转载:西瓜妈妈
ZcN0:xU j&8YE7 e~]P _53 在领导力修炼的过程中,我曾经一度沉迷于技巧,教练技术、导师引导以及各种模型,看起来很专业但是自己却掌握不好。直到有一天,老丘拆穿我,“你不要用华丽的辞藻去掩饰问题,你压根没有做到引导。”听起来是不是很沮丧,但这真的是事实。当他告诉我积极倾听和主动沟通才是高阶领导力的入门,看似很简单,但是我们并没有入门。
I-]G{ p&(0e,`z/ 原本对这段话没有理解,直到周日西瓜和我一起去俱乐部做主持,我才感悟到积极倾听和主动沟通的重要性。积极倾听尤为重要。
uf6egm5] .g#}2:3 我们通常认为的倾听就是别人说话的时候我不说话,或者我们敷衍的回答“嗯嗯”,实在不行就重复对方的话,再补充一句"就是,你说的对。"当你收到以上答复的时候,是不是就感觉聊天可以终结了,因为对方根本没有认真听你讲话。
4uXGpsL Dvg' 每次西瓜跟我玩游戏,我都“嗯嗯”,西瓜会严厉指出,“妈妈,你不要再嗯嗯了。”每当我入她的故事中,一起推进故事
发展的时候,她会非常的开心,积极倾听推进聊天。
OrkcY39"~a N]P~`) gP%<<yl 3:,%>#" 比如周日决定带她参加俱乐部
活动,邀请西瓜做助理主持,我会想知道西瓜的想法。
!> sA.L&= X-\$<DiJGv “妈妈周日早晨要去工作,这个工作是可以带你的,你期望和妈妈工作还是和哥哥一起玩。”每次西瓜的答案都不一样,有的时候是要和我去工作,她想和我在一起怕我丢了,有的时候是好奇我要去做什么工作,有的时候想和哥哥玩耍。每一次我都认真听她的决定,然后交流为什么会做这样的决定。最后我会告诉西瓜,你可以决定要不要一起去。
9q`Ewj R QVT0.GzR 周日早上西瓜和哥哥争抢玩具生气了,就在生气的时候,我问西瓜:“要不要和妈妈一起去工作,让哥哥冷静一下。”西瓜委屈点点头,于是就和我一起去俱乐部了,全程虽然会有一点不开心,路上我跟西瓜说,哥哥这会肯定很想你,没关系你帮助妈妈工作,妈妈需要你的帮助。她会跟我说自己的委屈,自己的生气,也会说自己的开心,虽然我没有说什么,但是我能感受到她的
情绪,会共情去沟通。
S7+>Mk y\FQt];z) 积极沟通是用心,了解对方的情绪和困惑,维护对方的自尊,让她感受到支持。
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