《班组天地》【论剑管理】2020年第11期组稿讨论：拜上一个爱发牢骚、说怪话的师傅怎么办？

　　
　　【事件】进班组才一个月的学员张佳文整天唉声叹气，牢骚满腹，怪话连篇，和刚来时朝气蓬勃积极向上的他，判若两人。一个月内，他为啥像换了个人似的？
　　班组同事说，小张的变化是在和师傅签下“师徒协议”以后，这是被他师傅李红兵“传染”的，根源在老李身上。
　　老李师傅专业技术过硬，工作不怕脏不拍累，唯一的缺点就是嘴上没“把门”的，爱发牢骚。这是大伙对老李的评价。
　　老李传授技术给小张尽心尽力，手把手教，不厌其烦的示范。只是工间休息时，老李就是另一个状态，牢骚怪话张口即来，抱怨选错了行，一身土一身汗……起初小张听这些话，没在意，时间长了，觉得师傅的话有道理，感觉自己也是选择行了，上班干活，下班回家，两点一线，这样能有啥“出息”？我到退休还有40多年，日复一日，单调枯燥，有啥意识？想到这些，小张再也提不起学习技术的兴趣，还申请转岗，没有得到批准，于是就觉得憋屈，发牢骚，怨天尤人。

　　你所在的企业班组还在“师傅带徒弟”吗？是个怎样的情况？班组长该如何引导师傅用正能量影响徒弟？对此，您有怎样的观点和看法？欢迎能提供可资借鉴的企业和班组典型案例、可供参考的成功做法。我们期待着您的参与，不见不散！　　
　　稿件要求：叙事为主，事理结合，语言精练，说理透彻，通俗易懂。请结合自身工作实际或身边事例跟帖评说。拟定小标题，注明作者姓名及单位。
　　字数要求：【众人点论】500~1000字；【问题综述】1500~2000字；【企业或班组典型做法】1500~2000字，提供相关图片3~5张。
　　时间要求：2020年10月31日晚20时，我们期待您的佳作。

                                                    师傅要有师傅样，班组需有正能量
       俗话说：跟好学好，跟着叫花子学讨。师傅专业技术过硬，那是靠数十年如一日，勤学苦练在实际工作中干出来的，在经验积累中总结出来的。平心而论，不管是家长，还是单位组织上把新入职的孩子交给你，我们这些做师傅的都要承担起责任。尽管我们有些师傅专业技术过硬，文化修养低下，那也不能把负面东西与专业技术夹着一起传给徒弟。这既是为师之道，更是为人之本。要知道，徒弟跟师傅学艺，不单单是专业技术，同时还有为人处世的风格。从人伦道义上讲，我们在为人处世方面帮不了徒弟，但也别用低级趣味的负能量去影响和干扰他们在人生征途中踏实奋进。
      笔者在企业基层班组工作已有30多年了，一路走来，虽没正经八百地带过徒弟，但是，从新员工入厂进班组，到我们这些师傅们传帮带，期间也出现过不少被个别师傅带坏情绪，误入歧途的。比如：有的师傅爱喝酒抽烟，徒弟也要跟着迎合，师傅对领导不满，徒弟对领导也没好印象。总之，在师傅身上，徒弟每天都被潜移默化影响着。
        可笔者认为，孩子进工厂，选师傅也很重要。如果孩子能跟品质好、技术硬，身上迸发出满满正能量的人，那么，徒弟将来也会长江后浪推前浪，一代更比一代强，假如师傅一身负能量，光有娴熟的业务技能，同样也会把徒弟带进沟里的。事实上，徒弟刚入行，就是一张白纸，师傅要想精耕细作出好作品，不仅要毫无保留地把专业技能手把手传给徒弟，而且还应该在价值取向上，向徒弟展示自己人生积极健康向上向善的精神风貌。其实，师傅带徒就像对自己孩子一样，作为父母，有谁不想把自己孩子往正道上引，以至于，让他们成龙成凤呢？
       前些年，笔者身边也来了一个90后的新员工，他没有专门跟哪一位师傅签订师徒合同，论年龄，他在班组最小；论学历，他在班组最高，所以，他在班组可以请教每一位师傅，在班组处理办公自动化和一些文字工作上，全都由他挑大梁。然，班组人多，其性格秉性也各有各的样。因此，他在有的师傅身上看到了满满的正能量，在有的师傅身上看到不良嗜好，比如喝酒、打牌、抽烟等，还有的整天也爱发牢骚。笔者平时喜欢写写文字，对问题看得也比较透彻，我对90后新职工经常来个旁敲侧击，让他不要受班里爱发牢骚的师傅影响，想好的事情就要大胆干、大胆创。同时，即便在工作上有差错，或是走了许多弯路和受到挫折，也不要灰心丧气，只有这样，才能抵达成功彼岸。当然，我在鼓励和鞭策90后新员工同时，也经常在领导面前夸奖他，用写新闻稿件表扬他，逐步将他推向人生积极上进层面。果不其然，这位90后新职工不负领导和同事们的期望，从进班组干检修工到工作负责人，再到班组技术员，以至于到现在，他已成功走上了班长岗位。这就恰好证明，在师傅带徒的过程中，不但 师傅要有师傅样，还需有满满的正能量，这满满的正能量，一方面是从师傅带徒的潜移默化、言传身教中来；另一方面，就是靠周围人的鼓励和鞭策，以及良好的工作环境来感染和影响
。

