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主题 : 老年人融入“智生活”其实没那么难
dongzi在线
诗化的语言,使你看出来:我依旧是少年。
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楼主 发表于: 2020-08-07  

老年人融入“智生活”其实没那么难

管理提醒: 本帖被 张坚 执行加亮操作(2020-08-07)
        不熟悉网上转账,银行有专人详细告知每个步骤;没用过网上预约挂号,医护人员现场指导;不会使用打车软件,打交通服务热线也能叫到车……针对这些基本需求,很多行业都在提升服务,完善流程,降低老年人使用移动互联网的技术门槛,帮助他们更好融入智能时代。 |~e"i<G#  
能办的事挺多 ~t~[@2?WG  
  短短几分钟,贵州省贵阳市77岁的凌裕明在银行工作人员向俊萍的引导下完成了第一笔跨行转账。“能办的事挺多,还能刷指纹,大拇指一戳就行,再也不怕记混了密码。” %+=;4tHJ  
  “越来越多老年人,都在接触用手机办理业务。”向俊萍说,有些老人不会操作,担心按错键,交易会不安全;有些觉得手机本身不安全,一旦被偷或者中病毒,钱就没了,“我们的业务窗口是足够的,老人即使来柜台,也不用花太长时间排队。”银行负责人王国芳介绍,该行还与当地老年大学合作推出线上云服务平台,帮助老人线上报名、缴费、选课等,“通过线上与线下的结合,充分调动资源,帮助老年人真正融入智能生活。”比想象中简单多了 -R]0cefC<f  
  69岁的赵先生家住北京市东城区。今年2月,为防控疫情,北京市二级以上医院全部实行非急诊全面预约挂号。“那我咋挂号?”赵先生急了。好在医护人员主动上前帮忙。赵先生按指示操作手机,很快收到“预约成功通知”,患者姓名、科室、就诊时段一目了然。“我还以为多麻烦呢,就这么点几下,挺快的嘛!”头回体验网上挂号,赵先生眉开眼笑,“比想象中简单多了。” Bd <0}  
  赵先生感慨,“很多老人‘触网’前,不情愿、有抵触,是出于对未知的疑虑,但如果家人、工作人员耐心引导,大部分人还是乐意接受新事物的。” *{vH9TO  
  “开展线上医疗服务能够科学分流患者,降低老年人等重点人群的感染风险。”不只线上预约,医院也保留了电话预约、人工预约等传统渠道,为老年人提供更多选择。医院门诊办公室主任王海文介绍,“最近,北京市医保部门打通了医保线上报销渠道。互联网+医疗服务,将为老年慢性病患者带来更多便利。” X2@Ef2EkM  
打电话也能叫到车 3fhY+$tq  
  “冯阿姨,我在门口老地方等您。”早上7点,浙江杭州的姐陈瑛如约将家住江干区75岁的冯荷花送至浙江省人民医院。陈瑛是杭州外事旅游汽车集团的出租车司机,也是杭州95128爱心平台的队员。去年8月,杭州市组建了一支600余辆出租车参与的爱心车队,并接入全国交通服务热线95128。陈瑛说,她加入车队以来已结对服务过70余名老人,都是免费服务。 Ba@~:  
  “老年群体打车、约车难,主要是供需信息不对称。”杭州市交通运输管理服务中心出租汽车处处长胡惠建说,“自平台搭建以来,600多名队员热情服务。”眼下,在杭州享受到热线打车便利的老年人已有1581位,免费享受出行服务近1.3万次。 (据《人民日报》)
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乔吉奎
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沙发 发表于: 2020-08-07  
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