如果贾跃亭当年学过市场营销学,了解顾客消费心理,学些《营销基本功》(罗建幸著,机械工业出版社),绝对不至于如此溃败! RionKiN
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文章内容>>: 曾经创业板第一股:乐视网终于2020年7月21日退市,数十万股民被贾跃亭的“为梦想而窒息”。 M(^IRI-
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探究乐视网的失败:管理失控,资金断流,战略错误……各有各的道理。 1:h(8%H@"
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但这些均不是根本原因,根本原因是:不了解顾客!误判了顾客花钱买会员的概率,误判了观众对视频网站的忠诚度!从而引发多米诺骨牌效应,兵败如山倒…… i+-=I+L3
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贾会计很会计算,财技一流,坑了无数投资人的钱,自身还能逍遥法外,还腰缠万贯; "H=fWz5z
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但贾会计不会计算不懂顾客的心,营销基本功很不扎实,基础薄弱,企业败亡是必然。 ojWf]$^y}
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当年,贾跃亭提出“生态化反”战略,以乐视网为视频内容平台,着力低价乃至亏本销售大小屏(乐视电视/手机),以获取流量入口。逻辑似乎挺合理,一些高学历的基金经理也认同了这些逻辑,才创造了当年市值上千亿的神话。 >Y3zO 2Cr
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但是,从营销角度,从顾客角度,贾跃亭犯了两大假设错误: Mv%B#J
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错误之一,以为大量顾客能为视频内容买单,能有大量会员费收入,从而获得现金流,支撑其大小屏流量战略。现实是,顾客买乐视视频会员的比例微乎其微,远远低于管理层的预期。 GO#eI]>/r
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这种低级错误,其实很容量避免,只要做几场小组座谈会,或许抽样几百人问卷调查,就能估算出会员充值的比例。 sQzr+]+#9
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错误二,误判了已入会会员的忠诚度,误判了会员直金白银续费率。乐视付费会员本就没多少,更多的是低价买乐视电视/手机而获得的免费会员。期待免费会员时间到期后,能够充值成为付费会员。 yK2>ou
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这怎么可能?中国不是美国,习惯了免费的观众,一听说收费,立马换台。瑞幸的大败局,同理,习惯了低价咖啡的顾客,一旦瑞幸咖啡不促销、提价销售,顾客立马没影了。 78mJ3/?rC
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乐视贾跃亭的二大误判,结果造血能力不足,多元化战略失败,不得不远走他乡,“下周回国”,成了笑话。 Zg])uM]\2i
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乐视退败极终原因:实控人贾跃亭不懂营销,不懂顾客的心! )6he;+
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如果贾跃亭当年学过市场营销学,了解顾客消费心理,学些《营销基本功》(罗建幸著,机械工业出版社),绝对不至于如此溃败!