【正方】接纳“问题职工”考验班长管理智慧

                                   接纳“问题职工”考验班长管理智慧 
     山东某电力公司电气检修班班长罗勇接纳了一名车间安排的“问题”职工赵强，赵强曾经因为上班经常迟到早退，而且工作也总是拖拖拉拉，甚至不听从班长安排。车间看到这种情况，将赵强调离了原来的班组，对他进行了重新培训和教育。经过一段时间的学习和考察，觉得赵强能够胜任新的工作了，就将他分到了电气检修班。电气检修班的职工都不看好赵强，觉得班长不应该接收工作不积极的职工，影响整个班组的业绩。
     平心而论，班组成员对班长接纳“问题职工”颇有微词也是正常心理，毕竟在大伙眼里，“好的班组，总不能因一颗老鼠屎败坏一锅粥”吧！但是，站在客观公正的角度上讲，我们又怎能忍心将“问题职工”推到一条不归之路呢？尤其是对班长来说，班组管理原本就在矛盾纠葛中不断提升智慧和水平，如果一个班职工都很优秀，那么，也显现不了班长的管理智慧和才能有多突出与优秀。
     所以，我认为，只有把“问题职工”改变好了，把班组每位职工思想都统一起来，并且都能形成合力，拧成一股绳，那么，这才体现班长管理智慧和才能。 要知道，要想改变一个人，说起来简单，做起来却不容易。一方面，班长要走进“问题职工”，让他感受到班长是可以信赖和依靠的人。这样，他才可能接受你对他的说服教育，以至于改变其不良习惯；另一方面，班长还要善于做好班组其他职工思想工作，让班组每位职工都积极主动与“问题职工”交朋友，谈心聊天。因此，我认为，班长不只是工作上的指挥员和战斗员，同时还是班组职工思想上的引导员和宣传员，尤其当职工之间有矛盾，或闹纠葛时，我们做班长的要在第一时间、苦口婆心把道理讲清，把问题讲透，让职工从内心深处感受到班组就是一个温馨和睦的大家庭，职工之间亲如家人。
     笔者班组原先也有一个“问题职工”，平时不单单是迟到早退中途溜号，而且还隔三差五无缘无故不上班也不打招呼。这样不仅让基层领导头痛，就是上面领导拿他也没办法。于是，我只有从关心他的生活开始，慢慢接近他，与他真心交朋友。当然，关心他爱护他既不是一味地纵容他，也不是嘴巴说说而已，还是要拿出一些让他足以感到的具体行动。比如：他父亲生病住院，我代表单位和班组去看望，他父亲去世后，我又给他送钱和诸多帮助。如此一来，他对我说得每一句都能听得进、做得到，很快就慢慢把野性转变过来了，与班组其他职工一样，也能安分守己上班，投入在工作岗位上了。 一个人犯了错误不要紧，关键是要及时认识错误、及时停止错误，痛下改正错误的决心，拿出改正错误的行动。 事实上，不管你是企业管理者，还是一位普通职工，人与人相处都要以诚相待，你对他有真心，他对你也不会三心二意，特别是对有些“问题职工”，即便我们知道他有这样或那样的坏习惯坏毛病，我们也要用发展的眼光看待他，尤其不要给他贴上“问题职工”的标签。毕竟，在很多情况下，他们也是有许多闪光点。所以，只有多给他希望和自信，才有利于“一个都不少”改变他们，帮其回到正道，与常人一样，融入到班组这个大家庭中来。