【2020年第12期有一说一组稿】遇到“小心眼”职工，该怎么与之相处？

【有一说一】
遇到“小心眼”职工，该怎么与之相处？

◆由头
某化工公司生产车间一班班长牛强最近遇到了烦心事，他的班组有一名女职工张丽梅非常“小心眼”，平时他分配工作时，但凡工作量没有均衡，张丽梅就会不高兴。甚至有一次他无意说了句：“我家的猫总挠人，太讨厌。”张丽梅也会认为牛强是在说她，甚至还指责牛强指桑骂槐，不讲团结。不管牛强怎么做，张丽梅都会觉得是针对她，牛强与其他组员聊天，张丽梅就认为班长故意冷落她。牛强找话题与张丽梅聊天，张丽梅又不理他，牛强是真的没有办法了。你所在的班组有这样的同事吗？如果遇到这样的同事，你会怎么与之相处呢？请大家各自发表观点。
注：1.11月25日截稿。
2.直接跟帖。

让她找到“家”的感觉
  冰冻三尺非一日之寒。张丽梅之所以“非常小心眼”，一是说明她没有真正把自己当做班组一员，与同事间产生了隔阂；二是班长牛强最近才遇到这样的烦心事，说明他在工作中的某件事情做得有失公允，让张梅从心里产生了不信任感，产生了抵触心理。
  综上所述，牛强在工作中做到一碗水端平的同时，还是要以笑脸相迎，想方设法与张丽梅进行沟通，消除两人间的隔阂；并且要多开展一些集体活动，让张丽梅在活动中感受到同事们的热情，找到“家”的感觉。   （谭吉辉）

                                               与人相处要善于“刀切豆腐两面光”
       俗话说：人数上百，形形色色。事实上，不管在班组，还是在部门科室，什么样性格的人都有，如果你能与志趣相投、志同道合的相处，那么，你就能与众人打成一片，融入到大集体中，反之，你就会成为孤立的自己。可话又说回来，我们每个人都不是绝对的完美主义，身上总有这样或那样的缺点。所以，你改变不了现实环境，就应该用积极健康的心态去适应环境，具体来讲，就是与人相处要善于“刀切豆腐两面光”。笔者认为，“刀切豆腐两面光”并不是在别人面前耍滑头，而要与人为善，用真心、诚心和责任心赢得别人欢心。其实，我们每个人能相处共事也是一种缘分，既然有缘，那就应该好好珍惜。别人性格上有差异，我们有责任给予帮助，让他们尽快克服心理障碍，走出阴霾，回到积极健康、充满阳光的人际关系上来。
            常言道：喊破嗓子不如做出样子。我们在帮助性格有差异人的时候，还要用看得见、摸得着的行动来打动他们、影响他们。让他们通过细枝末节真真切切感受道，身边的同事比家人还亲，每当关键时候，大家都能顶得上、用得着。这样，他才能的的确确感受到，能相互帮衬是好同事、是朝夕相处的工作伙伴和搭档。但是，对性格有差异、心理有障碍的人，我们在适当时候也需正面批评和提醒，这也是一种很友善、很真诚的帮助。但是，需要注意的是，切忌不能戴有色眼镜歧视和孤立打击他们。我想，只要我们在与人相处时，掌握好“刀切豆腐两面光”的尺度，始终秉持用我心换人心的方式，与人真诚相处，那么，不仅能让心理有差异的人有所改变，同时还一定能构建出温馨和谐的人际关系。

      “小心眼”的员工笔者也遇到过，对待像张丽梅这样“小心眼”的员工，我们班长的做法就是不惯着她。因为大家都一样辛苦，工作中没有必要去牵就她，否则她更变本加厉。遇到她耍泼这个时候，就对其进行冷处理，让她也认识到自己的错误。
      笔者认为，对于小心眼的人，我们可以一次两次的原谅对方，可是次数多了谁也受不了，自然而然的，敬而远之也不失为一种办法。另外，自己什么时候都应该做一个心态好的人，不要和小心眼的同事斤斤计较，遇事跟她直来直去，告诉她你的意图和目的，当问题解释清楚了，心眼小的人也会释然的。

