班组是天士力的“细胞”,是员工完成工作任务的前沿阵地,是发挥员工聪明才智、创造价值的主战场。做好班组建设工作,增强员工的责任感和使命感,发挥他们的积极性、主动性、创造性,提高团队凝聚力,实现企业发展目标。 s<GR
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已经是一名班组长和想成为一名班组长的你们,欢迎一起来学习班组管理知识! jDyG~de
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班组的员工管理 `dGcjLsIz
Part 2 员工日常管理 PQ}owEJ2eM
生产工作中不免有员工犯错误,员工人为犯错的三种类型:经验不足、能力不够、道德缺陷。犯经验不足的错误,要给他成熟的机会;犯能力不够的错误,要给他调整工作;犯道德缺陷的错误,应让他打包走人;做同一件事,犯一次错误是经验问题,犯两次错误是能力问题,犯三次错误是道德问题。在日常管理过程中要把握好原则,对于不同的问题要给予不同的解决方式,对于道德有问题的员工决不姑息。 eG\|E3Cb9
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如何解决班组的问题 h)~i?bq!/
1、问题类别: H
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“预想到”的类型:目前不成问题,但根据过去的经验如果置之不理,估计会出现问题。 eHIsTL@Fp
“感觉到”的类型:通过观察部下,发现部下日常工作、生活开始有变化时。 <k c9KE
“找上门”的类型:在督导者还没发现问题,部下已经在诉说苦衷、提出要求和报告时。 +nOa&d\
“跳进去”的类型:当发现部下经常工作失误,违反纪律,事情发展到不得不解决时。 Z7$"0%
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化解班组问题方法 Klv~#9Si
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找准原因:矛盾不会无缘无故的引发,查找原因就应当找双方当事人和知情人了解情况 }O7!>T
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分析情况:查找出原因后,班组长对错综复杂的情况需进行由表及里的认真分析。 ]b&"](A
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对症下药,采取措施 v}>5!*
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确认效果 [VL+X^
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员工违纪管理 u?a4v \
员工违纪处理遵循的原则是,员工违纪必须有明确事实证据、记录、录像、证人,违纪处理必须有明确制度支持。对于实际证据,无制度可依据的问题,可采用批评教育,再升级补充制度的方式处理。 P c'0.4
对于小错误不断,口头警告屡教不改的员工,和上级主管一起做面谈记录,指出问题并要求员工书面承诺,再次违纪接受警告,记过处罚。员工再次违纪再次面谈,要求书面承诺合同到期不再续签,第三次违纪,按照之前承诺合同到期解除劳动合同。 :JI&ngWK
对于犯严重错误员工,依据公司绩效考核制度,员工手册依法警告,记过处理,并遵循一下原则。 fRow@DI\
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1、有法可依、违法必究 *~b}]M700
依据公司劳动纪律管理文件及绩效管理文件进行巡查,发现员工有违反任何条例的情况要及时制止,并讲明原由及造成的后果,并根据文件中的处罚条例对员工进行相应的处罚,在巡查过程中要做到规则面前人人平等,一视同仁的原则。 xnp5XhU
2、阐明原因、理解接受 kX1#+X
在对员工进行处罚前,要与员工就其所犯错误进行深入沟通,让员工明白自己的问题所在以及所犯错误的严重性,可能造成的严重后果。使员工能够正确的认识到自己的错误,并接受相应的处罚。 }Q<cE$c
3、进行正确的流程处理 q_GO;-b{
将问题上报至相关管理人员,严重的需要上报至人事部门进行公司级的处分处罚,与相关违反条例的人员进行面谈沟通,下达处罚单或绩效扣分记录,在得到员工正确理解后签字确认,实施处罚。 #[<XNs!"