《师傅话“捡”着听  走向明确人生》

        本来好好的一个人，在跟了师傅一个月后，竟然变得和师傅一样，喜欢怨天尤人，牢骚满腹。到底该怨师傅还是怨徒弟呢？我觉得更重要的责任在徒弟身上。师傅多少年的个性个脾气不是说改就能改了的。而徒弟呢？本来一个阳光明媚的心态，意气风发的年轻人，为什么不能保持自己的优点呢？一个月就变了，是师傅“毒性”太大，还是自己定性太差？人都是择善而从，为什么不学师傅的好呢？尽管有各种理由说师傅，但最重要的还是从自身找原因，深刻反省自己。
          一要对自己的人生目标和职业做好规划，知道自己追求的是什么，只有确定了这些，才更有动力，在前进的道路上更有追求，去努力奋斗。才不会被别人的话影响了自己，才不会复制别人的人生，活出独特的自己。
         二要学人之长，补己之短。跟师傅学习，就是要学习他的好技术，好的为人品格，好的做事原则，而不是统统拿来，不加选择地照单全收，复制一个师傅一样的你。学习要围绕自己的目标，塑造自己更要围绕自己的目标，这是在打造自己，而不是别人。完全可以只学师傅的好，而对于他的负面的东西，一定要剔除。或许会说常在河边走，哪有不湿鞋，但自己必须清醒认识到，坏情绪的影响，必须在心理上建立好防火墙，在精神上拉黑糟粕，这才是正确的做法。
         三要建立良好的师徒关系，良性互动，正向激励。师徒之间的影响是相互的，应该朝着良性互动的方向发展，完全可以用自己的阳光心态去影响师傅，哪怕影响不了，也不能受师傅的负面影响。
         只有明确了自己的人生目标，才能任尔东西南北风，我自岿然不动。风雨过后依然阳光灿烂，并将从师傅处汲取的正能量转化成自己的高大的正形象。
（河北省宁晋县华燕驾校    孙建国）

