说点啥呢?
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一个良好的绩效沟通计划,管理人员应该让员工了解哪些方面的内容?
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本帖被 ZX68 执行加亮操作(2020-10-03)
X\5EF7:S 绩效计划是关于工作目标和标准的契约,绩效计划沟通是管理人员与员工之间的双向沟通的过程,目的在于将员工工作目标和企业计划标达成一致。 >1q:-^ 这一点,虽然在一些民营小企业和国企中实施得不那么好,却并不影响它在企业的绩效管理体系中的重要性。 K*5Ij]j& 为什么这么说? /U="~{*-R 许多企业的HR部门,每到年底的关键时刻,都处在忙碌之中,一通忙碌下来,工作没有少做,时间却用了不少。 T!|-dYYI 结果呢,不但招来员工的不满意,就连平时和自己和平共事的经理们也在挑毛病,人力资源部门的工作质量和能力很难不遭到怀疑。 x) R4_3 之所以出现这样的问题,就是因为企业忽视了绩效计划沟通的重要性。 +u3vKzD +XAM2uN5_. ~/!jKH7`j 5yf`3vV|3@ 如果只是上级单方面地下达任务,让员工被动接受,那么即使这个计划按照要求完成,由于员工对企业战略和部门目标缺乏充分了解,他们的内心也很有可能对企业目标、计划不认同,自然在最后阶段会有很多怨言。 ^geY Ay 所以企业管理人员应当多花心思在绩效计划的制定沟通上,协助员工就绩效目标达成深度共识,好的开始是成功的一半。 8< z 1 ]T%wRd5&- c22L]Sxo 一个良好的沟通计划应该让员工了解哪些方面的内容? &7KX`%K"D (1)企业绩效管理的目的;(2)绩效管理对企业及员工的益处;(3)绩效管理的流程;(4)绩效计划中员工要完成的任务;(5)企业管理人员给员工提供的信息;(6)员工应该做的准备工作;(7)绩效计划希望能达到怎样的效果; ;JX2ebx 在这个阶段,企业管理者和员工通过沟通主要完成以下任务: hn e}G._b (1)员工的主要工作任务是什么;(2)如何衡量员工的工作(标准);(3)每项工作的时间期限;(4)员工的权限;(5)员工需要的帮助和支持;(6)上级如何帮助员工实现目标;(7)其他相关的问题,如技能、知识、培训、职业发展等。 LGWQBEXw 4TcW% .19_EQ>+ vZIx> 2 2 '8I/>- 绩效计划沟通的方式,有哪些? sM9N Hwg {mA#'75a# 决定采取何种沟通方式也是非常重要的。沟通方式有很多种,例如,开门见山式地直接与员工交谈、先听取员工意见后总结分析、先向员工介绍企业未来的发展目标,再围绕整体目标与员工共同讨论他个人的发展目标……在形式上,可以有一对一面谈、部门会议、电话沟通等等。 W1[C/dDc V QbKrnX lht :%Ts$ YGZa##i 3 #3YYE5cB 双方在沟通过程中应该注意哪些问题? !{XVaQ?x (1)回顾相关信息。例如:企业组织信息、员工上一绩效期间的评估结果等。 (~^KXJ{-> (2)明确企业关键绩效指标。双方对工作目标的各项标准、完成程度以及员工该享有的权限达成共识。 8[IR;gZf (3)管理人员与员工充分相互交换意见。管理人员要充分了解员工未来可能遇到的障碍,明确自己所能提供的最大可能性的帮助和支持有哪些。 nDXy$f8 至此,企业的绩效计划也就初步形成了。这个时候,企业需要建立文档,用以清晰标注员工的工作目标、最终应实现的工作结果、衡量指标等等,由双方共同签字确认。
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