图2 全渠道模式的客户品牌体验全旅程设计 <y NM%P<Oy
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智在长远:修炼内功,强化核心竞争力 W)f/0QX}W
一、智柔供应链,灵活应对风险 @3C>BLI8+
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为应对不可预知的风险和混乱,汽车产业应着力打造智柔供应链,这对于分散风险、提升供应链稳健性至关重要。为实现智柔供应链,车企可从以下三个方面着手: VYk!k3qS
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· 通过收集和分析数据建设供应链控制塔,监控整个供应链,有效应对风险 Tw;3_Lj
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· 推进不同车型零部件标准化,提高供应敏捷性 9E>|=d|(d
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· 选择多元化供应商或地点管理,特别是在重大灾难和混乱情况下,分散供应风险,防止生产中断 %~E ?Z!_W
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二、智能制造,破解用工依赖 /! "|_W|n
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随着中国人口红利的降低,用工难将是长期困扰汽车企业的核心问题之一,而通过智能制造破解用工难题将是汽车企业谋求长期可持续发展的必然之路。 f>UXD
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对车企来说,引入智能制造解决方案有助于赋能员工、优化流程,实现自动化生产。而基于数据的智能决策,以及精简、更精确的增强型生产流程,则是提高生产率、更好地平衡各项资源并最终提高产品质量的关键。 +>{Y.`a;Jo
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为实现智能制造,车企可重点关注以下三个现有的技术助推因素: a@UZb
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· 通过物联网和数据分析技术实现智能自动化 t7j);W%e6
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· 数字主线(Digital Thread)和数字孪生(Digital Twins)技术:将产品设计、制造、服务中的关键 流程和数据连接起来 #x 177I\
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· 增强现实或虚拟现实(AR/VR):支持并赋能人工流程 nwF2aRNV
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三、智灵人力,提升组织效率 y+c|vdW%
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保持人力资源多源供应和基于分析的人力资源管理,有助提升组织效率和效能,同时提高员工生产率。车企可以通过外包、共建、众包、平台共享等方式,实施由“本企业固定员工-外部合作伙伴人力供给社会自由职业者”组成的柔性人力生态系统(Fluid Human Resources Ecosystem),提升人员组织弹性和灵活度,应对波动性用工需求。 6'!4jh
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在员工职业生命周期,通过利用从简历筛选、员工绩效分析到员工高流失率风险预测的大数据分析,以及包括虚拟工作环境和远程协作应用程序在内的数字工具,可全面赋能员工,从而提升生产率和工作绩效。 K,:cJ
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