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主题 : 线上线下全城打折 迈出复市关键一步
张坚离线
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楼主 发表于: 01-15  

线上线下全城打折 迈出复市关键一步

       来源:解放日报 1 #zIAN>  
     伴随“五五购物节”的登场,申城各大商圈商街、品牌企业、电商平台联合推出线上线下一体的“全城打折季”,首发经济、夜间经济和新兴消费亮点频现,迈出了复商复市的关键一步。 D.!ay>o0#  
  催生新消费新业态新模式 ;^[VqFpeS  
  疫情期间,在线经济、网红经济、社交电商迎来风口,大型实体商业企业也纷纷“触网”或者寻求跨界发展,新消费、新业态、新模式展示出强大的生命力。 =XRTeIZ  
  在线经济快速发展,生鲜电商逆势增长。宅经济带热“厨房经济”,催生了大量的生鲜食品需求,使得生鲜电商的获客成本大幅降低、用户数量大幅增长。 \Zn%r&(  
  办公、教育、医疗和文化旅游产业加速“云”进程。尤其是,以线上影院、短视频、网络音乐、电子游戏等为代表,“云娱乐”受到消费者热捧。“云上时装周”观看总量达1100万次、品牌总营收超过5亿元,多家博物馆、美术馆推出的“云展览”成为新风尚,众多“在线虚拟景区”让人足不出户就能拥抱诗和远方。 m'!smS x8  
  电商直播从“专业为王”走向全民直播。由于低成本、低门槛,不少商家把直播带货视为自救纾困的重要途径,甚至一些地方的政府官员也加入“战局”,为当地特色产品打开销路。 ?(t{VdZSzQ  
  上海的新零售发展领先全国,既有“数字化首店”发布全球新品,又有老字号品牌借助直播焕新。淘宝数据显示,从参与直播的品牌数量、收看直播的观众数量等指标来看,上海均位列全国一线城市首位。 @Sik~Mm_h  
  倒逼传统商业数字化转型 JU6PBY~C'  
  疫情在推动新消费、新业态、新模式快速发展的同时,也倒逼传统实体商业加快数字化转型、提升行业服务水平。 lc:dKGF6  
  第一,传统实体商业加快数字化转型。在疫情的冲击下,实体商业积极探索数字化转型,通过与第三方平台合作、网上商城、视频直播等途径,探索线上营销新路径。 vp[;rDsIJ$  
  第二,行业标准规范体系加快建立。此前,家政、餐饮、美容美发、副食品、商贸和物流六大行业协会发布疫情防控工作指南,对场所管理员工管理、顾客管理、活动管理等提出规范要求。基于这些规范标准,可以形成促进上海商贸行业规范健康发展的长效工作机制。 #`g..3ey  
  例如,携程发布《在线住宿平台酒店预售服务规范》,将特殊时期出台的“随时退”和“过期退”写入长期规范文本,回应了酒店预售领域频发的退款难、商家缺乏公信力等消费痛点。 $i|c6&  
  第三,非接触服务加快发展。这将进一步带动实体商业创新服务,如餐厅无接触点餐配送、酒店自助入住服务、超市自助收银支付、景区无接触取票换卡等。 \68x]q[  
  和传统服务相比,非接触服务更加智能、更加便捷、更加卫生,有望成为实体商业的服务标配。 ?Nbc#0pb7  
  展望未来,还应抓住三大消费先机: >*wF~G*k  
  一是智能消费。随着物联网和5G技术不断完善,将催生更多的智能家居、可穿戴设备、智慧医疗、智慧交通、智慧旅游等应用,推动无人零售、无人餐厅、无人回收站等业态发展,进一步营造智慧商业新场景、提供智能消费新体验。 0\y{/P?I$  
  二是网络消费。越来越多的人体验到网络购物的便利和优惠,这为线上平台尤其是生鲜电商平台培养了新的忠实用户。这一网络消费黏性有望继续保持,带动网络消费的全民化。 ,/bSa/x`  
  三是健康消费。疫情以来,人们的卫生防疫意识增强,空气净化器、个人护理小家电产品、消毒杀菌洗护用品、医疗保健类商品等方面的消费支出增加。有数据显示,这几个月来医疗保健类商品销售同比增速近5倍。 MF41q%9p  
  下一步,消费者会更加关注自己及家人的健康安全,绿色生鲜产品、健身体育用品、养生保健商品、健康护理服务等有望成为居家生活消费重点。 tM% f#O  
  扩大“上海购物”品牌影响力 FX yyY-(O  
  第一,依托重要节假日和进博会重要平台,加强节庆会展营销力度。 Bd8{25{c  
  这次依托“五五购物节”,全市重点商圈及大型商业企业线上线下联动营销,积极发展首发经济、夜间经济、品牌经济、免税经济,大力发展新兴消费、文旅消费、餐饮服务消费、汽车消费及信息消费,进一步扩大了“上海购物”品牌影响力。 m|CB')  
  同时,可进一步放大进博会的消费溢出效应,依托“6+365”平台拉升保税、免税消费,提前策划进博会促消费专项行动,充分挖掘进博会客流消费潜力。 &*e(  
  第二,加强新消费与新制造联动,优化商品和服务供给。 #s}cK  
  电商平台订单量暴增、网红商品“秒空”将推动更多制造企业在品牌建设、定制生产、智能制造等方面升级迭代。 v/s6!3pnl  
  实践证明,传统制造业通过网络平台、直播工具,可以直接触及前端消费市场,推动产品设计、研发生产与需求端的联动,实现消费需求催生消费创新、消费创新倒逼供给升级的良性循环。 NDqvt$  
  第三,坚持包容审慎监管,加强消费者权益保护。 9>OPaL n  
  既要严厉打击假冒伪劣商品和虚假宣传,也要加强数字产品的知识产权保护和消费者信息安全维护。同时,放宽创新型、融合性产品和服务的准入门槛,推动商业信用网络化监管平台建设。 W5f|#{&L:  
  第四,加强数字基础设施建设,提供在线经济基础支撑。 k^%Kw(/  
  比如,加大支持云计算、虚拟现实、5G网络、区块链、电子支付等领域的技术投入和商业消费应用。 rgK:ujzW!  
  又如,强化电子商务物流配送体系建设,加快形成前置仓设置、“最后一公里”配送等行业标准,加强社区自助提货柜建设,提升物流配送运转效率。 MB"TwtW  
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