                                          师傅要为人师表，徒弟要明辨是非
       俗话说，一日为师终身为父，作为师傅应该是工作经验、社会阅历、为人处世之道比较丰富成熟的人，更应该是“三观”正确的人。在师带徒中既然你签订了师徒协议，就应该履行职责，不但要精心、细心、耐心向徒弟传授技术，还要处处事事以身作则，在遵章守纪、敬业爱岗、吃苦耐劳、技术革新、团结协作、维护集体利益等方面为徒弟做出榜样，向徒弟传递健康成长的正能量。而不应该倚老卖老，口无遮挡，牢骚满腹，把不健康的，消极的一面展示在徒弟面前，让没有辨别能力的徒弟深受其害。
       我在企业近40年的职业生涯中，当了22年班组长，也带过4名徒弟。在每次带徒弟过程中，我不但把自己的技术毫无保留，真心实意地传授给徒弟，还教徒弟敬业爱岗、吃苦耐劳、遵章守纪、团结协作、义务奉献，教徒弟树立正确的“三观”，以及为人处世。发现徒弟身上有工作不精心、懒惰、贪图享乐、不思进取等不良现象，及时进行批评教育，使徒弟健康成长，师带徒也取得满意的效果。
        案例中之所以出现受师傅工间休息时间牢骚怪话不断影响，导致进班组才一个月的学员张佳文整天唉声叹气，牢骚满腹，怪话连篇的后果，班组长应该负主要责任，师傅和徒弟也有一定的责任。这是因为班组长既然知道这名师傅嘴上没“把门”的，有经常爱发牢骚的陋习，就不应该让他带徒弟，或者在师徒协议上明确师傅应该向徒弟传授技术、工作经验，以及健康向上的为人处世之道，如果师傅做不到，就不应该在师徒协议签字。近朱者赤，近墨者黑，徒弟刚入职，没有好坏辨别能力，又不动脑子进行分辨，把师傅身上不健康的东西也当成宝贝，结果误入泥潭不能自拔。
       师带徒是师傅传帮带，青年员工学习师傅生产技术和工作经验，快速成长成才的有效形式，作为师傅应该履行责任，真心实意、毫无保留地把自己的生产技术、工作经验、健康向上的为人处世方法传授给徒弟，还要在遵章守纪、爱岗敬业、吃苦耐劳、勤俭节约、艰苦奋斗、助人为乐、团结协作等方面为徒弟做出表率，使徒弟汲取丰富的营养，在职场中健康快速成长成才。作为徒弟，不但要虚心学习师傅的技术和生产经验，还要学习师傅身上所体现的三老四严、四个一样、勤俭节约、艰苦奋斗优良传统和作风，力所能及地帮助师傅解决学习生活上的困难，改掉不良陋习。通过互帮互学，团结友爱，构建和谐和睦的师徒关系，享受工作的快乐。（国家管网集团东部原油储运公司魏岗输油站曹吉祥）

选名师、带高徒，不简单
班组长要在“师带徒”工作中把好“三关”

