来源:工人日报 QBE@(2G}C
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班组长培训大会 本报记者于璇企业责任需要企业与员工共同建设,对于惠及民生工程的企业尤为重要。日前,一场关于“责任文化”的变革正在沈阳燃气集团公司进行,它犹如一团蓝色火焰,传递到企业的各个角落。“尽管企业身份变了,但企业责任的内涵不能变,而且要不断整合和传承下去。班组是企业的细胞,是企业责任的落脚点,班组的责任重于泰山。”公司总经理张国辉对于“责任”一词深有体会。2011年,沈阳燃气集团工会主席宋玉明对集团下属单位进行走访调研,确定了学习型、创新型、安康型、技能型与和谐型班组建设目标,将245个班组整合为210个。通过民主综合测评,从思想品德、管理能力、业务能力和责任意识4个方面重新选拔班组长。如今,一批责任意识强、业务能力精的班组长正活跃在一线,助推企业健康发展。 i&+w _hD
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打造责任胜任力 #'o7x'n^
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新北燃气维修一班班长石宝明打造的“筛子班”,通过技能改善,强化安全责任意识,赢得了千万用户的信任。 Vj^dD9:
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今年3月16日傍晚,沈阳市长安路5-1号一户居民因操作失误发生火灾,燃气主杠腐蚀导致过楼管漏气事故。正值下班时间,接到报修电话后,8名班组成员仅用15分钟赶到现场,立即关闭了单元煤气阀门。 q{4|Kpx@
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“师傅,不能再漏气了吧?今天还能来气做饭吗?”居民张永福急切地问。 +`| *s3M
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此时,楼道里的居民也越聚越多。“放心吧,总阀门已经关闭,我们尽快维修争取今晚恢复供气。”石宝明安慰着情绪激动的居民。随即,他做出连夜抢修的决定。 F#q&(
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使用传统工具费时费力,“筛子班”自购的角磨机割、电锤凿、汽油喷灯烤等现代化工具可派上了大用场。刚刚全员通过了技术晋级考试,给组员提供了实战的舞台。上管、对口、开栓……班组8名成员配合默契,仅用两个小时便完成了抢修任务。 \ a-CN>
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开栓过程中,石宝明紧紧盯着手表,保证30分钟的打压时间一分钟不少。19时30分,居民家中的炉盘里燃出蓝色的火苗。这时,石宝明和班组员工并没有及时收工,他们对24户居民逐户进行了一次大检查。 o#i
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在实践中创新,提高生产效率,是王凯带领的网络监管中心监管三部巡线班的责任目标。 7$T8&Mh
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今年5月,巡线班承接了一个二次进户的测漏任务。时间紧、任务重,班组成员每次测漏,都要爬进用户的阳台底下。每户测3个点位,每天都要蹲起600余次。“小伙子,你不钻到阳台最里边,用这设备能测清楚吗?”用户无意的询问,却深刻地印记在他的心里。为了消除居民的疑虑,王凯带头,用力往阳台底下钻。 ^3I'y
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在一次班组总结会上,王凯提出改进嗅敏仪的想法,激发了班组成员的创新兴趣。一有空,大家就讨论嗅敏仪的改进方案。从材质到加长方式,再到可操作性等方面一次又一次地论证。老师傅张翥阳提出可以做成钢制可伸缩加长探杆,这样每个改造成本只需6元钱。大家集思广益,嗅敏仪的改造终于成功了,测量结果也更加准确。
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与“安全”赛跑 ?s{C//
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“张涛,发生停电情况怎么办?”班长那丽丽的话音刚落,张涛就迅速地拉下了钟罩阀。 9k2,3It
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“一般发生什么情况需要拉下钟罩阀?”那丽丽继续发问。 mb\t/p
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“一般是发生停电、停水、停气等情况。”张涛迅速回答。 JAb$M{t
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这是沈阳燃气融麟制气有限公司制气一班正在室内模拟实战考核。在每天的安全教育总结会上,那丽丽都要以“实战演练十经验总结”的形式,对组员进行安全训练。 Z^6#4Q]YC
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制气班承担着沈阳锻造工业园的输气任务,责任重大。因为用户设备直接与输气管线相连,炉内压强每秒都在发生变化。炉内压强过高,会造成管内防爆铝板断裂;炉内压强过低,会造成煤气回流爆喷事故。 *=nO
