶性事件只是非正常情况的人的情绪自我保护)。
   第三,更多倾听员工的状态,而非指导,给予员工更多的支持,班组长的父亲角色(力量、权威)适当弱化和母亲的角色(爱、包容)适当强化。
   第四,对不同状态员工的分级管理,调动人际支持,可以让大家相互扶持。疫情期间可以在群里建立早晨打卡群,群内多支持问候和互动。
   第五,识别可能需要专业帮助的个人,交给EAP(员工帮助计划)服务等外部机构。特别需要注意的是稳定员工情绪、调动内外部资源,减轻危机事件的影响,促进员工恢复到正常状态,恢复适应功能。
    4.从体能角度  关注员工饮食情况,安排一定运动,帮助员工状态恢复。运动可以促进内啡肽的分泌和代谢部分睾酮,减轻压力,产生快乐体验。工作期间有条件,45分钟动一动,适度的间歇有助于压力降低,同时多喝水有助新陈代谢和免疫力提升。

员工如何做好复工管理

    个人是班组管理的最小单位,也是这次抗击疫情的最小单位,提升个人的全面精力管理有助于整个国家和班组抗击疫情的全面胜利,同时也是利用好疫情时间更好地提升自己的机会
    疫情系统压力下,每个人呈现出一些情绪、行为的非正常反应是非常正常的,疫情给予我们机会安静下来,更好梳理和成长自己。
此时,精力管理要点之一就是练习觉察能力,时时觉察自己是什么状态,有选择去做对于自己“此时此刻的”“有助于提升自我精力水平”的事情,远离对自己精力有伤害的信息,环境和模式,觉察状态的“知”“行”连贯和合一。
    1.从精神角度  安静下来,用“未来视角”思考“在这次疫情中,我们可以收获点什么”“危机就是转机,疫情对于我们行业,我们企业有哪些新的机遇”“疫情过去后,万象更新将是什么样子,为这个新的状态,我此时需要准备哪些”,将思考落实在行动上。
    2.从思维角度  需要分析哪些自己要去做,哪些不去做,断舍离一些不必要事情和影响状态。采取适量计划,不去过度满排时间,是自己日常排期的70%即可,留有一部分时间用于间歇,缓解情绪压力。
    时间合理安排中注意原则“今日事今日毕”,完整合理的时间安排提升自我肯定,有助于提升情绪水平。
   尽量整块使用时间,工作期间远离手机。留出一部分时间体验“心流”感受,去看一本书,去追一部剧和家人在一起,体验全身心投入和忘我的状态,助力精力恢复。
    3.从情绪角度  从觉察自我状态开始,有选择去做让自我精力提升的事情。时刻区分“人生三件事”,照顾好自己的事,不去管他人的事,接受老天的事情。时时把注意力放在当下我能做的事情上,断舍离影响情绪的事和人。
    每个人减压方式不同,自由选择。从身体入手,可以每天30分钟运动,瑜伽练习都可以,特别是压力状态的男性,不善于情感表达,更多的运动有助神经递质平衡。从情绪入手,可以使用一些薰衣草精油、香品帮助情绪释放,也可以听一些音乐特别是α波段的音频有助于大脑放松和睡眠。睡眠情况会特别影响精力水平,适度音乐、睡前泡脚、电子产品合理使用、睡前的适量拉伸运动和按时睡觉是提升睡眠的有效方法。情绪管理特别推荐两个方法,深呼吸和冥想。深呼吸以呼气时小腹隆起,吐气时小腹凹下,伴随膈肌对于交感神经和副交感神经的影响,有助于压力缓解。
    第二个方法是冥想,正念冥想可以下载一些冥想软件或者去搜一些高质量音频,每天睡前或者醒来的一定时间冥想极大缓解焦虑情绪。
    还有一些小建议,适度收拾房间,清理当下对自己无用物品,会给内心带来极大压力缓解。同样方法适用于适度的电脑清理、微信清理和学习资料清理。
    由于现在充斥着大量信息,做到合理规划,疫情消息只关注官方消息,如总台新闻、人民日报公众平台,远离信息垃圾,固定时间刷短视频和游戏,避免带来负向自我评价。
    情绪恢复期间,感受力强的伙伴,请回避不必要的伤害,包括一些过度励志的宣传和有离别感受的信息。当遇到不如意事件发生,及时停止抱怨,而是从想法让自己去想5个 “还好”,减轻事件对情绪的影响。
    另外,还可以寻找周边伙伴支持,通过建立微信群相互鼓励和积极生活。或者给自己安排一个持续学习某项技能的计划,帮助情绪正向引导。如果出现难以控制的瘾症行为或者不良持续情绪状态,请及时需求组织或者社会专业机构帮助。
    4.从体能角度  少吃辛辣食物,补充足够蛋白质,足量的水果蔬菜,更能帮助保持心态平和。合理规划饮食,避免血糖急速波动。充足饮水,保证新陈代谢水平。记住,水也是保证脑功能和肌肉功能的物质基础。运动可以促进内啡肽分泌,改善精力水平,但也要避免过度运动。
    最后,用村上春树一句话来共勉:“当暴风雨过去,你不会记得是如何度过的,你甚至不确定暴风雨是否真的结束,但你不再是当初走进暴风雨的那个人。这就是暴风雨的意义。”

(党煜 精力管理专家委员会委员)

评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
敬业心
放松放松心情对健康有好处。
级别: 铜牌会员

UID: 2405
精华: 468
发帖: 14788
财富: 253050 鼎币
威望: 473 点
贡献值: 1106 点
会员币: 0 个
好评度: 2474 点
在线时间: 1641(时)
注册时间: 2008-03-08
最后登录: 2024-03-29
沙发 发表于: 2020-03-13  
  
虚心向各位平台老师学习!
级别: 论坛版主

UID: 19214
精华: 10
发帖: 18268
财富: 154102 鼎币
威望: 59 点
贡献值: 302 点
会员币: 0 个
好评度: 1632 点
在线时间: 1990(时)
注册时间: 2011-05-10
最后登录: 2024-03-29
板凳 发表于: 2020-03-13  
踏踏实实做人,认认真真做事!
dqqjk离线
乔吉奎
级别: 管理员

UID: 39817
精华: 16
发帖: 81047
财富: 220399 鼎币
威望: 18 点
贡献值: 84 点
会员币: 0 个
好评度: 48 点
在线时间: 10360(时)
注册时间: 2016-09-07
最后登录: 2024-03-29
地板 发表于: 2020-03-13  
  
描述
快速回复

谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
正确答案:5
按"Ctrl+Enter"直接提交
上一个下一个