我该如何控制我班组的不良

我班上目前存在的问题是： Em<J{`k6  
                                              a大部分是新人，对工作不熟悉，判定标准都还记不住。 <UwA5X`0e.  
                                              b老员工想要走又不想走的那种很多 A{eh$Ot%  
                                              c没有带心来上班，玩手机现象很严重 7bW''J*6  
                                               谁可以帮我想想办法？？？ rj eKG-Z@