班组是企业最小的细胞，也是员工走向职业生涯的起点。班组长最清楚班组岗位配置和员工技能需求。面对刚刚走上岗位的新员工或转岗职工，班组长首先要考虑为什么岗位培养人、培养什么样的人、怎样才能培养好？
师带徒，是现在企业基层班组普遍存在的一种新员工培养模式，具有投入少，见效快，操作方便的特点。
所谓“名师出高徒”，如果新员工拜了一个技术好、品德好、声望高的好师傅，不仅可以尽快摸清工作的门路，迅速掌握工作技能，成为班组的技术骨干，还可以很快融入班组生活，和工友们融洽相处，营造互帮互助、和谐友好的班组氛围，甚至收获“青出于蓝而胜于蓝”的最佳效果。相反，如果新员工的师傅虽然技术过硬，但是口碑不堪，新员工难免“比着葫芦画瓢”依样学样，也会不自觉地在师傅的影响下变得不堪。因此，这就需要作为现场管理的第一责任人班组长多花心思，切实扛起强制度、育新人的责任，制订本班组“师带徒”考核激励机制，明确师徒双方责任义务，确定“帮带”计划、“帮带”内容、“帮带”目标和“帮带”时间，组织签订“师带徒”培养协议书。同时，要把好师傅选拔关、师徒结对关、徒弟考核关“三关”，让师徒双方达成共识，“师带徒”不仅要带技术，更要带思想、带品德、带作风，传承企业精神，传递正能量，努力实现“名师带高徒，桃李竟芳菲”的培养目标。
不是所有老员工都能当师傅、带徒弟。把好师傅选拔关，就是要妥善选择业务技能突出、思想境界高远、工作态度扎实、意志信念坚定的优秀员工担任新员工的师傅。
明确师傅人选后，班组长还要提前和师傅沟通交流，讲清楚“师带徒”考核激励机制的标准和具体要求，引导师傅增强责任心，言传身教，身体力行，重点培养徒弟三个方面的能力。一是工作的技能和方法。带领徒弟尽快熟悉岗位设备设施、工作环境、工艺流程、技术指标等，结合自己多年总结的经验，指导徒弟积极操作实践锻炼，总结学习经验，提高实操技能。二是工作的态度和作风。主要是传承践行企业精神、文化理念，通过言传身教，培养徒弟干一行、爱一行、专一行，立足岗位，苦干实干，艰苦奋斗，创新创业。三是大局意识和坚定信念。主要培养徒弟增强企业和个人是命运共同体的意识，把企业当家庭看，把工作当事业干，始终保持昂扬向上、奋发有为的自信和勇气。
一把钥匙开一把锁。把好师徒结对关，师徒结对子不应该是单纯的“拉郎配”，而应是综合权衡师傅的素质能力和徒弟的个人特点，然后作出的科学合理搭配，确保师傅用心教，徒弟乐意学。
2017年，山东能源枣矿集团新安煤业公司综掘二区生产班新入职2名不满20岁的青工李开亮和吴福凯。班长刘甲磊经过细心观察，发现两人性格活泼、思想开放、无拘无束。当时该班共11个职工，刘甲磊逐个思量之后，决定让1994年出生的支护工白全朋担任两人的师傅。这个决定当时让很多人感到不解，班中另外10名职工的论年龄、论资历、论技术，比白全朋强得有好几人，为什么偏偏让他当新员工的师傅呢？同样，带着这个疑问和不服气，李开亮和吴福凯跟着仅仅比自己大3岁的师傅白全朋，开始了实习期的工作。短短一个星期时间，李开亮和吴福凯对师傅白全朋的态度从不服气到服气，从不屑到尊重，有了180度的转变。他们发现，白全朋不仅技术好，而且非常聪明、勤奋、务实，每次打锚杆他都主动操作，认真观察顶板环境，根据现场作业条件，精准操作锚杆钻机，不仅一次成型，精准度、直线性、质量标准、工作效率在班中无人能及。白全朋还把自己在工作中积累的经验毫无保留地传给李、吴二人，并鼓励他们在日常工作中多用心、多磨练，找手感、找经验、找窍门，练就自己的“独门绝技”，让两人心服口服。
在新员工培养期，师傅不仅要传技术，还要关心徒弟的饮食起居生活状况，及时帮助徒弟解决日常难题，让徒弟感受到真诚地关怀；要经常主动和徒弟沟通，了解徒弟的脾气性格、专业特长，引导徒弟积极参加企业组织的各种文体娱乐活动，帮助徒弟尽快融入团队生活；要适当安排徒弟承担一些力所能及的工作，循序渐进的加大授权力度，强化他的工作能力，并及时予以肯定和表扬，激励徒弟学习热情。同时，作为徒弟更要怀着一颗感恩的心，尊师重教，勤学技术，苦练本领，不断进步。
把好徒弟考核关，就是要用激励奖惩机制倒逼师傅带出好徒弟。师带徒激励奖惩机制，不仅明确制订对徒弟培训学习的计划、要求和目标，师徒双方的责、权、利条款，还要把师傅和徒弟的技术素质与工资收入挂钩考核，徒弟带得好，师傅受奖励；徒弟带不好，双双受处罚。班组长要严格对照考核，确保各项奖惩措施落到实处。
新安煤业公司技能大师徐继龙先后带了5个徒弟，其中1人被提拔为工区区长，3名被该矿聘为智能装备工程师，1人是高级技师。徒弟成才，师傅有功，今年5月，徐继龙也被提拔为副区长。