团队管理=6+7+5

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管理者应具备的六大能力 6SGV}dAx  
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1.沟通能力 (:P-ef$]C  
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 Gjh8>(  

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2.协调能力 mhDC1lXF  
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。 i=^!? i  
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 J )DFH~p  
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3.规划与统整能力 GWvw<`4  
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 0mMoDJRy  
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4.决策与执行能力 j@HOU~x  
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 tvlrUp  
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5.培训能力 p?v.42R:z  
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 _P{f+HxU  
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6.统驭能力 f~0CpB*X  
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 # zbAA<f  
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团队管理沟通技巧 7H l>UX,|  
沟通七大方法 -$2a@K,i  
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1.设计固定沟通渠道，形成沟通常规 L]kd.JJvy  
这种方法的形式很多，如采取定期会议、报表、情况报告，互相交换信息的内容等等。 !w;oVPNg  
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2.沟通的内容要确切 N7 FndB5%  
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话 }83a^E9L  
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3.平等原则 G=ly .  
在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。 =G,wR'M  
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4.提倡平行沟通 qbsmB8rh  
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。领导的重要职能是协调，但是这里的协调主要是目标的协调、计划的协调，而不是日常活动的协调。日常的协调应尽量鼓励平级之间进行。 y<5RV>"Vg  
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5.诚心诚意的倾听 a-bj! Rs  
有人对经理人员的沟通做过分析，一天用于沟通的时间约占70%左右，其中撰写占9%，阅读占16%，言谈占30%，用于倾听占45%。但一般经理都不是一个好听众，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏诚意。缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。 Pb
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6.沟通要有认真的准备和明确的目的性 6
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沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。重要的沟通最好事先征求他人意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通者清楚，要尽量使被沟通者也清楚，此外，沟通不仅是下达命令、宣布政策和规定，而且是为了统一思想协调行动。所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。 /f}!G  
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7.相容原则 K!,T.qA&=  
相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。﹀ rLpfybu  
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团队管理的5个基本原则 YEPQ/Pc  
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1、以身作则 E#!tXO&,  
团队要保持超强的执行力，作为管理者要以身作则，作出表率。员工考勤，还是很多公司重要的管理手段之一。那作为管理者更要以身作则。很多优秀的团队里面，最辛苦的往往是团队的管理者，他们来得最早，走得最晚。不仅如此，更应该表现在团队的管理行动上，当管理者提出要求，团队达成一致后，管理者应该在团队目标达成上起到领头羊的作用。 kfV}ta'^S  
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2、打造团队向心力 qeUT]* w  
只有团队所有力量都用在一个方向，才有可能创造出超常的价值。团队管理者在管理流程中应该起到承上启下的作用，肩负着对团队业务的目标，以及项目计划。确保团队所有成员能够在特定时间段内，围绕同一个目标努力地去冲刺。身为管理者要通过各种形式，向团队成员清晰地传递当下的目标，并分配好每个团队成员所承担的个人目标。 QJ,[K_  
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3、要知人善用 o"!C8s_6  
团队管理需要做到对每一个团队成员工作能力、个性特质的了解，并清晰定位他们的岗位与具体职责。了解每一个人在工作中最擅长的是什么？将合适的人放在合适的位置上，让每个成员都能够扬长避短，充分发挥自己的专长。通过互相补位的方式来规避可能出现的问题，团队管理者其实就是团队的伯乐。你要相信每一个团队成员都有自己的特长。 XU y[l  
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4、信任团队成员 ZQk!Ia7  
用人不疑，疑人不用，团队成员，应该给予全部的信任。组织中的每位成员的工作效果都应该遵循特定的规章制度来规范与约束。对于有问题的成员，一定要第一时间清点出来；程度不严重的给予限期的改正机会。要保证每一位留下的团队成员都是可信任，在信任的前提下，才有可能发挥团队成员的最大价值，团队之间相互信任也是团队凝聚的一点。 M '#a.z%  
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5、团队成员沟通 2<
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管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通。与团队成员保持高频的沟通，是提升团队凝聚力的基础。有一些失败的管理案例，这些案例大多是因为管理者一旦遇到头疼难缠的事情，拒绝去解决，多采取回避，总觉得事情冷处理就能自然而然解决，这实在一种非常可怕非常消极的想法。勤于沟通是解决一切问题的开端，也是凝聚团队向心力的基础。 2z9s$tp  
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