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主题 : 金牌班组长:将班组长培训转化为商业结果
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楼主 发表于: 02-23  
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金牌班组长:将班组长培训转化为商业结果

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班组中的领导者就是班组长,班组长是班组管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。在当今的商业环境里,竞争日趋激烈,全球化程度逐渐加深,对班组长的综合能力也越来越高。因此,班组长能力的培养、学习速度和学习效率的重要性不容小觑。 G<FB:?|  
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博革咨询在多年的精益转型咨询服务过程中积累的经验基础上,通过对班组长现状的诊断和评估,建立一套完善的金牌班组长培养系统,结合培训、实战、标杆学习等模式的培养,培养一批经过理论、实战和绩效认证通过的金牌班组长,使企业班组绩效得到提升,实现了培训的价值。 9`Y\`F#}q  
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在多数情况下,培训都可以完成学习目标;培训成功地将新技能和知识传授给了学员,但是也仅此而已。学员无法在工作中转化新技能和新知识,或者应用它们改善绩效。博革咨询认为培训之后班组长能够选择使用新的方法,取决于以下两个问题: AmX ~KK  
    我是否能够学以致用? M=sGPPj  
    我是否愿意付出努力? `G<|5pe  
只有班组长肯定回答了这两个问题(“我能”和“我愿意”),他们才不会妥协于旧方法,培训才能发挥应有的价值。 o9+fA H`D  
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经过提炼,博革咨询总结出了六项法则,这些法则在《博革金牌班组长培养》的培训过和中得到了实践检验。六项法则的核心理念认为,在组织里,培训是一种商业功能。它是达到目的(改善绩效)的一种手段,其培训本身并非我们的目的。培训过程越重视绩效,培训就会越有价值。 G DwijZw  
第一法则:界定业务结果 h%ba!  
第一法则的核心理念:培训组织存在的唯一目的就是推动业务结果。换句话说,企业投资于班组长的培训,目在在于培养班组长的能力,使其有能力改善班组绩效。博革咨询认为,班组长通过管理现场的五大要素(4M1E)最终实现六大管理目标(PQCDSM)。 :OD-L)Or  
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现场管理五大要素和六大目标 u a_(wBipy  
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第二法则:设计完整体验 Id?2(Tg  
第二法则的核心理念:从培训到绩效改善是一个过程,并不是一项活动;培训前和培训后的工作和课程本身一样重要。博革咨询的《金牌班组长培养》也不是一场运动,是改变基层管理人员工作习惯的变革行动,所以,在咨询公司的推动下,不仅是贵司高层要定期对学员培训实践进度、质量进行监督,各职能部门全程参与给学员提供标准优化与改善的技术和资源支持。给参与培训的学员建立培训档案,全程评估、记录和分析,最后进行【金牌】【银牌】【铜牌】的认证,追求“要我学习”到“我要学习”转变。 C4|H 5H  
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图2博革咨询金牌班组长完整体验过程 ,D93A  
第三法则:引导学以致用 +-PFISa<r  
第三法则的核心理念:只有将学习进行转化并在工作中运用,才能实现培训的商业价值。从方法、机制、顺序、时机、参与等方面入手,确保培训本身可以辅导学习内容在工作中的后续应用。博革咨询的《金牌班组长培养》针对不同企业策划时,首先非常关注课程与工作的相关性和应用性(对班组长的任职资格能力进行评估),其次要确保学员能够领会这一点(培训结束后制定实践计划)。 O6b.oS '-  
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班组长任职资格能力评估        M!O &\2Q  
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课程计划表 Os[50j!4>  
第四法则:推动学习转化 UJ^-T+fut  
第四法则的核心理念:学习转化是在工作中应用学习内容以实现绩效改善的过程。学习活动的目的是改善员工的工作效果和效率,从而提升业务绩效。“推动”的意思是在某件事上投入精力,让事情向前发展。它与以往常见的放任自流的学习转化法是截然相反的。博革咨询的《金牌班组长培养》在项目启动之初,会成立一个推进部门,按照PDCA的法则来完成学习转化,其内容包含: T5+ (Fz  
    P:博革咨询顾问制定实践计划,项目小组成员进行计划分解; 9D @}(t !  
    D:各项目实施小组根据计划完成学习转化(学习转化过程需要营造氛围,不仅仅是培训学员参与,其直接上级和下司也必须参与); h9cx~/7,_)  
    C:推进部门检查作业的完成进度,博革咨询顾问检查作业的完成质量并实施辅导; ^o[(F<q  
    A:根据辅导要求完善实践结果并进行学习分享。 "vo o!&<  
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【博革精益操】全员普及  t|v_[Za}Z  
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全员实践活动 &&TAX  
第五法则:实施绩效支持 xeKfc}:&z  
第五法则的核心理念:把学过、记过、练过的内容转化为绩效支持,学员就有更多的时间进行主动学习和实践,培训也会更有成效。绩效支持可以推进、深化和确保学习应用,某些时候还可以替代其他形式的学习。它可以让学员更自信地说出“我能”。 g)=-%n'RoE  
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