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主题 : 打造新型科技生态系统
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楼主 发表于: 2020-09-11  

打造新型科技生态系统

智慧物业市场体量巨大,蕴含无限空间,如何整合技术、解决物业管理行业发展痛点、满足多方需求,成为物业服务企业所面临的难题。当前,智慧物业领域正在迎来新一轮的变革,智慧物业发展模式易于复制,物业管理行业上下游产业链已经形成,整合来自政府、企业、机构和媒体等各方资源,深度挖掘智慧物业领域蕴含的价值将成为关键。因此,对于物业服务企业而言,构建适合自身的发展模式才是王道。 lXOT>$qR<  
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现阶段的智慧物业处于初级阶段,并未将清洁、安防、数据收集反馈等功能结合在一体。未来,随着人工智能、5G技术等关键性技术的突破,科技人才结构的不断优化、整合,智慧物业领域的关键技术也会随之得到突破,更多性能完善、灵巧便利的设备将会问世,企业扩张将更加便利。 EUjA-L(  
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财信物业集团旗下的深圳市汇生活科技技术有限公司(下称“汇生活”)对于智慧物业的建设十分重视,通过移动互联网+物联网的平台化,通过智能化、数据化、场景化手段,逐步探索管理工具的深度变革,打造出灵巧的物联设备,搭配高新技术型人才,走出了自己的特色。 TAp8x  
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01设备物联 量化管理 Q7@oAeNd  
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近两年,国家在积极倡导万物互联、人工智能等新兴技术,物业服务企业也在积极探索设备物联、数据收集、整理、反馈的方法,以达到量化管理的目的。实际上,互联网技术的进步拉近了物业管理企业与业主之间的距离,线上服务更加丰富多彩,微信公众号、App等专属平台给予了业主更多样的选择。但物业管理行业的服务偏于被动,需要满足开发商、业主、企业自身等多种需求,汇生活所研发的物联设备刚好满足了不同对象的不同需求。 Z )'gj  
汇生活的物联设备由各类无线信号传输组件组成,检测、收集信息的内容包括液位、压力、温度、电流电压等设施设备运行数据与状态信息。只要具有相应的传感器,其提供的信息均可以收集,稳定性、实用性、针对性较强。能够为业主赋予更多价值,维护设备正常运行,提前发出设施设备异常预警。 ne9- c>>  
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在为业主生活提供便利服务的同时,实现一人多岗,专业人员多区域协同共享,远程技术支援,平台公正核算人员绩效,最大化提高人员工作饱和度与工作有效度,使每一个员工的每一分努力都有一份获得感。真正实现了减少人员但不增加现场失控的风险,将传统低效能的人工设备巡视提升为科技手段实时监测、现场自动应急管控,将抽离节省出来的人工投入到更好的、更及时的服务业主需求方面,从而提升了业主满意度以及服务品质。 _(:<l Y aY  
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同时通过更多服务,增加社区经营收益,实现了员工收入增加、公司效益增加,但没有增加成本支出,逐步将物业的人力成本转换为人力资本,这为稳定员工队伍,吸引优秀人才加入物业管理行业、公司良性发展打下了很好的基础;为公司开展社区养老、社区经营做好了人力储备;为公司打造物业服务收益与社区经营收益双引擎提供了人力与技术助力。 #$ooV1E  
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构建起企业躯体神经网络系统,使总部大脑可实时感知项目现场状况,从而实现人、财、物等方面的有效管控、及时督导、多方协同的企业生物体进化效果,使在激烈的市场竞争中,企业整体协同运作更加应变、精准、敏捷、高效;并且在降低隐患、管控能耗、节约成本等方面还有更多价值领域与挖掘潜力。 z=yE- I{  
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汇生活根据设备情况及用户需求设计了灵活的合作模式。考虑到众多物业同行的经济实力不足,我们提出了汇生活产品置换社区资源的合作模式,可免费为众多物业同行提供物联科技助力;为合作方提供专业顾问沟通与现场查勘、项目部署与使用保障机制、持续保用与升级服务等服务,将物联网+云平台的模式发挥到极致。 7Xf52\7n  
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以智能工单系统为例,智能工单系统凭借大数据技术,划分设备设施维修维护等级,设立薪酬回报体系、维修结果评价体系,能够科学评价、考核员工,提升企业运营与管理品质,减少重复性工作。较之过去依靠电话回访维修效果、依靠图片检验维修过程的方式,现今的智能工单系统线上数据量化可追溯,更加高效、直观、客观。 9|NH5A"H.  
