——市南电力集团青浦分公司“电管家”优质服务侧记 .0]\a ~x
深冬的青浦，银杏犹黄，给星罗棋布的古镇民居染上了无边的金色。 rO3.%B}
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迎着初升的太阳和凛冽的寒风，市南电力集团青浦分公司共产党员服务队戎装出发，穿梭在十里城乡。他们以为客户提供满意服务为根本，视持续可靠供电为天职，把光明和温暖送到客户心坎，成为青浦地区尽人皆知的红色“电管家”。 MFzJ 8^.1R
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陈云纪念馆迎来“电管家” R.'-jvO
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“欢迎你们再次来到这里参加支部共建。我们已经为建党百年红色教育做好准备，感谢你们为我们提供用电保障，为我们节省了用电投资。”2020年11月2日，市南集团青浦分公司为陈云纪念馆安装好智能运维监控设备后，陈云纪念馆后勤保障部陶主任对电力优质服务表示感谢。 :)=>,XwL8
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陈云纪念馆位于青浦区练塘镇老朱枫公路3433号，是老一辈无产阶级革命家陈云同志的故居。作为青浦地区唯一一所国家一级博物馆，慕名前来陈云纪念馆的游客常年络绎不绝。即将迎来建党百年之际，这里无疑更是一处打卡热点。 l>){cI/D#
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市南集团青浦分公司把该馆作为红色教育基地，近十年来，经常到该馆接受红色教育，并邀请纪念馆专家学者上党课。而分公司则不定期为陈云纪念馆用电“体检”，及时提供专业诊断。2019年起，青浦分公司开始组建“红色电管家”党员服务队，为陈云纪念馆上门开展专业电力服务。 YDxEWK<
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陈云纪念馆位于地下一层的配电站已投运近20年，用电系统处于无网络化、无智能化的单机分散独立运行状态，日常运维靠人工巡视，工作效率低，经过多次改造后的低压出线回路变动大，设备检修通道基本缺失，无法通过历史大数据识别可能存在的隐患，用电安全成了纪念馆的一块“心病”。 0+dc
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“每次服务结束后，你们都出具用电安全建议‘诊断书’，并附上专业、合理的解决方案。”陈云纪念馆陶主任如释重负，“自从有了‘红色电管家’，我们用电就放心了。” d":GsI?3
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良好的互动增进了双方互信。2020年4月27日，陈云纪念馆与市南集团青浦分公司正式签订了变配电代运维委托合同，干脆将原本自己管理的变配电“甩手”，放心地交给青浦分公司。 1X XuFa&
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考虑到陈云纪念馆即将成为打卡热点，青浦分公司“红色电管家”接手运维服务后，决定着手“升级”服务，为陈云纪念馆加装监控设备，接入市南集团自主开发的“e电管家”变配电站智能运维系统。升级后的智能运维系统进一步优化了陈云纪念馆用电配置，实现了对变配电站各出线回路、供配电设施等在线实时参数监测，进一步提升了供配电系统安全可靠运行。 %<]4]h
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“红色电管家”的上门服务，最终给陈云纪念馆带来的是实实在在的降本提效和满意服务。“现在我们不但用电省心了，还节约了成本，仅电费一项每年就可节省3万多元。”陶主任笑着说。 PXrv2q[5?
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为校园撑起用电“安全伞” !> 2kH
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“熬过了冬天的种子，都承载着春天的梦想。”2020年初新冠疫情的突然袭击，一度让全市校园“停摆”。 )Bw}T
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随着疫情得到进一步控制，复学复课被提上日程。为助力学校能够安全有序的开学复课，市南集团青浦分公司“红色电管家”党员服务队把校园作为重点对象，送关爱到校园，送服务到校园。 HzQ Y\Y6
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考虑到复学复课学校防疫物资紧缺，“红色电管家”服务队队员们自发捐赠、自主采购了一批口罩、消毒液等防疫物资。2020年5月14日上午，服务队相继来到青浦区实验小学教育集团所属两所小学义务开展用电安全检查服务，并捐赠相关防疫物资。 +, |aIF
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“复学之初，学校的压力相当大。只有落实好广大学子们的防疫安全，才能使复学复课之路走得更有序、更稳妥、更安全，而市南集团青浦分公司赠的防疫物资和用电安全检查服务，正如一场‘及时雨’，有效缓解了学校防疫和用电难。”青浦区实验小学东部校区张副校长说。
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受今年新冠疫情影响，2020年高考推迟至7月，为让考生不受高温酷暑的影响，青浦区高级中学考场内全部装设空调设备。这一结果必然导致高考期间学校电力负荷飙升。 D `N PU
