班组长对新员工的管理要点

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班组长对新员工的管理要点 37a1O>A  
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给彼此一个好印象； A-=hvJ5T  
给新员工最热烈的欢迎； Xnjl {`  
介绍同事及环境； C5I7\9F)  
使新员工对工作满意； iO?^y(phC  
与新员工做朋友； C12V_)~2  
详细说明公司政策和法规； W4
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给予安全训练； Ti_G  
解释薪酬计划； n9={D  
晋升计划说明； tm=,x~  
做好新员工指导人工作。 YARL/V  
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员工背景调查 ~i?A!  
了解员工家庭情况、性格特点： #\Rxqh7  
新员工入司后，按人事部门指定的时间、地点办理入职手续、填写《员工登记表》建立员工档案。 SF,:jpt`Z+  
班组长可通过《员工登记表》了解员工的家庭基本情况；为减少新员工初进公司时的紧张情绪，建议班组长可通过类似聊家常的方式，与新员工之间建立亲切友好的相处。期间可了解员工的性格特点，包括学历、经验、兴趣、专长等，为今后的工作交流打下良好的基础。 X5[t6q!  
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制作新员工引导计划清单 ui#nN  
1、 新员工到达之前的准备工作 .Hqq!&  
准备好企业的简介、员工手册及其他的福利和劳动纪律的文件； 5= &2=
 
准备好班组同事的名字、工作岗位名单，以便记住同事；
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制定好新员工报到当天及其随后一周的工作安排。 xlwf @XW  
2、 新员工入司后
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与新员工商讨当天和一周的具体安排并介绍培训的安排； F9K0  
指定一名热情的员工在当天陪同新员工在餐厅一同用餐； +<F3}]]  
指定一名有相关工作经验而又有热情和责任心的员工担任新员工的“师傅”，以帮助新员工在上岗前尽快熟悉工作； 'hBnV xd&  
向新员工介绍车间的整体运作情况； tR'RB@kJ  
让新员工清楚公司对他们第一个月的工作期望； M`'DD-Q  
着手新员工部门工作的培训。 8Z9>h:c1  
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指导新员工工作的方法 {Oy|c  
Part 1 现场指导四步法 "%^_.Db>|  
1、安排班组成员 [[AO6.Z  
使员工安心：员工在接受一项新工作时，往往会因为不能胜任工作，担心遇到困难或遭受挫折；此时，应使员工放松心态，可通过谈论目前热议的话题等方式缓解员工的焦虑； 6#CswSpS  
界定工作：建议准确地告诉员工需要学习的工作内容，哪里是重点，有助于消除员工对工作的恐惧感，也能有效地减少员工的焦虑； #vyf*jPr  
掌握员工对工作的了解程度：有助于针对性的制定指导方案，并及时调整指导计划； cw 2!V@  
使员工对工作产生学习兴趣：最佳途径是使员工认识到出色完成工作的重要性，他们的付出都是有价值、有意义的； 54>0Dv??H  
将员工安排在合适的位置上：确保员工能够全面地看到、听到指导内容。 HOWpTu(  
2、介绍操作 Fovah4q%V  
讲述、说明每一个重要步骤：可将工作分解成重点步骤和关键点（较为灵活或难以对付的部分）提高指导效果； bs)wxU`Q*  
再做一遍以强调关键点：为了使员工较好地理解第一次看到的，不易察觉的细节或窍门是决定工作成败的重要因素。 a"U3h[;$y  
3、尝试演示 >\? z,Nin  
让每个员工都演示并纠正错误：仔细观察员工的工作，发现错误立即停止其工作，是进行指导的最佳时机，有助于加深员工的认识和理解； ZJ)Z
 
重做一项工作时，让员工说明重要步骤：要确定其是否真正地了解，而并非单纯模仿； Icg-rwa<Z  
重做这项工作时，让员工说明关键点：确认所有的关键点都紧跟相应的步骤，且次序正确。当员工掌握所有重要步骤和关键点时，指导者才能停止演示。 b,~pwbHf  
4、跟进 ^t gjs$M|  
让员工独立完成：对员工的工作量、工作时间等进行规定，使员工产生效率意识； [i
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给员工指定求助对象：若指导者无法对员工进行指导，应指定替代人（有经验的老员工、专业的技术人员等）充当指导角色； E#rQJ  
经常对员工进行检查：员工熟练工作需要一定时间，指导者应经常检查员工的工作。工作性质决定检查频率，易发生错误时，加大检查频率，员工技能符合要求后，可减少检查次数； vMou`[\WlJ  
鼓励提问：鼓励员工提问并及时给予正确的回答，建立一个信任的工作环境； U;
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逐步减少辅导，最终停止：逐步减少额外辅导，最终停止跟进，让员工独立完成。 p+]S)K GZw  
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Part 2 工作指导前的必要准备 W9w(a:~hY  
1、制作“训练预定计划表目的”：有计划地对员工进行训练。 u]Vt>Ywu  
训练谁？ ~210O5^  
训练何种工作？ ;u'VR}4ph  
何时完成训练？ MW rhVn{R  
2、对将要进行的指导的工作进行“作业分解”： kGAgXtE  
列出主要步骤：是在逐一考虑工作的每步顺序时，从其中选择出来的对工作进程有影响的主要部分。 -%fj-Y7y  
明确具体的要点：某些事项或动作与工作成功或失败有着极密切的关系（成败），某些事项或动作如果不严格遵守做到位时会发生危险（安全），某些事项或动作能使工作容易完成。—如“感觉”“诀窍”（易做）（最重要的是安全第一）。 zu @|"f^`  
事前准备好指导中所需物品：准备必要的“设备、工具和材料等”。 95@u|#n  
整顿好指导时所需的“工作场所”：为作业人员准备好便于掌握，且易于遵守的作业环境。 mp$IhJ6#  
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Part 3 三种特殊情况的作业指导方法 er3~gm  
1、冗长作业的指导方法： ^lV}![do!  
把冗长的工作按照被培训人员的接受能力，分成一个一个的段落，每次最好只教一个段落。 V>)/z|[  
2、嘈杂工作现场的指导方法： MSM8wYcD  
原则上尽可能在现场进行指导。仅在有必要讲的时候（比如在第3阶段说出主要步骤和要点及理由），才去安静的场所，然后再回到现场，让他做的事情则要在现场进行。 # f-hI  
3、“感觉”和“诀窍”的指导方法： G2I%^.s  
从教学的初期开始，就让他记住正确的感觉和分寸。例如：~ 的状态是好的。当听到XX的声音的时候，就是……的状态了。 3R%JmLM+R9  

把冗长的工作按照被培训人员的接受能力，分成一个一个的段落，每次最好只教一个段落。