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02灵活便利 可管可控 vo>i36  
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汇生活十分重视智慧物业的建设与发展,投入了大量的资金成本。与此同时,汇生活已应用于多个社区与其他客户,用来对物业领域设备日常运行数据进行监测、记录。 a4\j.(w)$D  
汇生活的物联设备具有以下特点:物联设备采取无线方式,不需要重新拆线、布线,成本低廉,信号稳定;灵活度高,受限制程度低,安装方式简单,随时可拆卸;物联设备根据现场情况,采用了多种无线通讯方式,覆盖范围更广,信号穿透力更强,可靠性更高;更加贴合物业服务企业需求,系统关注焦点集中,可提供数据接口等其他功能组合。 E{BX $R_8  
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对于企业管理而言,物联设备的使用能够促进业主之间的沟通与交流,减少客户投诉,约束内部工作人员,助力企业监督与管理,达到可监管可管控的效果。 W^YaC(I  
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03创新模式 广纳人才 ve^gzE$<I  
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企业的发展离不开高质量人才的开发与管理,系统完善的人才培养模式不仅可以为企业提供专业技术型人才,还有利于调动员工积极性和主动性,提升企业竞争实力,满足企业发展特点。尤其是当前物业管理行业正得到前所未有的发展,物业管理的市场需求不断增大,物业管理的规模和物业种类不断增多,对高质量人才需求也随之增大。 C`qE ,2.  
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汇生活采取以服务和技能为中心的人才培养模式,打造出敬业、专业和持续壮大的人才团队,始终保持平等、尊重、优势互补的用人态度,通过科学合理方式选拔人才,重视员工的职业规划、定向培训,在工作中让人才增值,满足物业服务所需,满足智慧物业发展所需。 7j8lhrM}^  
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以服务为中心的人才培养模式重在以服务取胜。汇生活注重培养员工与业主交流的技巧,以优质服务来树立企业品牌,不断解决问题,满足业主需求;以技能为中心的人才培养模式重在为智慧物业服务解决物联网设备、App运行等常见问题,此种人才培养模式比例也将逐步增高。 DM,)nh6'  
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2004年,汇生活就拥有自己的科技团队。随着企业的不断扩张,汇生活将技术开发与商业发展模式相结合,不断培养并吸纳专业型、技术型人才,为设备研发、数据化管理做准备,科技团队力量日益壮大。此外,汇生活还通过聘用阿里巴巴高管团队作为技术力量支撑,汇生活不断为企业融入新型商业模式、商业思维,服务智慧物业的建设,服务集团整体规划与发展。 pGd@%/]AO  
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“随着科学技术迅猛发展,我国政府将人工智能上升到国家战略层面。可以看出,科学技术不断彰显出了巨大的力量。智慧物业作为引领新时代物业管理行业发展的重要载体,其发展模式及发展方向越来越受到业内关注。 "h-ZwL  
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汇生活以独具特色的汇生活服务体系、物联设备为基础,通过整合企业内部资源,实现了智能化运作,打造出了新型的科技生态系统。”深圳市汇生活科技技术有限公司总经理闵安表示。 L%jIU<?Z7  
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物业公司服务业主的道路还很漫长,但是在这条道路上,物业公司若跟不上业主对美好生活追求的步伐,物业公司就会面临淘汰。 3,?LpdTS  
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业主对服务品质的要求越来越高,物业公司若不能不断自我提升,同样会被激烈竞争的市场所淹没。 8]D0)  
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正如习近平所说:“山再高,往上攀,总能登顶;路再长,走下去,定能到达”。 $plqk^P  
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所以坚信笃行,争创一流,为业主提供更好的品质服务,我们一直在做! u|LDN*#DW  
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