统计排行幸运大转盘每日签到社区服务会员列表最新帖子精华区博客帮助
主题 : 每个公司都普遍存在的4类“问题”员工,怎么办?
新组建个圈子,欢迎大家来捧场。
级别: 管理员

UID: 22506
精华: 404
发帖: 437674
财富: 614376004 鼎币
威望: 2272065 点
贡献值: 679 点
会员币: 15 个
好评度: 5186165 点
在线时间: 32524(时)
注册时间: 2012-05-22
最后登录: 2024-03-29
楼主 发表于: 2020-11-29  

每个公司都普遍存在的4类“问题”员工,怎么办?

管理提醒: 本帖被 张丽 执行加亮操作(2021-06-13)
管理起于细微之中。

畠山芳雄在《培养部下的100条铁则》一书中把部下分为新员工、骨干员工、负责人、一线管理者等,介绍了很多注意事项。但事实上,公司里面的人事千变万化,以上并不代表全部。本篇文章中,就知识工作者、问题部下、中途入职人员、年长部下等令管理者头痛纠结的典型案例进行逐一分析。希望能够见微知著,有的放矢,针对性培养。

知识工作者

1、不要用机械指示来要求知识工作者

知识工作者的共同特征是:注重自己的专业、不重视管理工作、自我意识强、对一般指示命令无动于衷、讨厌过于琐碎的制约、追求自由。现在的职场,相信这样的员工比率会越来越高,所以,如何管理知识工作者这一群体,是一个极其重要的课题。

管理精髓应是,培养知识工作者的自觉性。首先要不断“刺激”他,通过让其主动提问或参与讨论的方式,减少发布机械指令。这个过程中,不仅要让对方主动改变,还要对其加强引导和培养。

2、成为对部下“有用的人”

知识工作者注重专业,一般具有上进心,其工作潜力巨大。这个群体的管理要点在于如何灵活地挖掘这种潜能。这就要求,管理者是对部下“有用的人”。要么是拥有长于部下专业水平的技能,要么做部下的贴心人,创造环境激励部下进步。

3、制造良好的职场氛围

管理者要重视并敢于创造“创新的工作氛围”。要有求知若渴的意识,积极通过多途径和不同方式获得知识和信息;要与员工相互促进。这样的环境下,员工能力得到提升成为必然。

问题部下

4、再次沟通--弄清楚什么原因

管理者往往近视眼,一味苛责团队中的问题员工,同时回避交流。但事实上沟通非常重要,你必须要亲自耐心与员工沟通,了解他的状况和现实问题,总之沟通无限,一切尽在掌握。

5、针对原因采取措施

部下做出错误的行为而导致不良结果,管理者不能囿于现象及问题,应深入了解实质。导致部下失去热情的原因很多:缺乏倾听、领导批驳、工作难度大、态度消极、同事排斥等。管理者应积极寻找原因,并坚信方法永远比问题多。

6、调职是最后的方法,但不能让大家对他有成见

挽救问题员工时,管理者可以不直接参与。托付给年龄相仿的前辈或同事等进行沟通,也是好办法。对于干劲十足,但工作方法有问题的问题员工,要采取反复提醒的方式,让对方逐渐改变思维习惯。或者让其从简单工作开始做起,独立完成,不断增加自信。

总之,调职是最后的方法,不能轻易为之。否则,容易让同事对其产生成见。实际上,很多问题都是管理者自身的思维问题,重要的不是他没什么,而是要问下自己:他有什么?什么是核心优势?

中途入职人员

7、培养中途入职者--创造良好环境,缩短适应期

很多大企业推崇“纯血”主义,录用员工只考虑刚毕业的大学生,而不会录用那些在其他公司就职过的人。但事实上,这只能是理想,现实职场中更多的中途入职者加入,实现管理销售乃至技术的多元化,伴之企业规模不断壮大。所以对这部分人员,在加强入职培训的同时,要创造一个良好氛围,缩短适应期。同时一定要注意过犹不及,坚决不做“全职保姆”型管理者。

