正方观点：敢于接纳，勇于帮教，共创良好业绩
金无足赤，人无完人。世界上没有十全十美的人,也没有成色十足的金子。人非圣贤，孰能无过，有过能改，善莫大焉。浪子回头金不换。这些至理名言说明对人就要宽厚包容,与人相处要有宽容大度之心。对待像赵强一样的“问题”职工，我们不能片面的认为他们江山易改本性难移，也不能怕影响班组的团结，拒绝接收；要敢于接纳，勇于帮教，努力让他们改正问题、纠正错误，共创良好业绩。如我们超化矿对待像工作不积极主动、容易出现“三违”行为等的“问题”职工，采用“三真三心”，即在“真诚”中虚心接受、在“真听”中耐心帮助、在“真改”中用心提升，逐步形成推动后进赶先进、中间争先进、先进更先进的良好局面，努力实现全员整体素质全面提高、全面进步。
在“真诚”中虚心接纳。面对“问题”职工，首先要有正确的认识、良好的态度，把接纳他们作为一种胸襟、一种能力、一种责任，不能一听到是“问题”职工，就“绕着走”或者甩脸子、撂挑子，拒之门外。要克服世俗偏见和个人成见，抱着极其负责的态度，主动与他们坦诚相见，积极引导他们不能因为犯了一点错误、出现一些问题，就背上了沉重的心理包袱，丧失前进信心，讳疾忌医、遮遮掩掩只会让“小问题”发展成“大毛病”。要敢于面对问题，坚持以为问题为导向，以解决问题为目的，用真诚打动他们，用真心感化他们，让他们感受到集体家庭的关怀和温暖。
在“真听”中耐心帮助。“问题”职工并不是生出来就有问题的，而是在特定的历史背景、特殊的环境产生的，有主观方面的因素，也有客观条件。旁观者清，当局者迷。职工存在的“问题”，有时就像脊背上的灰尘一样，自己看不见，而旁观者就看得比较清楚。作为旁观者，我们要沉得下心、听得进去，主动与他们沟通交流，面对面真诚交流，让他们把心里话讲出来、把怨气吐出来，做好心理疏导，让他们认真反思、仔细总结，善于从听取意见中学习，看看自己工作中还有哪些不足，在下一步工作中该如何避免。同时，要分析原因，找出症结，对症下药；由于思想出现问题的“三违”职工，详细了解思想状态，化解矛盾，解除心结；因为操作出现问题的“三违”职工，要加大技能培训力度，进一步提升业务水平和专业素质，规范作业行为。
在“真改”中用心提升。其实有问题并不可怕，可怕的是不知悔改。让有问题职工改掉问题，不能写在本上，挂在嘴上，而是落实到行动中去。找准问题短板，拿出改过不惮的决心和毅力，真改实改、标本兼治，避免再次“踏进同一条河流”。对出现“三违”的职工，组织观看事故案例教育警示片，算好事故的健康账、家庭账、经济账和政治账，增强安全意识。开展“三违”人员一帮一结对帮扶活动，“三违”人员与班组长签订帮扶合同，抓好班前会排查和工作现场监督，发现异常状况，班组长有责任、有义务阻止被帮扶人上岗或停止作业，并进行处罚。帮扶成效与双方的工资挂钩，用经济杠杆激发双方反“三违”的工作热情，营造目标同向、工作同力、责任同担、业绩同创的良好氛围。
（郑州煤电股份有限公司超化矿 房金红）
