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主题 : 热闹背后的管理思考:顺丰小哥被打与企业员工管理
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楼主 发表于: 06-24  

热闹背后的管理思考:顺丰小哥被打与企业员工管理

每天,我们的生活中都有很多“热门事件”和“热门话题”。如果只是看个热闹,那最多只是多了一次消遣,消磨了一点儿时间。如果能够透过现象多思考,或许能看到不一样的启示,助力我们的成长。日前沸沸扬扬的“顺丰快递小哥”被打事件,就引起了我对企业员工管理的一点小思考。和朋友们共享如下: 7sguGwg)_  
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【得人心者得天下:向顺丰学员工管理】这两天“顺丰快递小哥被打”和“顺丰总裁王卫的强硬表态”成为热门的刷屏事件。而在这些热闹的背后,更值得我们学习的是顺丰的员工管理。记得在被问及为什么顺丰快递员会激情澎湃地拼命工作时,有顺丰员工这样说,“有这样的老板在精神上重视你,物质上不亏待你,你还图什么呢?”诚哉斯言!在这个员工忠诚度和敬业度稀缺的年代里,顺丰的管理实践值得我们学习和深思。 #W^_]Q=5R'  
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【总裁心路造就顺丰的管理】为什么顺丰的员工管理做得好?根源还在它的大老板总裁王卫。在王卫极少对外公开的讲话中,向我们展示了他的心路历程:1.首先,是佛教信仰给了他“正念”。让他深刻意识到:“人生有百分之九十九的东西你都控制不了,只有一个百分点你可以掌控,那就是做事的态度。这个态度都有两面,究竟是采取积极的态度还是消极的态度,是接受正念还是邪念,由你自己来决定。”2.要把对人的关心和关怀,建立在“根植于内心的修养以及为别人着想的善良”之上。要用过细的、系统的方法来了解和关照员工的需求。让他们留得住、融得入,找到团队的归属感和荣誉感。3.自己的身体力行。就是王卫自己说的:要赢得尊重,就要先尊重别人。而衡量是否做到“尊重”的标准,“就是要让为你提供服务的人也因为服务你而感到开心。”记得投资家罗杰斯说过,“企业家要看两种书,一是哲学,二是文学,因为只有从这两种书里,你才能真正地弄懂人性。”顺丰的成功,正在于对人性的了解、对人性的尊重,以及与此有关的身体力行和不断改进。
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