8、培养中途入职者--考核基本素质,有的人并不合格

管理者对中途入职者培养需要注意的是,一定要考核其是否完全具备基本素质。所谓基本素质就是指的一种配合他人一起工作的行为习惯。首先我们养成习惯,然后习惯造就我们。

9、培养中途入职者--形成互相学习氛围,利用“新鲜”血液

是人就有优点,所以要重复利用好新进的中途入职者,这类群体存在的真正意义不仅仅是给团队增加一份战斗力,还在于把与公司传统不同的新鲜血液注入团队,不同想法和灵感,不同能力和行为模式会给整个团队带来新鲜活力,合力互补。

这对于“原住民族”--老员工不啻于非常挑战,发现问题,打破旧格局;集思广益,迎来新的局面。

年长部下

10、年长部下培养--摒弃过度关心的思想

组织年轻化带来活力的同时,一些长期服务公司的年长员工却渐行渐远。这更多体现的是思维的固化,进入舒适区。与此相对应的是带来管理的抵触,不思进取。很多管理者采取敬而远之,回避问题,这个很不好。毕竟老员工的敏感度远远高于新晋菜鸟,但凡风吹草动,当即草木皆兵,这样的结果是组织里弥漫着不信任的空气。

所以,不要忘记对年长部下的关心,前提是举止要自然,一定不能给对方有特别的照顾。过度关心会给对方带来负面的影响,最终形成恶性循环。

11、借助他人的力量改变年长部下

改变老员工,直接的方法包括直接警告并采取措施,进行再教育等。但似乎间接法更为奏效,比如让对方做一些从没有做过的工作,顺其自然改变,逐渐获得自信。间接法比较容易操作,委托他人也会出现意想不到的奇效。但有一点是必须要正视的:绝对不能对他们敬而远之,自己躲在背地里说三道四。

12、对即将退休的员工--严谨坐视不管

有人说,人真正的面目将会在他快要退休的时候才开始显露出来:有人坚持工作,有人敷衍了事。所以做人最难得是善始善终。“家有一老是一宝”,所以越是这个时候,越要想办法让老员工发挥余光、余热,不能单纯的图“清闲”,要让他们的工作热情保持到退休的那一天。

13、让自己的职业生命永远留在工作里

辛弃疾在《破阵子-为陈同甫赋壮语以寄》词中写道:“了却君王天下事,赢得生前身后名,可怜白发生!”

对于每一位职场人,都应清晰的知道:铁打的营盘流水的兵,作为经历风雨的资深级老员工,实际上唯一能够留给公司的只有一样:培养晚辈,留下人才。这是一件永恒不变的事情。能够做到“人走茶不凉”,这确实是一种境界。

“尔曹身与名俱灭,不废江河万古流。”生命意味着不断传承,与名利无关,他人非议置之度外。所以,培养人才就是让自己的生命永远留在公司,桃李不言,下自成蹊。

案例:

在上海一家国际4A广告公司内,有一名资深美术指导小焦(化名),彼时,其已经升任组长。但是,“前不久,他向我抱怨说,所在部门实在过分,总监、副总监联合起来将其架空,让其做普通美术指导的工作。”该公司一位创意总监蒋义(化名)说,小焦已经算这个领域的资深人士。“当时他告诉我,在自己的部门过的十分憋屈,想要换部门。我当时的想法就是:不希望一个专业人士陷入困境,便同意其调到我们这边。”

可是,他的第一个case,就将蒋义陷入水火之中。“我们给客户拍胸脯说,这单case一周内提交。”任务交给小焦后,蒋义没再过问。“我要给其充分的信任。况且他是资深美指,而且时间比较充裕,应该不会有问题。”

结果不然,一周之后,小焦说自己太忙了,没时间做。蒋义很愤慨的说,“不汇报、不作为、还诸多借口,他的工作是我安排的,到底强度有多大,我非常了解。”害得公司高层出面跟客户道歉。而这一case,蒋义交给一个实习生来做,这名实习生只用两天时间就高质量完成了。

“这样的事情,屡教不改。”实在没辙,蒋义与公司决策层商量后,由决策层征求小焦意见后,将其从该部门调出。

案例分析:

职场江湖故事多,从不空穴来风。小焦实际上是我们上文中所提到的“知识工作者”和“资深问题员工”的综合体。也就是说,一方面小焦面临着技术到管理的转型,虽然已经被提升,但却依旧惯性思维,更多的是“我喜欢做,我行我素”,而不是“我应该做,使命必达”。事实上在公司里,专业不等于职业,自我不等于团队,自由不等于推卸借口,想当然肯定是不行的。

