李金兰：“师”出有名

来源：中国石化新闻网 *K8$eDNZ  
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    “虽辛苦，但奉献的日子很快乐！”2016年，本应内退回家休息的李金兰，因公司需要，继续留在岗位兼职培训师。“百日攻坚行动”以来，李金兰比以前更忙碌了。哪里需要，就到哪里去。也因此，她变得更加“师”出有名。 ?jv
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    她是出谋划策的“军师” N2^=E1|_  
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    以前的北环加油站，非油业务冷冷清清，香烟等团购占比大，利润上不去。领导看在眼里，急在心上。 MzdV2.  
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    “营销氛围差，缺乏劲头。”李金兰带领五人智囊团连续在公司应急指挥中心视频监控下昼夜不息地紧盯了两天。然后，立刻到现场针对监控反映的问题进行督导整改。 /|6N*>l)y  
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    首先，从每日的交接班开始整改。李金兰现场示范如何交接班，帮助员工分析重点商品销售情况：对业绩靠后的，多鼓劲，让站内销售能手传帮带；对业绩靠前的，多表扬，叮嘱他们向片区销售能手看齐。 V1N3iI  
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    每天下午6点，准时微信晒业绩、点评，和站长一起把氛围搞起来，鞭策后进。经过一段时间的努力，员工黄宇锋和徐新宁进步很快，信心大增，每天都有收获。黎杰漳、李小兰、刘秀丽不仅站内卖得好，回到家里，一有空就向亲戚朋友、小区邻居推销，“良大头”成了家常聊天口头禅。“良大头”粮油销量同比增加了9倍，人均销量、总销量均从公司同类站末位上升为第一。 24 'J  
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    百日攻坚创效行动启动后，广西梧州石油党委就成立劳模智囊团，李金兰任团长，从机关部门、各片区抽调营销高手，组建高水平的劳模智囊团，哪里业务差，就到哪里督导，哪里的士气低，就到哪里现场示范，指导如何团队协作。 xX&+WR  
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    每到一站，李金兰都会和全站员工一起，讨论问题，做好思想动员、营销政策解读、现场氛围营造和推销技能的培训。通过总结经验、分析问题解决一线困难，确保每一位站长都认真带好员工，耕好自己的“责任田”。 [Gb. JO}X  
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    她是技能培训的“大师” = SMXDaH  
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    “李老师，昨天听了你的课，今天我就卖出35瓶燃油宝、20袋“良大头”厨香米，我好开心！”4月20日晚，李金兰接到梧州新兴加油站员工的感谢电话。 G:<aB  
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    近期，李金兰带队深入各片区开展“百日攻坚创效”行动优质服务和销售技能培训，基层迅速掀起“你追我赶”的浓厚氛围。 *SJ_z(CZm  
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    在岑溪片区销售技能培训班上，李金兰当场向员工提出讨论题：“推销‘良大头’厨香米的第一句话怎样说？”顿时，课堂的气氛立即活跃起来。最后，她和学员们一道在课堂上总结出了5种销售问候用语。 >C>.\  
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    岑溪糯垌加油站属于边远乡镇农网小站，站长和员工一开始都羞于开口，也不知道怎么开口，粮油等非油品一直不见起色。 C`hU]  
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    听了李金兰的课，黄炜次日个人成功推销了9袋厨香米，由此 ,wb:dj-  
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    信心大增。之后，黄炜经常跟员工强调，就5种销售问候用语，只要坚持勤开口就会有收获。平时，最内向的员工李凤，很快就活跃起来，在顾客进站加油时，多问好，常聊天，有说有笑。4月，李凤最多一天能推销出759元良大头粮油。 X]TG<r  
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    基层员工称赞李金兰说：每到一处，闪亮一处。 Ko<:Z)PS  
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    她是传帮带教的“导师” e'NJnPO  
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    “李劳模，你的徒弟厉害呵！超越你啦！”4月20日晚，藤县片区副经理黎燊和李金兰电话，聊工作拉家常，给李金兰道喜。 AlaW=leTe  
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    近日，李金兰因参加梧州市总工会的重要会议，没能及时赶去藤县片区开展“百日攻坚创效”专项培训，便委派徒弟陈剑炜代课。陈剑炜结合李金兰已制作好的课件，根据自己的理解和经验，用另一种方式、多角度去解读“服务创效”的做法、技巧。 {UI+$/v#  
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    课堂上，藤县片区经理、管理员、站长、非当班加油员全部认认真真集中听课，现场气氛活跃。课后，藤县片区全体员工展开大讨论，对授课内容反响热烈，同时，立刻在培训室旁的河东加油站，进行现场“实战”观摩，推销微信加油卡、“良大头”粮油、燃油宝。 sUO`uqZV  
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    当天，河东加油站燃油宝销量环比增加57瓶，厨香米销量环比增加19袋，全体员工备受鼓舞。 ,]F,Uu_H7  
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    近期，李金兰非常注重教材编写，将自己多年来在加油站工作的经验与培训课题相结合，汇编形成活泼生动的培训教材，制作了《优质服务创效》《销售技巧创效》等5套课件，大大地提高了培训效果。4月，梧州石油非油品销售任务完成进度广西全区第一。 76{G'}B  
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    返聘3年来，李金兰培养了30多名骨干培训师。她希望把自己多年的知识经验以及务实求是的劳模精神传承下去，培养更多更出色的好员工，共同为石化事业做贡献。 \;Biq`  
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    （卢志勇）