QC小组活动其实全称应当为QualityControl Circles，英文缩写为QCC，全称质量管理小组活动，是员工参与全面质量管理及质量改进活动的一种有效而普遍的形式。主要是以一线员工为主体，对产品、服务、工作的质量，进行持续改进的小型合作团队。这里的“一线员工”，个人认为是广义的一线员工，并且是具有相对性的一线员工。举个例子来说，比如一家企业，通常我们提起一线员工，都会认为是生产线的，做产品的才叫一线，其实过于狭隘了。这里的一线，可以是市场一线，销售一线，管理一线。我认为这里所说的一线就是除高层和中层外，只要是基层它都叫一线。一线的意思就是具体做这个事情的部门，人员。再举个例子比如科研院所，可能有很多各职能部门和所构成。那这里的一线，如果狭义理解，很多人认为那就是下属所。这个所是相对院机关而言的。其实不然，个人认为院级机关职能部门除高层、中层领导外，具体的下属科室它也是相对的一线。而所的科室里干活的员工是一线，科室领导，所领导也不属于一线。所以我个人认为“一线”就是排除那些只是宏观政策层面把控，宏观掌握的人外（通常是中、高层领导），其余只要是具体干事情的人，不论所处部门他们都是“一线员工”，与部门无关。我觉得这是十分重要的，因为只要具体做事情，就会遇到具体问题，就会有待解决的很多小问题，以及其所形成的大问题。所以QC小组活动的应用应当不局限与单位、部门。说的有点啰嗦了，言归正传，讲讲QC小组的诞生。 &gkGH<oaX
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1973年世界爆发了第一次石油危机，当时日本借助TQM，也就是我们常说的全面质量管理树立起来“日本制造”的质量信息。在那个年代，许多国家都派考察团去日本学习参观，从中了解到了QC小组所发挥的积极作用，于是纷纷引进并效仿，并根据自己国家和地区的特点冠以不同的名字，比如新加坡叫“品质改进小组”，中国台湾地区叫“团结圈”。其实我们现在不是常常说品管圈吗，也是同样的。既然说到了世界第一次石油危机，我们也顺带了解一下。1950-1973年期间，原油价格被压得很低，平均每桶约1.80美元，仅为煤炭价格的一半左右，当然主要是美欧为了自己的利益压榨别人了。要知道现在即使原油价格都腰斩了，还有20美元。这里就不多说了，涉及到大国博弈，一扯就说远了。经过OPEC的斗争，到1973年原油价格上升到2.95美元一桶。这让中东地区的产油国对资本主义旧的石油体系十分不满。所以1973年10月，第四次中东战争爆发，阿拉伯国家纷纷要求支持以色列的西方国家改变对以色列的庇护态度，因此决定利用石油武器教训西方大国。于是石油输出国组织决定提高石油价格，同时阿拉伯产油国决定减少石油生产，并对西方发达资本主义国家实行石油禁运。于是到年底，石油价格从约3美元/桶达11.651美元/桶，提价3～4倍。石油提价大大加大了西方大国国际收支赤字，引发了1973～1975年的战后资本主义世界最大的一次经济危机。石油危机的影响，美国的工业生产下降了14%，日本的工业生产下降了20%以上，所有工业化国家的生产力增长都明显放慢。1974年的经济增长率，英国为-0.5%，美国为-1.75%，日本为-3.25%。在这种背景下，为了提质增效，日本QC组织诞生了。
