统计排行幸运大转盘每日签到社区服务会员列表最新帖子精华区博客帮助
主题 : 柔性化育 狼性培养
dongzi离线
诗化的语言,使你看出来:我依旧是少年。
级别: 管理员

UID: 2170
精华: 49
发帖: 134511
财富: 1284783 鼎币
威望: 77 点
贡献值: 206 点
会员币: 3 个
好评度: 216 点
在线时间: 8498(时)
注册时间: 2008-02-02
最后登录: 2024-03-28
楼主 发表于: 2021-02-17  
0

柔性化育 狼性培养

管理提醒: 本帖被 dongzi 执行加亮操作(2021-02-17)
刘怡君 W<,F28jI3v  
tY/vL^mi  
五年培訓做下来,感觉培训就像开了个中药铺,不同的人来寻医问诊:有些是微恙,有些是急病,有些是心病,有些只为当下,而更多人为了充电保养、强身健体、为了将来有所成就……培训管理者得是个用心的郎中,开什么方子,抓什么药,疗程是一个月还是未来三五年,就看你为本人、为企业如何考虑。 +pmu2}E.3  
Oe!6){OG)  
——王晨 zr_yO`{  
W6/ @W  
“企业最重要的使命就是活下去”,这是王晨常挂在嘴边的一句话。这位在酒店行业奋斗了近二十年的资深管理者,参与了华住酒店集团从零到有,从上市到跻身全球酒店10强的全部过程。谈起自己在五年前选择正式进入人才发展领域,王晨表示:“在此之前我一直从运营的角度来做培训。现在回头看,培训自有一个广阔的天地,它的价值从某种意义上说完全可以与运营媲美。” b]fzRdhl  
E4%j.  
狼性育人 业务为基 X(AN)&L[  
4[2_,9}  
回顾与华住一起成长的历程时,王晨认为自己深受企业初创时期英雄主义的影响。从2005年开始,他由基层店长成为大区经理,再全面负责全国汉庭运营,到2012年,成为华住酒店集团华住大学校长后,多年养成的“狼性”思维依然影响着他的培训视角。“直到现在,集团里还流传着当年我那个‘臭名昭著的HT4(HT FOUR)项目。”王晨笑言。HT4本是个传统内训师培养项目,初任校长的王晨为它设置了严格的淘汰率,每天的授课内容在第二天进行考核,不通过者重考,第一次的重考率甚至高达60%。这种门槛设计迫使学员们昼夜练习,拼出一股子不破不立的精气神,也培养出了第一批广受认可的内训师,更提高了华住大学在业务伙伴心中的品牌形象。 /DFV$+9  
}VCI=?-  
一开始,华住大学以人才的高速复制为己任。短短数年间,集团已经完成了全国31个省市的布局,旗下拥有12个品牌,近六万名员工。此时,王晨重新思考人才的差异性,开始基于不同门店的定位选择培养着力点,按照不同品牌的不同文化、不同人才的不同等级开设培训班。“比如说,经济型酒店品牌汉庭班更强调成本优先快速执行,而中档酒店全季班会着重打造文化和人文主线”,华住大学帮助学员培养高雅情趣和钻研兴趣特长,为他们制造与客户进行深层交流的契机。这一举措为品牌的长远发展储备了人才资源,获得了事业部与基层学员的广泛支持。 ?UZ?NY  
6[ga$nF?  
作为大风大浪里的过来人,王晨深知一线员工的辛苦,对于培训的痛点也独具洞察力,他认为华住大学应该在学员疲惫的时刻激发其动力,在其力不从心时及时提供知识补给。2014年,华住开启了提升竞争力的“淮海战役”计划,王晨依据管理层战略要求,将培训项目设计成“淮海一期”“淮海二期”,打造跨部门协同实践,形成项目与学员“你中有我,我中有你”的紧密关系。他力求从分析战役的关键点入手,以史为鉴,借力打力,在项目、人才、绩效三方面全面展开与竞品的角逐,在“起义”“啃硬骨头”“送粮食”“运伤员”等不同关键点,给予干部指战员专研战役的机会,提升各自战斗力;从小仗小变革开始,协助集团的储备人才进行实战演练,夺取战争胜利。 963aW*r  
DVp5hR_$  
柔性带人 打通愿景 `C72sA{M.  
qRB7Ec_  
