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漳村矿：服务“走心”，职工“暖心”
漳村矿：服务“走心”，职工“暖心” 小年一过，春节的味道就一日浓似一日。因为疫情防控需求，“就地过年”成为今年的新倡导。各企业也纷纷围绕如何开心、健康、快乐就地过年定办法、定措施，潞安化工集团漳村煤矿也不例外。为着实将“就地过年”政策落实落到位，让就地过年的外省籍职工“留矿如回家”，该矿通过用“薪”、用“心”、用“新”，用“走心”的服务让职工“暖心”。用“薪”，变“要我留”为“我要留” “就地过年，是国策。围绕就地过年相关政策要求，结合矿‘两节’期间生产任务安排，要针对留矿留岗的职工出台专项保勤激励办法，做到用‘薪’留人……”近日，在例行召开的生产经营调度会上，矿党政特别强调。就地过年，是留守也是坚守。春节期间是举家团圆之时，同时也是煤炭销售旺季。漳村矿根据采掘衔接安排，年初就召开大超前会议，就做好春节期间的“保生产、保安全、保销售、抗疫情”工作进行了安排，同时，考虑到春节的特殊性，配套制定了相应的保勤激励办法。及时通过微信、广播、橱窗、大屏等多种媒介，采取转发就地过年倡议书、播报就地过年政策、粘贴就地过年宣传单、滚动播放就地过年新闻视频等形式，大力营造浓厚氛围，积极引导广大外省籍职工响应政策号召，留在矿上过年，为“保生产、保安全、保销售、抗疫情”作出贡献。同时，劳资科等相关科室，基层生产队组变“被动”为“主动”，着重就春节期间保勤激励措施，深入到队组、班组，向广大职工进行了具体解读，让他们充分感受到矿上的关心和关爱。通过以岗留人、以“薪”留人，让就地过年的职工享受到满满的获得感、幸福感，引导全体职工由“要我留”向“我要留”转变，并放下“该不该回家的纠结”，以愉悦的心情、良好的心态、饱满的激情、最佳的状态投入到工作中去。“在哪过年都一样，我给家里人打电话了，说今年情况特殊，而且咱们不能给国家添麻烦，就不回去了。还特别告诉他们一件喜讯，就是我算了算，过年期间我在矿正常上岗的话，要比平常多收入一千多元……”综采队赵凯如是说。用“心”，变“麻烦事”为“分内事” “麻烦你们了，我明天着急上八点班，赶不上去打包快递，就拜托你们了，这是快递费……”2月2日晚上八点半，老家东北的赵立波来到漳村矿雷锋服务站，办理“代办快递”业务。“没事，今年情况特殊，你们也回不了家，挺辛苦的，让就地过年的同志们安心过年，也是我们的分内事。放这儿吧，明天一定给你寄出去……”当天的值班员按照“代办快递”业务流程，给他登记了相关信息，并填写在了明天工作日程上。就地过年政策一出，大量职工积极响应，选择留矿过年，与此同时，他们的生活怎么办？怎么样让他们身处异乡，也可以感受到浓浓的年味。针对这一情况，矿工会、团委、后勤服务中心等单位，对全矿就地过年职工进行了摸底，并围绕如何让他们留矿如在家，推出了一系列人性化服务。工会发动基层分工会结合分工会实际，本着“急职工之所急，帮职工之所困”的出发点，力所能及的为留矿职工提供帮助。工会发动巾帼志愿者，团委发动青年志愿者，以开展志愿服务为抓手，以雷锋服务站、妈咪小屋等服务平台，推出了代办快递、餐饮指南等十多项服务。公寓楼还专门制定了“就地过年”服务满意清单，为职工提供周到的服务。原本很多职工的麻烦事，逐渐变成了志愿者口中的分内事，同时，也正在感染着“就地过年”的职工，这不，好几名“就地过年”的职工看到倡议后，也主动加入志愿者队伍。“虽然不能回家过年，能做的事情也不多，但能为国家减轻一点疫情防控压力，我觉得很有价值。”来自河北的马波，是综掘一队的一名技术员，今年他积极响应集团、矿“就地过年”号召，依然放弃了回家过年的打算。过年期间，他在严格按照矿统一安排保障正常出勤的同时，他和几名同样回不了家的小伙伴，及时联系矿团委，加入到了志愿者队伍中，在社区、食堂等人员密集区域承担起了人员信息排查、人员分散就餐劝导等志愿服务，力所能及的为疫情防控做点事情。用“新”，变“线下跑”为“线上办” 2月6日，记者见到综掘一队韩红强时，他正拿出手机点开“链工宝”APP在学习每月一次的安全警示教育活动，同时，他向记者介绍到，为了让就地过年的职工们在开心过年的同时，也能够时时“充电”，矿上专门开设了“安全知识一百题”答题通道，在答题闯关的同时，既愉悦了心情又巩固了知识，一举两得。像这样的知识答题，以往需要到教育科拿上试卷进行答题，既费时又费力。变“线下跑”为“线上办”，是今年出于疫情防控考虑，矿上倡导的一种新方式。不仅是“链工宝”增设了多项“线上”内容，其他服务窗口也在想方设法为就地过年职工服好务上纷纷开启“线上”模式。后勤服务中心公寓楼就针对“代叫外卖”业务，开通了微信一对一“网上叫卖不见面、一键即办餐到家”服务内容，方便了职工，提高了效率。雷锋服务站在矿区范围内公布了“24小时服务热线”，承诺全天候提供“全网服务、全矿服务”。工会则利用矿内部OA办公网络，临时在线链接电子阅览室，方便有读书要求的职工，随时随地开启“网上冲浪”。“工会还结合疫情实际，安排了电影专场，在潞安e家公众平台即可在线选座，特别方便。”采访临近结束时，就地过年的职工们还在津津乐道着“网上办”带来的好处。特约记者：牛小科电话：13935580984地址：山西省长治市潞州区西白兔乡漳村煤矿宣传部邮编：046200
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