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“无论哪种状况发生都会危及生命安全。不仅如此,班里还时常出现停电、停水、停蒸汽的状况,而每一次都是严峻的考验。”那丽丽对记者说。 d?Y-;-|8Qh
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正是因为工作中时时刻刻都要面临着严峻的考验,所以每天的班组安全教育总结会上,那丽丽都要严格考核组员应对突发安全事故的能力。并且通过实战演练、经验总结和调转提问等方式,让组员将安全应对措施熟记于心。 fNhT;Bux
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后进班的蜕变 /mbCP>bcG
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“班长,我老婆要生了,我找不到人帮忙啊。”接到组员小张的求助电话后,班长李维龙立刻驱车前往。 Sb<\-O14"
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这样的情况他已经记不清有多少次了。在输配分公司调压维护班25名员工中,谁家有个大事小情都要找李维龙帮忙。 %jKH?%Ih
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老李有一双洞悉组员情绪变化的慧眼。班组在成立之初,员工普遍技术差、惰性强,是公司出了名的后进班。由于作业施工存在较大的危险性,只会换表纸的女组员往往不敢单独作业。大家总会因为任务分配问题而发生摩擦。 E[S' :Q
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李维龙看在眼里,急在心上。怎样搞好班组建设成为李维龙每天都在思考的问题。成员技术差,他就到现场手把手地教,一个个过“筛子”,直到学会为止。成世青从小生活在单亲家庭,母亲患有严重的精神类疾病。小伙子独立完成任务有困难,时常受到班里人的排挤。李维龙了解情况后,每天带他到不同的调压站进行练习。每到周末,他总会带些食品去看望成世青的母亲。李维龙无微不至的关怀让成世青感受到了久违的温暖。他暗暗下决心一定不让老班长再为自己操心,努力提高技能,尽快胜任岗位。不久,成世青掌握了30余种调压站的调压技术,成为班里的技术能手。 a&5g!;.
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李维龙立下了一个规矩,那就是无论谁家有困难,班里的全体成员都要倾力帮忙。2011年,付丽的爱人突发脑溢血,李维龙了解情况后,立刻为她申请了年假,并主动承担起她的全部工作任务。每天他安排班里成员轮流去付丽家帮忙。 h(:<(o@<
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李维龙的“爱心”感召了班组成员,他们的技能、责任心增强了。从只会换表纸的后进班变身为集调压站“诊断”、小修、清理清扫、配合开栓等业务于一身的综合维护班。 D!l8l49hLu
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巧治班有妙招 !k h{9I>M
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沈阳燃气集团公司有210个班组长,他们不仅注重自身技能及素质提升,在班组建设管理中也各有奇招。 K\sbt7~
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记者:如何发挥班组成员的作用,使其各尽其能? [@.B4p
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输配分公司抢修三队一班班长宁南南:这需要班组长具有观察力。从班组成员业务能力和性格特点综合考查,安排其适合的任务。我总结出了“老加新”、“外向加内向”组合方式。老职工带新职工确保技术难题顺利解决;外向带内向确保与用户沟通更顺畅。 %]jQ48^R
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记者:如何激励班组成员的积极性,做到奖惩分明? z> :U{!5k
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铁西营业分公司维修四站站长刘学义:要做到“知兵、知情、立规矩”。对于分散作业的班组,调度统一发票。我建立了班组台账制度。班长直接发票,组员申领任务和完成任务时间都记录在班组台账上。为体现班务管理公平公开原则,班组还建立了柱形标识工作业绩图,以激发大家的积极性。 v>I<|
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记者:怎样创造班组和谐氛围? y&rY0bm
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工程配套分公司皇姑班组班长张毅:要求全体成员树立集体观念。每次执行任务中,安排大家统一出发,统一收工。如果组员之间有摩擦时,我采用“突出矛盾”法,如把两名有分歧的组员分配到一项任务中,我从中协调,鼓励他们协同合作,发挥团队精神,隔阂很快便消除了。