来源：青岛日报 -R-|[xN
广交会，全称中国进出口商品交易会，每年春秋各举办一届，是中国历史最长、规模最大的综合性国际贸易展会，被视为中国外贸的“晴雨表”。今年，席卷全球的新冠疫情打乱了一切，原定于4月15日开幕的第127届广交会延期并选择了新的形式——自6月15日至24日，在线上举办。 8rA?X*|S!
整体搬上“云”端的广交会，带来了打破时空限制的网上贸易对接平台，也对参展企业提出了更高的要求：如何做好对采购商的直播营销？如何在线上打造让人身临其境的“云展厅”？如何实现线上“零距离”服务？ &WGG
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眼下，广交会开幕在即，记者走访了参展的青岛企业发现，为了此次“云”端广交会，企业各出奇招：外语“主播”24小时在线，直播间设在生产车间，打造身临其境的VR展厅……在全球疫情冲击的特殊节点，“云”端广交会给了全球采购商参与对接的机会，参展企业都希望抓住新机遇，碰撞出更多新商机。 gzD NMM
直播+录播，24小时在线“迎客” @G;\gJT*
今年的广交会期间，腾讯将提供技术支持，为每一家参展企业单独设立10×24小时全天候网上直播间。与线下相比，网上直播间让企业抛开了时间和地点的限制，都想在直播间这块“自留地”中尽可能详细地展示产品。 2
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32次参与广交会，海尔智家早已成为中国品牌向全球亮出的一张名片。疫情之下，广交会这个“世界贸易舞台”从线下搬到线上，海尔智家迅速做出了反应。“我们将通过‘体验云众播’这一形式，邀请全球的生态方、客户、用户共同参与，围绕用户在衣食住娱等方面的需求痛点，将通过英文，俄语，阿语，日文等多种语言，线上展示智慧家庭全场景解决方案。”海尔海外电器产业有限公司副总裁张庆福告诉记者。也就是说，线上广交会期间，海尔智家将联合多国的经销商和工厂，向世界展示包括海尔全球七大高端品牌序列等在内的生态战略转型成果。 |=9=a@l]P
广交会带来的订单是不少外贸企业每年成交量的“大头”。青岛金王应用化学股份有限公司的展位向来是广交会2期面积最大的展位之一，每年都通过两届广交会发布近3000种新品。公司智能硬件总监单玉龙告诉记者，往年，在29个标准双层展位的面积里，青岛金王会划分出商品展示、客户洽谈等不同区域，既能与前来洽谈的老客户稳定合作，也能拓展不少新客户。今年，青岛金王在线上广交会上分到了分到了4个直播间。单玉龙说，为了充分利用线上空间，公司采购配备了专业的移动直播设备，更新了宽带、确保网络信号全覆盖，还对销售团队的员工进行了培训和分工，近40人将在广交会期间轮流上线，确保24小时有人接待客户。“我们将根据国外客户的上线习惯，每天以直播和录播相结合的形式向客户展示产品。”单玉龙说，“希望能尽量让更多客户看到我们，看到新产品的展示。” wX*F'r" z
在这一点上，青岛青禾人造草坪股份有限公司与青岛金王如出一辙。展会期间，青禾草坪将把员工划分成三个班次轮流值班，确保全天无缝隙对接客户。 =jN9PzLk
往年的春季广交会恰是外贸行业旺季，企业刚处理完年前积累的订单，迎来海外客户的第二波返单，有时甚至还会先到海外了解需求，为客户访华作准备。今年，全球的节奏都慢了下来。“受疫情影响，我们1-5月份的销售额同比下降了30%左右。”青岛昌隆文具公司海外销售部副部长刘嘉雯告诉记者，“每年3到5月份是我们抓住back to school这一节点的关键补货期，欧美客户会在这期间下订单。今年，受疫情影响，海外学生不开学，客户纷纷减少订单、延期发货，这一增一减之间，我们的旺季成了淡季。” WGrG#K w[
为了维系海外客户，昌隆文具除了在配合客户将订单延期、适度降价以维系客户关系之外，也精心准备了本届线上广交会的内容。刘嘉雯介绍，公司把40平米的会议室改造成了直播间，通过定制样品柜，对公司今年的新品和常规产品进行展示。“我们特地对会议室进行了整修，通过改造灯光等方式为直播作准备；此外，还购买了专门的直播设备、加强了网络保障，从软件和硬件上最大限度地保证线上直播效果。”刘嘉雯介绍道。据悉，目前昌隆文具已经将200多款产品上传到了线上广交会的云展厅和公司外网官网上。 z^ r
一个细节可以看到企业对此次线上广交会的重视程度。刘嘉雯透露，为了尽可能详细地展示产品，公司成立了专门的直播团队，给每位员工分配了明确的“角色”：主播、主持人、助理、协助人甚至还有一套“后备人员”以应对突发情况。 ~}fQ.F*7R
“主播”带货，直播开到生产线 q-)Ynp4'
事实上，对于参与广交会的采购商来说，过去除了参观企业的展位看产品外，还会来到企业展厅甚至车间洽谈生意。今年，直播营销打破了时空界限，不少参展企业都在抓住这个新机遇，把直播间开到了工厂车间，让采购商足不出户就可以深入了解产品、了解企业。 c- {;P>L
单玉龙告诉记者，往年，海外客商通常会来到青岛，前往公司的工业园内现场考察产品。“我们工业园内有两层楼的展厅，会集中展示3万种产品。”单玉龙说，“今年，因为疫情原因，采购商不仅没法到广交会，也没法到实地考察。针对这些诉求，我们对直播场所进行调整，比如让主播带着摄像头去工业园和展厅直播，全方位展现我们的生产线和产品。”单玉龙说，希望借此给采购商更动态直观的体验。 `;fk,\8t%
青禾草坪市场部相关负责人则表示，将利用线上这一形式，打破空间限制，结合国外客户兴趣点，将直播开到公司在越南等地的海外工厂中，通过直播生产线等方式展现企业经营模式，体现公司的整体品质管控水平。 =/jCDY
值得关注的是，线上广交会对直播间的“主播”提出了更高的要求，不仅要熟悉外语和外贸业务，还要熟悉直播这一新兴方式。好在近几年，外贸行业里的年轻人更多了。据统计，目前全国的外贸从业者超过四成是90后，他们出生于互联网时代，已经习惯使用TikTok、Facebook等来互动，通过直播、短视频等去了解商家。有了这样的基础，不少外贸企业表示，对于线上“主播”这件事，基本不需要特别招聘，公司本身的销售团队就可以满足线上直播的需要，加上外贸从业者本身就熟悉英语，所以介绍产品不是问题。 z4 yV1
