当批评你的员工时，千万别说这7句伤人的话！ TMY{OI8 a
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作为老板，就是一个团队的管理者，指责下属时这七句话最伤人。请对照检查自己，有没有说过下面的最伤害下属的七句话？ !5E9sk{)
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1.听我的还是听你的 =N;$0 Y(g
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这是一种典型的独裁式管理，它伤掉的是下属的积极主动精神和神圣的职权意识。管理不是独裁，在管人带队的时候，尊重人权，重视个体，友善地询问和关切地聆听相当重要，也是避免决策失误的最好路径。 %Il ;B~t
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如果是这样说话，下属可能的结果是：好好好，听你的，可是任务完不成可不怪我们！因为是你说的按你说的做的！ $~Tf L{$
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2.你真是没有见过世面 9Y d-m
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一个公司的例会上，店长和员工小王因为一项工作的方法问题，发生了激烈地争论，双方谁也说服不了谁，争得面红耳赤。这时，经理感到自己领导地位受到了挑战，突然站了起来，指着小王的鼻子愤怒地说：“你以为你很聪明是吧？你不要自以为是！我跟你说，你提出的方法简直是井底之蛙，鼠目寸光，你见没见过世面啊……” *se u&
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小王一愣，赶紧闭了口，并低下头坐在一旁，从此再也没有说过一句话。例会接着开，经理让大家继续发言，结果其他人员和小王一样都沉默不语。而且，从此之后，会议就成了经理一个人的独角戏，无论他如何动员大家发言提建议，所有的人还是四个字：沉默是金。 Q{8qm<0g
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会议本来是大家畅所欲言的场合，管理者要做好三件事：一是倾听，二是询问，三是鼓励大家发言。管理者千万不要表现出不耐烦，更不要轻言否定下属的意见，随口说：“你说的不对”“看来，你没有认真思考这个问题”。 phe"JNML
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如果下属坚持自己的意见，也不要说：“这么多人难道谁都不如你？”、“你不要自以为是！”。如果你说了，不仅是对下属自尊心的伤害，也是对他们工作激情和责任心的极大挫伤。 F"Uh/EO<
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如果下属的意见真的不对，聪明的领导应该耐心引导他们；如果他们的建议是正确的，开明的领导应毫无保留的肯定和接受。 R&#[6 r(h
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3.你的想法很幼稚 6 xyY+
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当下属向你提出建议时，不管下属提的建议是否合适、恰当、正确，管理者都应该首先鼓励他们主动思考、关心团队的行为，绝对不能说“你就别操心了，这事儿有人管。 n#)PvV~
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”“你的想法太幼稚了，根本没动脑子！”这些话的言外之意就是：你不安心本职工作，你说的都是废话，都是很可笑的想法。 #"| "cYi,
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做为管理者，要积极鼓励、保护他们关心团队的积极性，耐心倾听他们的想法和建议，并加以积极引导。 T4Xtuu1
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4.我真后悔把事交给你来办 D!c1;IHZ
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小刘的销售业绩一直很不好，尽管她非常努力，但是业绩还是没有太大起色。一天早上，小刘接到经理打来的电话。 a|8| @,
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经理在另一头愤怒地说：“刘啊，我不知道你天天究竟都在干些啥？为什么别人都做得很好？就你不行？我真后悔把事交给你这样的人来办，吃啥啥不剩，干啥啥不行！”小刘解释说：“经理，我最近在忙……，正想给您汇报呢……”“别跟我耍嘴了，我不听过程，只看结果！”啪的一下经理挂了电话。 vYYS .ve
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小刘半天没有缓过劲儿来，稍后，平静下来的小刘突然抓起电话，给经理回拨过去说：“经理，我现在感觉不适合这份工作，我提出辞职，辞职书等一下给您送过去！”“小刘，你别急，其实我对你还是……”没等经理说完，小刘挂断了电话。 Y;'VosTD
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当你把事情交给下属去办而没办好，甚至办砸了，你千万不要说诸如“我怎么能想起来让你办这件事呢？”、“我对你太失望了”、“当初我就觉得你不行”、“你辜负了我对你的期望”“你太丢我的人了”，这是对人的根本否定，最伤人心。 t|go5DXz4
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面对下属的差错、失败，理智的管理者应当安慰下属的情绪，与下属一起查找失败的原因和解决问题的方案，并给下属积极的鼓励。 pQk=x T
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5.你是干什么吃的 U On! Y@
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有的管理者在委派了任务之后，就认为自己已经完成了任务，不管不问了。当下属突然来汇报说事情进展不顺利，可能完不成了，管理者只会劈头盖脸一顿呵斥：“你是干什么吃的！”“早干啥去了？”“没吃过猪肉还没见过猪走？”。“你是干什么吃的？” 6 {b%Jfo
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人活一世，最怕被别人骂作窝囊废。所以，当下属听到这样的话，自尊心会受到极大的伤害。 >2]Eaw&W
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6.干得了干，干不了走人
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这种绝情的话有的管理者挂在了嘴上，甚至成了口头禅。其实，这是管理者无能为力、懦弱、外强中干的表现。人无贵贱之分，只有分工不同。 J 0IdFFZ|w
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对于高高在上、掌握他人前途命运与生杀大权的管理者来说，下属好像只是他们的工具而已，有的甚至还抵不过公司的设备，高兴了可以逗你玩儿，不高兴了在你身上发泄发泄。 n/KI"qa]9
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他们只在意自己的喜怒，而不会理睬下属的感受。“干得了干，干不了走人！”这话里完全是一种盛气凌人、致人死地的威胁，对于一起奋斗过的团队同事，没有一点关爱之心，谁听了都受不了。要想收拢人心，这样的话还是少说。 dAu^{1+2
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有时候，你可能是针对一个人说的，伤害的却是一大片人的心。 r~ S!< 9f
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7.你比某某差远了 '0'"k2"vC
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尺有所短，寸有所长。每个人都有自己的长处，也有自己的短处，如果拿一个人的短处去和另一个人的长处相比，当然会得出“你比某某差远了！”的结论。 1A|x$j6m
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但是，这不应该是管理者应该犯的幼稚的类比错误。其实，有的管理者只是拿这样的话发泄心中对某一个下属的不满，如果有较真儿的下属非要你说“我究竟和某某差多远？”可能管理者会王顾左右而言他，说不出个所以然来。 _'? 8s6 H
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下属能力有欠缺，要就事论事，管理者不应该抓住下属的某个缺点进行无情打击，极尽挖苦讽刺之能事，这样做于人于己于团队都是有百害而无一利的。而应该发扬下属的长处，包容下属的短处，做到人尽其才，才尽其用。 |x _ -I#H
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