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针对青浦高级中学考场用电负荷激增实际情况，市南集团青浦分公司“红色电管家”工作人员未雨绸缪，提前打响高考“保电战”。他们第一时间走访调查学校配电设施，共同商讨保电方案。结合防疫和保电两必须，“红色电管家”服务队提议采用“分步式综合保电模式”，即借助远程监控和现场值守相结合，精准护航高考保电工作，得到校方的认可。 dtx3;d<NsJ
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“红色电管家”服务队在高考前深入学校，采用国际先进设备对校方电力设施进行带电检测普查，排除隐患。他们还为学校配电房安装在线监测系统，采用红外测温、局部放电监测、可见光及温度监测等先进手段，实现对配电房电气设备的动态监测。 euiP<[|h=
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高考期间，“红色电管家”服务队在分公司指挥室即可实现7*24小时设备运行状况监测，实时读取监测数据。此外，为应对突发情况，他们还派遣了应急发电车在配电房外时刻待命，确保保电工作万无一失。 j/p1/sJ[y
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与传统现场保电值守相比较，市南集团青浦分公司这次保电措施既能够做到故障提前预警和用电负荷实时监测，又能通过技术手段实现远程线上实时监控，减少了保电人员的流动性，降低了疫情感染风险，高标准、零差错完成了青浦高级中学的高考保电任务，为“十年磨一剑”的莘莘学子们撑起一张用电“安全伞”。 m xEn iy
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激发兴乡兴企“红色引擎” XT%\Ce!
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青浦自古便是鱼米之乡，如今则居繁华都市之畔。在这片美丽的土地上，至今仍保存着朱家角、白鹤、金泽和重固等不少极具特色的古镇，乘着乡村振兴的东风，吸引无数游客慕名而来。 /nWBo l,
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作为青浦古镇的电力光明使者，市南集团青浦分公司“红色电管家”服务队以服务美丽乡村为己任，为乡村振兴建设提供强有力的电力支持。 fvBL? x
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他们借鉴总结2018年与青浦区张马村结对共建的经验，积极响应党中央号召，2020年5月成立乡村振兴电力服务工作组，为美丽乡村提供电力改造服务，并在章堰村打响头炮。 sXaudT
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章堰村始建于北宋南丰二年（1069年），位于重固镇西北2.5公里处，是典型的江南古村落，也是上海古文化发源地，福泉山文化的代表之一。章堰村是青浦区乡村振兴示范村，也是重固镇新型城镇化项目的一个子项目。章堰村乡村振兴项目总投资5亿，占地面积1.99平方公里，涉及古村面积128亩，包括将古建筑翻新成水乡聚落的艺术街区，带动古村落复兴，打造章堰客厅、巷弄文商、滨水街区等多个特色带，使千年章堰再现水乡田园的新型生态聚落。 ORx6r=zg
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要振兴，电先行。得知章堰村乡村振兴急需电力工程配套服务，市南集团青浦分公司“红色电管家”服务队主动上门，倾听服务需求。 i z%wozf
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今年刚刚入党的“红色电管家”服务队队员、市场部营销主管钱锋主动挑起大梁，为章堰村核心地段架空线入地和新能源光伏项目往返奔波。经过三个多月的努力，钱锋和同事们根据章堰村用电需求及村整体风貌要求，结合自身经验，最终拿出了合理有效方案，并在章堰村电力建设项目竞争中成功中标。一批支持乡村振兴的配套电力工程和造福百姓的新能源光伏发电工程已开工建设。 \)`OEGdOR\
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与此同时，市南集团青浦分公司“红色电管家”服务队还将服务的触角延伸到企业复工复产。 U[EZ, 7n8
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2020年5月20日，市南集团青浦分公司“红色电管家”服务队实施首个用户电试服务项目——上海舜承商业经营管理有限公司变电站预防性试验工程顺利完工、成功送电，得到了用户的一致认可。 c:I %jm
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7月22日，市南集团青浦分公司与上海云轮大数据科技有限公司签订用户变配电设备委托运行维护合同，将根据用户变配电设备委托运行维护合同履行义务，将对站内设备进行定期巡检、运维和数据分析，协助用户进行缺陷处理，确保用户变配电站可靠运行。 Y?v{V>;*A
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“让电等企业，不能让‘企业等电’，我们将加大主动上门服务力度，倾听客户需求，倾力打造‘红色电管家’。”钱锋坚定地表示。 wQ9?Z.-$
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据悉，市南集团青浦分公司“红色电管家”服务队还将进一步拓宽党建联建平台，依托智能运维等特色服务，联接其更多的电力客户，形成一张为民服务的亲情网，一张“你用电、我用心”的服务网，温暖千家万户，助力推进青浦区建设高能级、高品质的“上海之门”。
