让“责任”落地到班组

       来源：工人日报 n8[!pH~6  
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       班组长培训大会 本报记者于璇企业责任需要企业与员工共同建设，对于惠及民生工程的企业尤为重要。日前，一场关于“责任文化”的变革正在沈阳燃气集团公司进行，它犹如一团蓝色火焰，传递到企业的各个角落。“尽管企业身份变了，但企业责任的内涵不能变，而且要不断整合和传承下去。班组是企业的细胞，是企业责任的落脚点，班组的责任重于泰山。”公司总经理张国辉对于“责任”一词深有体会。2011年，沈阳燃气集团工会主席宋玉明对集团下属单位进行走访调研，确定了学习型、创新型、安康型、技能型与和谐型班组建设目标，将245个班组整合为210个。通过民主综合测评，从思想品德、管理能力、业务能力和责任意识4个方面重新选拔班组长。如今，一批责任意识强、业务能力精的班组长正活跃在一线，助推企业健康发展。  K5 z<3+  
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　　 打造责任胜任力 Nx;~@  
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　　 新北燃气维修一班班长石宝明打造的“筛子班”，通过技能改善，强化安全责任意识，赢得了千万用户的信任。 1GRCV8"Z^  
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　　 今年3月16日傍晚，沈阳市长安路5-1号一户居民因操作失误发生火灾，燃气主杠腐蚀导致过楼管漏气事故。正值下班时间，接到报修电话后，8名班组成员仅用15分钟赶到现场，立即关闭了单元煤气阀门。 M3y NAN  
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　　 “师傅，不能再漏气了吧?今天还能来气做饭吗?”居民张永福急切地问。 q i;1L Kc  
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　　 此时，楼道里的居民也越聚越多。“放心吧，总阀门已经关闭，我们尽快维修争取今晚恢复供气。”石宝明安慰着情绪激动的居民。随即，他做出连夜抢修的决定。 ~ Iuf}D;  
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　　 使用传统工具费时费力，“筛子班”自购的角磨机割、电锤凿、汽油喷灯烤等现代化工具可派上了大用场。刚刚全员通过了技术晋级考试，给组员提供了实战的舞台。上管、对口、开栓……班组8名成员配合默契，仅用两个小时便完成了抢修任务。 S hWJ72c  
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　　 开栓过程中，石宝明紧紧盯着手表，保证30分钟的打压时间一分钟不少。19时30分，居民家中的炉盘里燃出蓝色的火苗。这时，石宝明和班组员工并没有及时收工，他们对24户居民逐户进行了一次大检查。 re<{ >  
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　　 在实践中创新，提高生产效率，是王凯带领的网络监管中心监管三部巡线班的责任目标。 |Ez>J+uye(  
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　　 今年5月，巡线班承接了一个二次进户的测漏任务。时间紧、任务重，班组成员每次测漏，都要爬进用户的阳台底下。每户测3个点位，每天都要蹲起600余次。“小伙子，你不钻到阳台最里边，用这设备能测清楚吗?”用户无意的询问，却深刻地印记在他的心里。为了消除居民的疑虑，王凯带头，用力往阳台底下钻。 P+sW[:  
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　　 在一次班组总结会上，王凯提出改进嗅敏仪的想法，激发了班组成员的创新兴趣。一有空，大家就讨论嗅敏仪的改进方案。从材质到加长方式，再到可操作性等方面一次又一次地论证。老师傅张翥阳提出可以做成钢制可伸缩加长探杆，这样每个改造成本只需6元钱。大家集思广益，嗅敏仪的改造终于成功了，测量结果也更加准确。 (CL%>5V  
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　　 与“安全”赛跑 T-L||yE,h  
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　　 “张涛，发生停电情况怎么办?”班长那丽丽的话音刚落，张涛就迅速地拉下了钟罩阀。 u=sp`%?  