说起带人,王晨的脸上充满了柔和的神情。早在他担任大区经理时,就曾要求自己记住所有门店值班经理的名字。“最多的时候我管130多家店,一共有500位值班经理等基层干部,我希望他们在和我的交流中能有被信任的感觉。”这就是王晨早年潜在的教练思维。如今的华住大学经过五年多的发展,建立了非常鲜明的教练文化。教练型领导自上而下打通到基层骨干层面,中层干部能用教练技术进行核心人才培养,教练成果也已经与晋级机制相链接,形成了较为成熟的自运转教练机制。 z~oDWANP  
4 gBp8*2  
与“狼性”的培训体系不同的是,王晨希望通过企业文化把带教塑造成一种主动性、弹性制、充满热情的日常行为,带教者除了晋升激励和荣誉授勋,还可以获得更多的学习成长机会。每年华住大学会进行多轮企业哲学、战略文化的宣贯,其中就包括教练文化与关爱文化。通过这种潜移默化的影响与鼓励,一方面使华住大学把学员当作客户,满足客户的需求与意愿,提高培训质量;另一方面也使各级教练养成“关爱、欣赏、全方位引导学员”的自驱力。王晨认为,虽然关爱在短时期内只是一颗种子,但是一旦在学员心中生根发芽,就会对个人和企业形成深远的影响。 >)nS2b OE  
t;q7t!sC]  
“百店打造靠英雄,千店打造靠流程,万店打造靠信仰。”王晨说,培训是要有灵魂的,除了流程规范和系统设计,关键是要建立员工愿景与企业信仰之间的联系,建立起双方之间的心灵契约。倘若培训仅仅是关注绩效,或者是仅仅关注内容,都是远远不够的。 TJ_=1Y@z  
X` r* ob  
望闻问切 步履不停 :}}%#/nd  
R)8s  
“五年培训做下来,感觉培训就像开了个中药铺,有不同的人来寻医问诊:有些是微恙,有些是急病,有些是心病,有些只为当下,而更多人为了充电保养、强身健体、为了将来有所成就……所以培训管理者可得是个用心的郎中,开什么方子,抓什么药,疗程是一个月还是未来三五年,看你为本人、为企业如何考虑,这很重要。”华住旗下的每一个品牌,在每个区域的各个时间阶段内都会有不同的培训需求。 |(R5e  
Zj9c9  
例如,某个团队存在“绩效下滑”的难题,华住大学会根据“症状”考察来定制培训“药方”:基于缺乏销售创新导致业绩下滑的,可进行沙盘演练;需要提升士气,可以做野外扩展训练;因为门店高速复制而造成人才稀释的,会进行长达半年的领导力项目的跟踪,一直到团队凝聚力沉淀之后再放手。王晨认为,真正成熟的培训不仅要对症下药,还要在将来帮助企业增强体魄,防范于未然。 C*kK)6v `  
Kuw^qX"  
在问及自己作为人才领导者的经验时,王晨谦虚地表示“谈不上经验,只是一直在尝试、在创新”。他称自己是“无框架主义者”,在探索人才发展的路上从不给自己设限。一方面以自己对于企业的深刻理解“紧贴战略”,另一方面坚持“以奋斗者为本”来做企业大学,同时保持积极吸取所有适合的行业知识。他认为,一个成功的企业大学只有从仅仅能满足企业需求、被动接受行业标准,成长到对行业产生推动作用、成为行业标准的书写者时,才有资格谈一谈所谓的经验与策略。因为这个时代,唯一不变的只有变化本身。 C"V%# K  
[3>GGX[Ic  
作为华住酒店集团最早的成员之一,王晨对于华住的战略有着自己深刻的解读。跨文化培训探索和高端酒店培训体系打造是王晨下一个工作目标。2014年,华住与法国雅高酒店集团的结盟给他带来了新一轮挑战,西方的培训思路与运作模式也给予他新的火花。谈起以后的规划,王晨表示,2017~2019年,华住大学计划未来两三年之内实现以对内培训服务为主,同时迈出市场化外向型培训的实践,最终要实现华住大学的愿景:成为酒店行业培训的标杆。此时王晨眼睛里浮现出一种期盼的光芒,谦和中带着坚定,他说:“这必然会实现。”
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
知足常乐 识人随缘 与人为善 学而乐思
描述
快速回复

谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
.刚刚被蚊子咬完时,涂上 _____ 就不会痒了 正确答案:肥皂
按"Ctrl+Enter"直接提交
上一个下一个