管理是一门学问,也是一门艺术。世界上没有完全相同的管理者,也不可能有完全相同的管理模式,正所谓“水无常形,兵无定式”。虽然在不同国家间或同一国家的不同企业间,企业管理模式均存在着不同,但企业管理要不断适应内部和外部环境变化而不断变化却是一定的。每一个企业家都面临着一个不可回避的现实问题,即如何使企业的内部条件适应外部环境,并达到最优境界。 Q-gVg%'7
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变革能为企业带来什么 *pS 7,Hm
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随着当前社会的快速发展,我们能够发现市场更加自由,但是在这种大环境下,也使得相关行业的竞争日趋激烈。在这种环境下,需要更好地获取竞争力,有效减少生产管理成本,因此就应该革新管理理念。 ow3.jHsLA
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而在寻求改变的过程中,有些企业会因此取得成功获得巨大的发展,有些则可能会面临改革失败带来的风险。 /kkUEo+
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2017年,通用电气(GE)董事长兼CEO杰夫·伊梅尔特宣布退休。1981年到2017年,通用电气一共经历了两任CEO,一任是韦尔奇,一任是伊梅尔特。被誉为“全球第一CEO”的杰克·韦尔奇离任时曾谦卑地表示:“未来20年通用电气的发展才能定义我的成功。”然而在其亲自挑选的继任者伊梅尔特执掌GE的16年中,公司股价已累计下跌30%。而这样的结果,来自于两任CEO对于转型所采取的不同策略。1981年,韦尔奇上台以后,做了一个很重要的战略调整和转型。从入主GE起,在20年间,韦尔奇将一个弥漫着官僚主义气息的公司,打造成一个充满朝气,富有生机的企业巨头。在他的领导下,通用电气的市值由他上任时的130亿美元上升到了4800亿美元,也从全美上市公司盈利能力排名第十位发展到位列全球第一,成为世界第二的世界级大公司。然而,韦尔奇的继任者却并没有将这样的辉煌延续下去。2001年,伊梅尔特接任韦尔奇,为了利润,他出售了大量业务,再聚焦于核心业务,削减成本,牺牲了成长动力,GE规模大幅缩水。《福布斯》专栏作者亚当·哈唐表示:“韦尔奇治下庞杂的GE远远超出了伊梅尔特的管理能力。他卖了家电业务,换得33亿美元,却用这笔钱回购GE的股票,试图拉升GE的股价。这算不上善用资源,甚至是滥用资源。”亚当·哈唐认为,伊梅尔特领导下的通用电气完全错过了打入物联网领域的机会。他这样评价伊梅尔特的战略思维:“在任期间的显著特点就是完全缺少远见。他率领下的通用电气非但没有高瞻远瞩,提前为市场转变做好准备,反而被市场的变化带着走,而且往往走向更糟的境地。” c:9n8skE7
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与之形成鲜明对比的是,因为乔布斯所作出的改革,让苹果公司一度走上了辉煌之路。1976年,乔布斯和朋友成立苹果电脑公司;1985年,在苹果高层权力斗争中,乔布斯离开苹果并成立了NeXT公司。1996年苹果公司经营陷入困局,其市场份额也由鼎盛的16%跌到4%。与之相对应的是乔布斯的公司由于《玩具总动员》而名聲大振,个人身价达到10亿美元。1997年乔布斯回到苹果公司接任行政总裁。回归后的乔布斯大刀阔斧改革,停止了不合理的研发和生产,结束了微软和苹果多年的专利纷争,并开始研发新产品iMac和OS X操作系统。不仅如此,乔布斯创建了新的商业模式,通过iPod和iTunes结合,iPhone和APP Stores结合,打造了硬件加内容的平台商业模式,带领苹果第二次达到巅峰。 cAEvv[
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在国内,海尔的人单合一模式也让企业发展得更快。人单合一模式是海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在2005年正式提出的概念。“人”是指员工和用户,“单”不是狭义的订单,而是指用户价值。2005年,在张瑞敏的带动下,海尔正式启动人单合一模式实践。在这种管理模式下,海尔实现了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的巨大转变。整个集团从一个家电企业转型为创客孵化平台,中间管理层全部去掉。传统组织是一个正三角的组织,最下面是员工,上面是领导。上级对下级下达命令,下级服从上级。海尔在推进人单合一模式过程中,把组织扁平化了,变成动态的网状组织,涌现出一个个自主创业的小微团队。所有员工组成一个个创业小微,发挥“船小好调头”的优势,与个性化用户需求快速对接,谁能满足用户需求、创造更大价值,谁就受益更多,不能创造价值的人必须离开。海尔通过模式创新不断丰富互联网时代的人力资源管理新内涵。对此,张瑞敏表示:“国外的传统管理已经有上百年了,我们以互联网思维创造的模式颠覆了传统模式。现在国外也在用‘人单合一的管理模式。我们中国企业在管理上从原来的学习模仿变为引领世界的管理潮流。” U{hu7
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无论企业的变革结果是成功还是失败,我们都应该明白,变革是一个永恒的主题,不管是潜移默化的社会演变,还是轰轰烈烈的企业战略变革。就像美国管理学家丹尼尔·雷恩所说:“今天不同于昨天,而明天又将不同于今天,但今天是我们全部过去的一种协力的结果,明天也将是这样。”成功的变革和失败的变革同样都是企业所作出的探索和尝试,只有敢于改变,并在不断地发展中完善,改进企业管理模式,才能让企业更好地发展。 ~S\L(B(
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正如香港创业创新研究院联合创始人、院长曹仰锋在面对不确定性的环境,企业该如何寻找转型和变革的策略和模式这个问题时,他的回答是:转型不是目的,转型是一个常态。未来我们希望能够把这些优秀企业的模式给共性化,从而找出一些共性的要素,从个性到规律,相信这个规律将更具有普适意义。 oYStf5
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