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　　 “一般发生什么情况需要拉下钟罩阀?”那丽丽继续发问。 _[3D  
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　　 “一般是发生停电、停水、停气等情况。”张涛迅速回答。 |df Pki{  
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　　 这是沈阳燃气融麟制气有限公司制气一班正在室内模拟实战考核。在每天的安全教育总结会上，那丽丽都要以“实战演练十经验总结”的形式，对组员进行安全训练。 3hH<T.@)  
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　　 制气班承担着沈阳锻造工业园的输气任务，责任重大。因为用户设备直接与输气管线相连，炉内压强每秒都在发生变化。炉内压强过高，会造成管内防爆铝板断裂;炉内压强过低，会造成煤气回流爆喷事故。 ;'K5J9k  
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　　 “无论哪种状况发生都会危及生命安全。不仅如此，班里还时常出现停电、停水、停蒸汽的状况，而每一次都是严峻的考验。”那丽丽对记者说。 N+xP26D8  
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　　 正是因为工作中时时刻刻都要面临着严峻的考验，所以每天的班组安全教育总结会上，那丽丽都要严格考核组员应对突发安全事故的能力。并且通过实战演练、经验总结和调转提问等方式，让组员将安全应对措施熟记于心。 {P./==^0  
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　　 后进班的蜕变 e T{ 4{  
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　　 “班长，我老婆要生了，我找不到人帮忙啊。”接到组员小张的求助电话后，班长李维龙立刻驱车前往。 RqrdAkg  
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　　 这样的情况他已经记不清有多少次了。在输配分公司调压维护班25名员工中，谁家有个大事小情都要找李维龙帮忙。 \\qZl)P_  
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　　 老李有一双洞悉组员情绪变化的慧眼。班组在成立之初，员工普遍技术差、惰性强，是公司出了名的后进班。由于作业施工存在较大的危险性，只会换表纸的女组员往往不敢单独作业。大家总会因为任务分配问题而发生摩擦。 )akoa,#%6c  
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　　 李维龙看在眼里，急在心上。怎样搞好班组建设成为李维龙每天都在思考的问题。成员技术差，他就到现场手把手地教，一个个过“筛子”，直到学会为止。成世青从小生活在单亲家庭，母亲患有严重的精神类疾病。小伙子独立完成任务有困难，时常受到班里人的排挤。李维龙了解情况后，每天带他到不同的调压站进行练习。每到周末，他总会带些食品去看望成世青的母亲。李维龙无微不至的关怀让成世青感受到了久违的温暖。他暗暗下决心一定不让老班长再为自己操心，努力提高技能，尽快胜任岗位。不久，成世青掌握了30余种调压站的调压技术，成为班里的技术能手。 %$L{R  
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　　 李维龙立下了一个规矩，那就是无论谁家有困难，班里的全体成员都要倾力帮忙。2011年，付丽的爱人突发脑溢血，李维龙了解情况后，立刻为她申请了年假，并主动承担起她的全部工作任务。每天他安排班里成员轮流去付丽家帮忙。 )
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　　 李维龙的“爱心”感召了班组成员，他们的技能、责任心增强了。从只会换表纸的后进班变身为集调压站“诊断”、小修、清理清扫、配合开栓等业务于一身的综合维护班。 teF9Q+*~  
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　　 巧治班有妙招 2ilQXy  
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　　 沈阳燃气集团公司有210个班组长，他们不仅注重自身技能及素质提升，在班组建设管理中也各有奇招。 aFYIM`?(  
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　　 记者:如何发挥班组成员的作用，使其各尽其能? h]gp^?=  
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　　 输配分公司抢修三队一班班长宁南南:这需要班组长具有观察力。从班组成员业务能力和性格特点综合考查，安排其适合的任务。我总结出了“老加新”、“外向加内向”组合方式。老职工带新职工确保技术难题顺利解决;外向带内向确保与用户沟通更顺畅。 a=2%4Wmz  
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　　 记者:如何激励班组成员的积极性，做到奖惩分明? t{96p77)=  
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　　 铁西营业分公司维修四站站长刘学义:要做到“知兵、知情、立规矩”。对于分散作业的班组，调度统一发票。我建立了班组台账制度。班长直接发票，组员申领任务和完成任务时间都记录在班组台账上。为体现班务管理公平公开原则，班组还建立了柱形标识工作业绩图，以激发大家的积极性。 K%oG,-wdg  
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　　 记者:怎样创造班组和谐氛围? ?tbrbkx  
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　　 工程配套分公司皇姑班组班长张毅:要求全体成员树立集体观念。每次执行任务中，安排大家统一出发，统一收工。如果组员之间有摩擦时，我采用“突出矛盾”法，如把两名有分歧的组员分配到一项任务中，我从中协调，鼓励他们协同合作，发挥团队精神，隔阂很快便消除了。