山能淄矿唐口煤业：打响心理防控“战疫”
新冠肺炎疫情不仅威胁着公众的身体健康，也影响到广大员工的心理健康。
习近平总书记主持召开中央政治局常委会会议，部署疫情防控工作时强调：要加强心理干预和疏导、有针对性做好人文关怀。国家卫健委疾病预防控制局发出《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》，要求各地迅速设立应对疫情心理援助热线，向公众提供心理援助，心理疏导等服务，预防与减轻疫情所带来的心理困顿，防范心理引发的极端事件。
为深入贯彻落实中央指示精神，在疫情防控处于胶着对垒的关键时期，山东能源淄矿集团唐口煤业公司率先打响了心理防控“战疫”。
“在疫情防控最吃劲的阶段，我们全面加强心理干预和疏导，保障员工以健康平和的心理状态，全身心投入到疫情防控和安全生产工作中。”该公司党委书记、执行董事马忠德说。
在防控疫情的持久战中，职工容易产生焦虑、抑郁、恐慌等不良心理。为让职工保持健康心理，该公司充分发挥内部37名心理保健师作用，成立了心理援助服务队。针对恐慌、焦虑、抱怨、漠视等四种心态，分别成了四个心理援助小组，根据每种不良心理，分析产生的原因，制定心理援助方式，进行有针对性的心理疏导和心理干预。他们还整理了心理保健师的手机号和微信号，印制成《心理援助卡》，发放到每一名干部职工手中，便于职工及时咨询。在机关楼和区队楼分别设立了心理咨询接待室，排定了轮流值班表。他们还利用QQ群、微信群等平台，发布心理咨询的相关信息，并鼓励职工通过网络或拨打电话咨询。
该公司开拓一区技术员陈德林，春节放假回四川老家，因疫情防控迟迟不能返岗，既担心落下工作，又担心工资受影响，感觉心里烦躁不安。在微信群里看到公司开展心理咨询的消息后，感觉自身情况与焦虑症有很多吻合之处，于是查到高级心理保健师白富丽手机号后，将自己的情况编发成短信，发到白富丽手机上。
白富丽向其讲明了关于不能返岗工资兑现的相关政策，消除他的顾虑；又教给他蝴蝶拍、三分钟腹式呼吸等放松技术，建议他根据个人喜好，多听音乐或者多读书，分散注意力，使他的焦虑症状明显得到缓解。“公司的政策太人性化了，真的如释负重，防控疫情才是当前的重中之重。”心理咨询后，陈德林在微信朋友圈里发出感叹。
为防止疫情传播，全国各地实行交通管制，个别员工无法及时返回公司。对此，该公司开通心理援助24小时热线，并利用公司微信群、QQ群等新媒体平台，及时与员工通过网络交流。同时，他们还建立心理援助咨询制度，由心理援助小组负责定期询问无法按期返回公司的员工是否有需要解决的实际困难，指导其自主调节心理。
“我们除了向员工提供心理援助外，还指导员工学习心理自助方法。”马忠德介绍，他们组织12名心理保健师临时成立“影视小组”，录制心理调节知识微视频并向全体员工推广普及。截至目前，“影视小组”共制作16个心理疏导视频，得到员工的广泛认可。
“矿区女工是这次‘心战疫’的重点援助群体之一。”白富丽说，该公司很多女员工因为疫情，从过年至今一直没有回家，个别女员工产生了焦虑心理。为此，该公司女工委组织20名协管员采取分片挂靠的方法，以电话慰问、微信交流等方式，详细询问女员工们的实际情况，为女员工提供精准帮扶。
“我和我对象都在咱们公司上班，过年后一直没回家。家里老人昨天打电话说家里没菜了，急死我了。”该公司食堂女工宋梅通过微信向协管员许云霞诉说实际困难。许云霞立即将该情况向女工委汇报。当天下午，宋梅的婆婆就打来电话说家里有菜了，让宋梅不用担心，安心工作。
