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    主题 : 以人为本的文化建设对医院发展的影响探索
    dongzi离线
    人,贫困时简单,富裕了复杂;  &nbs
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    楼主 发表于: 10-13  

    以人为本的文化建设对医院发展的影响探索

    管理提醒: 本帖被 dongzi 执行加亮操作(2020-10-13)
    医院文化是在长期医务工作中,医护人员及管理者对诊疗实践及医院管理工作形成的一种思想观念,并为员工所认同的群体意识反映。是医疗单位主流意识的综合体现。文化建设可以称之为对“人”这一关键性目标的锻造。它通过对个人的文化素養的培育和精神世界的塑造,在推进个人进步发展的同时,促使其与医院的发展有机融合。医院要适应新时期的生存与发展,必须要有强大的实力参与到竞争之中。深厚的文化底蕴,是医院持续发展持久动力的源泉。针对医院文化建设,总结多年工作经验,展开如下探索与思考。 DB>Y#2j4h  
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    一、医院文化建设的背景 D-8>?`n\  
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    开滦总医院是一所具有百年历史的企业医院,它伴随着民族工业的兴起而建立,经历了三个世纪风雨,是唐山现代医疗史的发端,曾以"京东小协和"而医冠中西。现为三级甲等综合医院、全国首批百姓放心示范医院。百年沧桑孕育沉淀了“以患者之根,医者之本”的文化肌理。深刻地影响着员工的人生观、价值观和世界观。如今医院秉承“人本、厚德、精医、博爱”文化理念,不断探索沿革发展。 N+vU@)_lC  
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    二、经验探索与成效 | 3`qT#p{  
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    近年来,医院以文化建设的本体作为支撑,提炼理念并深化践行,通过形式多样的载体丰富文化建设内涵。 FBGHVV w!  
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    1.以人为本注重精神培育。精神文化是医院文化的核心,是医院发展的指导思想。它包括医院的价值观、人文观、发展观等内容。精神文化是文化建设的主基调,其目的是提高员工向心力、凝聚力、执行力和归属感。精神文化要把员工放在第一位,重视员工主人翁意识的培塑。医院通过院史长廊、道德讲堂、劳模宣传、理念征集、院刊院报等精神文化活动的组织开展,在传播医院文化的同时,收集员工对医院价值观、道德观、发展观的认同与反馈。通过对三重一大事项的定期公开,让员工明白管理、参与监督。以丰富多彩的文体活动,激发员工特长发挥、提高幸福指数。这种与员工在精神层面进行的沟通互动,使员工对医院有依存感、信任感,使其奉献于医院,发展于医院。 (Jw[}&+  
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    2.以人为本抓好制度建设。让员工的行动与医院建设同步,不仅要靠理念的坚守秉承,更重要的是将理念化为具体的思维方式,付之行动落地执进才是最终目的。让行为持恒需要依靠制度约束,而制度文化必然成为医院文化的重要基础构架。制度不仅决定着医院的价值取向、技术层次、职业操守等方面的定位,也是依法治院、规范行医的重要建设基石。完备的制度体系能够提高医院的管理效能,保证医院持续健康高效运转。在遵循以人为本的前提基础下,开展质量管理体系、技术指南、从业制度、岗位守则等方面的制度建设。如:精细的护理管理制度能体现出的细致入微的护理工作;医德医风定期考核制度体现出对医务人员职业操守的检查评价;质量控制管理制度体现出对持续改进工作的落实。制度建设一方面对员工从业行为进行了管理约束,一方面为保证患者诊疗安全、员工从业环境安全提供了良好的保障。 9 @yP;{Q  
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    3.以人为本打造精医人才队伍。医院群体中知识分子、专业技术人员占较高的比例。医疗卫生单位属于知识密集性、集中性单位,实施技术兴院、人才兴院战略,创建学习型组织作是文化建设的重要内容。大胆起用学有专长、思维活跃、想干、能干、敢干的专业人才。分层次、逐批次培养人才梯队,采用柔性引入、优厚待遇等方式引进人才。对临床、科研、教学领域建设的投入。并不断完善人才激励机制,鼓励在学习中勇于实践,勤于实践的创新人才及团队。发展省级重点学科、专科建设同时,扶植培育重点发展学科建设,为专业人员提供继续教育进修的机会,提升个人专业技能的发展空间。通过评选名科、名医、名护带动专业技术队伍整体素质的提升。 4Pljyq:  
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    4.以人为本关爱员工回报社会。以人为本的文化既要坚持教育引导又要做到尊重理解、关心爱护。员工的认识程度的高低、承受能力的强弱、参与范围的大小等都直接关系着医院各项管理的落实。医院从工作、生活上角度给予员工关爱帮扶,对员工因在产生的疑问和受到不公时,及时沟通解决。尊重员工的意见和建议、劳动成果、权益。通过对员工思想动态的了解,及时发现苗头性问题,做好预案落实沟通,确保思想政治工作有的放矢、深入人心。引导职工理解、支持、参与改革,采纳员工的合理化建议,在推进改革发展与维护职工根本利益上形成共识,才能顺利完成医院的目标任务。员工在感受医院的重视、关爱,同时接受文化潜移默化的作用,继而团结奋发积极完成既定目标,更好地为患者提供优质服务。建院以来,在抗美援朝、援外医疗、抗震救灾、支边扶贫中,从汶川到玉树、从抗击非典到新冠战疫,医院医护人员义不容辞首当其冲迎难而上,尽显医者大爱无疆的本色,为一方百姓送的杏林春暖,赢得了较高的社会美誉。 I`%=&l[v_5  
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    在以人为本的文化建设不断深化发展下,近年来医院经营指标增长实现了逐年递增;医联体建设、京津冀一体化合作取得了明显进展;员工满意度、患者满意度等社会信誉不断攀升;医院获得升级文明单位称号、员工满意度、患者满意度名列前茅。 wS2iyrIB  
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    三、对于文化建设的思考 =3=KoH/'  
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    文化建设是推动医院可持续发展的内涵动力,在任何时期文化都有它独特的作用与影响。今后,医院文化建设还需要在目标、定位、行动三要素上深入挖掘,进一步结合医院医疗体制改革和适应本单位发展的实际,统筹进行分析,找准自身的优劣势,对文化建设有整体宏观的规划,真正发挥出文化建设凝聚、引领、推动等积极作用,为医院适应改革发展需要和参与竞争提供助力保障。
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