        其实，案例中的张丽梅不但“小心眼”，还是个“事妈”，为人处事过于讲究，极其挑剔。我在当班组长的20多年中，也遇到过像张丽梅这样的一名职工，他高傲自大，看什么事都不顺眼。平时不但不支持我的工作，还吹毛求疵尽挑毛病，并在班员中说我的坏话。面对此情此景，改变不了别人，就改变自己，我没有采取强硬措施与他对着干，而是认真反思自己对班组的管理是否做到了公平公正？对班员是否做到了真心关爱？然后立即改正自己存在的不足，还通过家访谈心了解这名职工工作学习生活及家庭中的困难，并力所能及地给予帮助，希望他对班组管理提出好的建议。我的真情实意和实际行动深深感动了他，从此改掉了自身存在的毛病，大力支持我的工作，还对班组管理提出了很多好的建议。
        一个人首先是社会的人，在社会工作中就与各种人打交道，就会遇到不同类型的人。一旦遇到“事妈”这种人，就要学会与其之相处技巧。就是不要揪住问题不放，进行针锋相对，造成矛盾激化，反目为仇。而是要看到他（她）好的一面，进行肯定表扬鼓励，还要找出问题的症结，采取措施进行化解，寻找共同语言进行交流，用真情实意帮助人感化人。（曹吉祥）

                                  心胸开阔是治愈小心眼职工的“良药”
                     四川省德阳市罗江区防震减灾和应急服务中心  龙继辉
       人与人不同，花有几样红。一个班组的职工性格不同，必然导致有的职工好相处，有的职工难相处，这都是很正常的事情。因此，对于小心眼职工，要泰然处之，不必过分烦恼。否则，就是自寻烦恼。
       一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。对于吹毛求疵尽挑毛病、搬弄是非的职工，与之唇枪舌战，于事无补，反而降低了自己的档次。走自己的路,让别人说去吧。大路不平众人踩，情理不合众人排。相信对于小心眼职工，总会有人仗义执言的。卤水点豆腐，一物降一物。小心眼的职工，总会有人能够降服的。
       总之，心胸开阔是治愈小心眼职工的“良药”。对于小心眼的职工，要与之为善，不要与之斤斤计较，更不能睚眦必报。否则，必将引火烧身，得不偿失。
       当然，作为班组长来说，对于小心眼职工，就不能听之任之，而要切实履行好管理教育职责。虽说江山易改，本性难移。但，该管的，还是要管，绝不能失职渎职。批评教育要动之以情，晓之以理，使其慢慢改掉坏习惯。

      俗话说：“人上一百，形形色色。”在职场中有各种各样的人，如果我遇到像张丽梅他们这样胸襟狭隘、疑心重的“小心眼”同事，就会采取以下方法和步骤与之相处。
      首先，不与他们计较，吃点亏也没啥，像他们这种人一般成不了“气候”，造成的亏也不会太大。如果与他们斤斤计较，就显得自己不大度了，还会结下“梁子”，这不利于团结与和谐；其次，在工作上要尽量保持距离，不让他们拖后腿。工作上出现分歧时，不要当面对其进行反驳，不然会觉得是在专门找他们作对。平时要多干活少说话，这种人耳朵特别敏感，好话听不进去，坏话一记一个准，为了以后少生事端，还是尽量少显摆，“明枪易躲 ，暗箭难防。”多一个朋友总比多一个“敌人”好；第三，当他们遭受工作上挫折或生活的打击时，不要冷眼旁观或者拍手叫好，而要大力扶持慷慨解囊，帮他们分担风险、度难关，这样做不仅会升华自身人格，还会深得民心，何乐而不为呢？(蒋国超)

作为最基层的班组长，要带好一个团队，必须将全员纳入管理范围，任何人没有例外，因此，肯定要和各种各样的人打交道，而小心眼者只是其中之一类型而已。作为班组长不能知难而退，不能因为她小心眼有各种各样匪夷所思的做法，就放弃。要学点心理学知识，学点读心术，摸准她的心眼“小”在什么地方？为什么“小”？如何解决小心眼。仅靠将心比心还不行，号准脉搏，把对心态，找到根源所在，就能有针对性地根治“小心眼”带来的对工作和同事关系的影响。润物细无声，对待小心眼的同事，也需要持之以恒地去不断反复尝试，相信铁石心肠也会改变。