原来，该公司女工委得知这一情况后，立即联系济宁市蔬菜外卖商家，将新鲜蔬菜送到了宋梅家中，为宋梅解决了后顾之忧。 “我们女员工挂念更多的是家庭，家里的问题解决了，心理压力自然就会缓解很多。”白富丽说。
“通过及时心理干预和疏导，员工对疫情的过度关注力，全部转化为了安全生产的动力，公司明显发生了变化。”马忠德说。
该公司综采一区维修工舒高芝在“最美唐煤微信群”里“火”了一把，群成员纷纷为他业余时间传授机电维修技能点赞。
原来，今年55岁的舒高芝已经到了退休年龄，早在11年前就被淄矿集团授予“首席技师”称号，是该公司公认的机电维修“大拿”。
进入5月份，舒高芝先后收到10多条关于学艺的短信。为了把自己积累的业务经验传授给更多的人，让更多的人服务于矿井安全生产，舒高芝决定每天晚上7点至8点，利用学习强国“视频会议”功能，为有需求的职工讲述机电维修技巧。5月10日，机电工区维修班班长吴强将舒高芝授课的截图发到了“最美唐煤微信群”，便有了开头一幕。
无独有偶。淄矿集团2018年技能比武支护工工种冠军、综掘二区职工孙长城，同样应工友邀请，建立了支护工艺交流微信群。他每天都在群里分享自己的工作技巧和夺冠经验，供大家借鉴学习。
“孙师傅分享的工作方法，帮我解决了很多现场难题，我要多向他学习，力争取得好成绩。”准备报名参加今年技能比武的综掘三区支护工董金长说。
“当前形势下，我们结合矿井重点和难点工作，加大了‘汇聚攻坚突破动能’方面的引导，大家主动学业务练技能，立足岗位贡献自己的力量。”该公司党委副书记、总经理郭晓胜说。
员工攻坚动力聚集，心理保健师钻研业务也成为风尚。5月7日，随着高级心理保健师马文龙完成《心理学导论》一书的借阅登记，该公司图书室内79本关于心理疏导方面的书籍全部借出。
据图书室保管员苏作强介绍，近期借阅心理疏导相关书籍的人员明显增多，而且借阅人员大部分是该公司的心理保健师。
在为职工提供心理疏导时，有时也会遇到一些“棘手”问题，让保健师感到为难。为切实解决这一问题，他们把提升自身业务素质作为主要举措。除了及时沟通、相互学习外，向书本学习成了大家普遍共识。
高级心理保健师陈修军借阅了《情绪压力管理》一书，他根据书中章节和自己时间安排，排定了学习计划，每天至少3个小时学习心理疏导业务。高级心理保健师耿力猛除了向书本学习外，还通过学习强国“央广云听”栏目，学习心理疏导技巧，并将这些小妙招整理在笔记本上，方便自己查阅学习。
“探讨心理疏导技巧，是心理保健师们的热议话题；钻研知识提升业务水平，也成了当前的潮流。”该公司党群部部长王德军说。
不仅心理保健师坐诊，职工也客串心理“专家”。该公司开拓一区职工崔守朋来到同乡小吴的宿舍，引导他消除抱怨情绪，可崔守朋并非心理保健师。
自新冠肺炎疫情以来，该公司实施了封闭式管理。家住邹城市的崔守朋第一批返岗，长未能回家，让崔守朋对矿区长期封闭式管理模式心生怨气。
该工区党支部书记、高级心理保健师路鹏得知这一情况后，主动为崔守朋做心理疏导，讲解了疫情严重性和封闭管理的必要性，最终崔守朋如释负重。
崔守朋解开了心结，想起了老乡小吴。之前两人在井下交流时，对矿区封闭式管理的看法，可谓是不谋而合。崔守朋打探到老乡宿舍后，主动上门告诉他要对疫情严重性有正确、理性的认识，同时对路鹏的心理疏导来了个“故伎重演”，两人会心一笑。小吴开心的送走崔守朋后，随即拨通了一同返岗工友王琛的手机……
“必须扭住心理疏导不放松，及时加强职工心理疏导和干预，全力以赴落实好人文关怀，坚决打赢这场疫情防控人民战、总体战。”唐口煤业党委书记、执行董事马忠德说。（弋永杰 万兆峰）
