班组长官不大，责任却一点也不小。所以，并不是谁都可以当班组长的。一名优秀的班组长必须具备有相当的能力与素质，这样才能管好班组，为企业效力。 uy~KJn?Tu
28L3"c
PjEKZHHz
01专业能力 ]XEkQ
班组长日常管理工作的重点集中在一线管理与操作上，其是否具有专业技术方面的能力至关重要。班组长只有成为业务尖子、行家里手，在管理下属员工时才具有较高的权威性。 &Y2mLPB
因此，班组长在自己所管辖的团队里，业务(包括人员、设备、原料、方法等)应娴熟，并能够科学指导下属提出合理化建议，帮助其在具体的工作中做出正确判断。 GI}h )T
02目标管理能力 z T|]!',
就日常管理工作而言，班组长可以针对具体一项工作任务设定任务主题、完成时限与具体任务量，以提高下属员工的参与意识。在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工们的参与意识。 .'Vjs2 2
03问题解决能力 XDv T#(Pu
班组长应具有及时发现问题、解决问题的能力，就是能够对阻碍完成任务目标的问题有所预见，通过调研与分析找出原因，并采取相应对策加以解决。 .S&S#}$/]
04组织能力 v_*E:E
为了达成部门的目标，利用班组每一个成员的特点进行任务的分解，发挥全体人员的能力，同心协力，发挥班组最大能量。 kI974:e42
05沟通、协调能力 YX+Da"\
良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。为了能够进行直接的意见沟通、交流必要的信息，班组长应该具备高度的说话、倾听、商谈及说服对方的能力。 /8baJ+D"4\
如幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默就可以使气氛顿时变得轻松起来。利用幽默批评下属员工，便不会使其感到难堪，并能让其心悦诚服。交流能力随着工作经验的积累会逐渐提高。 S8+Xk= x
06倾听的能力 CCJ!;d;&87
很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找自己评理，管理者只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需作出什么决定来解决此事。这就是倾听的好处。 /#?lG`'1
因为每个人都希望受到重视，并且都有表达自己意见的愿望。所以，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。 QKYGeT7&Y'
07激励的能力 9k_3=KS3N
要让员工充分地发挥自己的才能努力工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