另一方面这同样也是小焦的“瓶颈”所在,对于这类问题员工,公司一定要慎选以及人岗匹配,专业技术出色而缺乏管理素养的员工,更多从技术序列来引导培养,真正发挥其优势。最后需要注意的是,和此类员工问题的出现往往更多出在彼此缺乏一个彼此认同的沟通范式,认同是第一位的,然后才是思想的转化,工作的落地。

最后还是那句话,我们永远面临着人力资源“短缺”,不要轻易否定员工,更不要轻易“调职”员工,在做出决策前,反问一句,他的优势是什么?
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
为生歌唱
dqqjk离线
乔吉奎
级别: 管理员

UID: 39817
精华: 16
发帖: 81047
财富: 220399 鼎币
威望: 18 点
贡献值: 84 点
会员币: 0 个
好评度: 48 点
在线时间: 10359(时)
注册时间: 2016-09-07
最后登录: 2024-03-29
沙发 发表于: 2020-11-29  
了却君王天下事,赢得生前身后名,可怜白发生。学习了
新组建个圈子,欢迎大家来捧场。
级别: 管理员

UID: 22506
精华: 404
发帖: 437674
财富: 614376004 鼎币
威望: 2272065 点
贡献值: 679 点
会员币: 15 个
好评度: 5186165 点
在线时间: 32524(时)
注册时间: 2012-05-22
最后登录: 2024-03-29
板凳 发表于: 2021-02-20  
为生歌唱
新组建个圈子,欢迎大家来捧场。
级别: 管理员

UID: 22506
精华: 404
发帖: 437674
财富: 614376004 鼎币
威望: 2272065 点
贡献值: 679 点
会员币: 15 个
好评度: 5186165 点
在线时间: 32524(时)
注册时间: 2012-05-22
最后登录: 2024-03-29
地板 发表于: 2021-03-10  
这个话题,需要探讨
为生歌唱
说点啥呢?
级别: 综合论坛版主

UID: 41422
精华: 13
发帖: 19008
财富: 268298 鼎币
威望: 15 点
贡献值: 9 点
会员币: 0 个
好评度: 40 点
在线时间: 1175(时)
注册时间: 2019-04-21
最后登录: 2024-03-25
地下室 发表于: 2021-03-13  
结果导向管理问题员工
新组建个圈子,欢迎大家来捧场。
级别: 管理员

UID: 22506
精华: 404
发帖: 437674
财富: 614376004 鼎币
威望: 2272065 点
贡献值: 679 点
会员币: 15 个
好评度: 5186165 点
在线时间: 32524(时)
注册时间: 2012-05-22
最后登录: 2024-03-29
5楼 发表于: 2021-03-16  
这些问题值得讨论!
为生歌唱
ZX68离线
一沙一世界一花一天堂 风霜雨雪傲骨寒霜 细心品味感悟人生
级别: 综合论坛版主

UID: 33110
精华: 330
发帖: 137140
财富: 1072319 鼎币
威望: 112334 点
贡献值: 82 点
会员币: 0 个
好评度: 24996 点
在线时间: 4579(时)
注册时间: 2014-01-04
最后登录: 2024-01-27
6楼 发表于: 2021-04-18  


         职场内的员工管理问题,值得讨论。
      
赵星
ZX68离线
一沙一世界一花一天堂 风霜雨雪傲骨寒霜 细心品味感悟人生
级别: 综合论坛版主

UID: 33110
精华: 330
发帖: 137140
财富: 1072319 鼎币
威望: 112334 点
贡献值: 82 点
会员币: 0 个
好评度: 24996 点
在线时间: 4579(时)
注册时间: 2014-01-04
最后登录: 2024-01-27
7楼 发表于: 2021-04-18  



         “”不要轻易否定员工,更不要轻易“调职”员工,在做出决策前,反问一句,他的优势是什么?”作为企业的管理者应该学习一下这条经验。
        
赵星
描述
快速回复

谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
正确答案:206
按"Ctrl+Enter"直接提交
上一个下一个