在企业人力资源管理中,对新员工的培训,是企业人才管理进入培育和开发的重要内容。 TM8WaH
从员工角度来说,新员工培训可以让让员工尽快熟悉工作环境、适应自身岗位工作,缓解员工对企业的陌生感,消除职场“玻璃心”,为新员工建立明确的职业生涯目标,指导员工建立终身学习理念。 1YmB2h[Z
从企业角度来说,抓好新职工入职培训,可以增强新员工的职业稳定性,降低员工流失率,控制企业人力资源成本和管理成本,培养优秀的企业文化。 T=|oZ
要实现上述目的和效果,企业在新员工培训上要力求入职培训达到最大化效果,促使新员工快速达到入职标准,尽量避免入职培训走过场,杜绝浪费企业人力资源成本和内部管理成本的现象发生,必须强化培训过程监管,加强培训人员和培训效果评估,改进培训方案,提升入职培训效果。 &n.7~C]R
制订培训计划和方案,选拔优秀培训师一份完整的入职培训计划方案,应该包括:入职培训要达到的最终目标,根据培训需求制定的培训内容,入职培训的时间和地点安排,培训的费用预算,培训采用的方式和计划的实施等重点内容。 [WDtr8L
公司入职培训应当以新员工为主体,而培训管理工作应当以人力资源部门为主导,由人力资源部门选拔优秀的培训师来参与培训工作。 AKVll
企业培训师可以外聘,也可以由公司高管、部门负责人、核心员工来担任。 5sD\4 g)HK
实践证明,由具有深厚的理论基础和实践经验的内部人士担任培训师,更能做到有的放矢、培训效果更好。 _N 5$>2
二、强化培训中间实施和监管 C%8jWc
为了保证培训计划的顺利实施,在培训方案中更应该提出培训方案的具体实施程序、步骤和组织措施,并指定具体的承办部门和承办岗位介入整个培训监督。 .6yC' 3~;o
要提高培训效果,让新员工快速适应岗位,提出以下三点建议:[/col(一)培训中发挥领导的支持作用,充分发挥人力资源部门和业务部门的介入和监督作用 #TLqo(/
培训工作应该由分管领导主抓,起到提纲挈领的作用,方能充分调动各项培训资源,调动各部门、各岗位的作用,以保障整个入职培训的顺利进行; ON{&-
由人力资源部门主导入职培训全过程,人力资源部门负责方案的制定和推行,对培训全程进行监督,保障培训秩序的顺利进行和培训效果的最大发挥; ceDe!Iu
由新员工所属业务部门全程辅助参与新员工培训工作,参与培训课程的开发,参与自身范围内培训课程的具体实施,参与培训结束后的培训对象评估和培训效果的评估工作。 H=OKm
(二)增加新员工所学技能和知识的运用机会,建立受训员工之间的沟通联系 xA DjQ%B
在培训中,要快速让新员工适应工作岗位,可以在培训中增加新员工所学技能和知识的运用机会,比如可以采用案例讨论、决策竞赛、技术比武等方式,让员工将理论知识和工作实际相结合,可以快速提升新员工的适应能力; .R/`Y)4
在培训中和培训之后,可以通过建立专题讨论组、兴趣小组、技改小组等形式,让新员工加强培训期间和培训之后的沟通交流,让员工在参加实际工作后,仍能保持高强度的交流沟通,从而扩大培训效果。 |@]`" k
(三)建立培训期间和培训后的跟踪辅导机制 }%B^Vl%ZZ
在培训中,最了解新员工培训痛点和难点的是新员工将要共事的部门和同类岗位,让员工所属部门、同类岗位同事介入培训工作,实施一对一的跟踪辅导,提前进入“师带徒”阶段,能够及时纠正培训中的偏差,让员工尽快熟悉所属部门的工作特点、工作流程、内部规则,能够让新员工尽快适应新岗位工作。 ~G!>2 +L
三、入职培训后的考核评估和反馈 F^Yt\V~T
入职培训评估分为员工培训效果评估和整体方案*效果评估,前者是对培训对象的评估,后者是对培训方案和实施效果的整体评估。 UC)-Fd
新员工培训效果评估:主要侧重点在于掌握新员工在培训期间的收获与提高,主要通过考试测评、访谈法、观察法、问卷法、内省法等方式,检查和评定新员工培训效果的过程。 T&Y?IE}
评估重点放在新员工对所学知识和技能是否能够运用、态度和行为是否改变、是否改善工作绩效等几个方面。 3_JxpQg
整体方案效果评估:主要侧重点在于评估企业对新员工培训的资源投入和产出比值的评估。评估通过对新员工开展入职培训,企业是否达到提高劳动效率和产品质量,是否提高产品产量和销售量,是否提高顾客满意度和是否取得更高的经济和社会效益等等。 E"e <9