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主题 : 做好“水文章” 做赢大市场
庆芳离线
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楼主 发表于: 2020-11-03  

做好“水文章” 做赢大市场

管理提醒: 本帖被 张丽 执行加亮操作(2021-06-10)
做好“水文章” 做赢大市场
乔庆芳 赵占奎
“这是咱油田的品牌,实惠又好喝。”
“小伙子,谢谢你的详细讲解,我听懂了。”
11月2日,河南油田精蜡厂小区直饮水机处,一群小区居民纷纷围着一个小伙子点赞。
这位小伙子名叫吕波,今年49岁,是油田今年爱岗敬业道德模范、水电厂供水检修班的班长。黝黑的棱角分明的国字脸脾上,时刻洋溢着笑容,一双目光坚定,炯炯有神的大眼睛看上去格外有神。
吕波说,2014年,河南油田水电厂通过对一二线城市社区直饮水市场情况调研,了解到直饮水机市场前景可观。经过充分论证后,决定推广直饮水业务。
2014年12月10 日,第一台直饮水机落户五一村小区。当时,直饮水在油田是新生事物,大家都一知半解。吕波带领大家认真学习说明书,了解直饮水机的工作原理。然后再把换下来的零件、废旧设备“大卸八块”进行研究。遇到疑难杂症,就查资料、咨询厂家技术人员,不达目的不罢休。
功夫不负有心人。通过技术攻关,他们摸索出一套“一看二摸三听”的直饮水机运维方法,还把一些疑难问题解决办法做成了小册子,为开拓直饮水机市场打下了坚实基础。
2018年,民用供水业务移交后,他全身心投入水电厂直饮水市场的开拓、运营维护当中。两年来,他带领员工人拉肩扛,陆续又在油田中心区安装了27台直饮水机,从此,油田中心区20个小区都有了油田的直饮水水站。
起初,居民对这个“新鲜事物”并不是积极地接受。大家都对安装在小区的直饮水机“敬而远之”。
“居民不接受,咱不能被动等待,去小区宣传。”吕波没有消极等待,而是发动班组员工到小区发放宣传册,宣传直饮水的好处;同时,深入居民家中讲解直饮水机的优点。居民从不接受到慢慢认可,形势发生了好转。逐渐的,用户也从个位数快速增加到了四位数。现在,已经有70%的居民选择到水电厂的直饮水机站点取水。
今年年初,面对新冠肺炎疫情的冲击,从直饮水机取水的人数明显下降。吕波将37台直饮水机分包到人,给每一台机器挂上了质量“责任牌”。大家人手一个酒精喷壶,拿着擦洗抹布,把每一个按键、刷卡区、把手部位,先用酒精喷雾,再用酒精擦洗,全面消毒清洁,全面消除疫情影响,让居民安心用水。
吕波说:“危机也是商机。提升服务质量,就不怕效益滑坡。”在疫情严控时段,他们坚持每周2次对直饮水机进行清洁消毒,赢得了居民的赞许,也保证了直饮水的正常运营。
7月份的一个上午,一位居民用缠有透明胶的硬币取水,造成投币不出水现象。5分钟后,吕波到达现场,发现直饮水机旁有10多个居民对此事议论纷纷,他让老人重新换个硬币投进去。正常出水后,他趁机给大家普及直饮水的使用知识,使在场小区居民疑虑顿时消除。
“我们的手机24小时开机,居民随叫随到。”吕波说,“养成习惯了,现在设备钥匙从不离身,散步也一定会顺道去看看,遇到问题随手就解决了。”
目前,直饮水机市场每年可为单位增加收入20余万元。
现在,油田周边的小区也安装了直饮水机,同吕波他们展开了竞争。吕波为了牢牢站稳市场,精心做好“水质文章”。除了选择性能最好的直饮水机外,在制水过程中,还对原水进行7道过滤和1道紫外线杀菌,保证制成水的纯净度。同时,他们加大宣传力度,宣传油田直饮水原水的保障优势、制水的先进工艺流程,让居民相信油田直饮水的水质,还通过优惠让利活动,不断提升油田直饮水的知名度。
吕波说:“不管遇到什么情况,我们要敢于竞争,坚守好油田的市场,为企业创造更多的效益。”

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