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主题 : 优秀班组长必备的能力和素质
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楼主 发表于: 02-23  
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优秀班组长必备的能力和素质

班组长官不大,责任却一点也不小。以,并不是谁都可以当班组长的。一名优秀的班组长必须具备有相当的能力与素质,这样才能管好班组,为企业效力。 ^(5Up=.EA  
4N&4TUIM  
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01专业能力 %J`cYn#  
班组长日常管理工作的重点集中在一线管理与操作上,其是否具有专业技术方面的能力至关重要。班组长只有成为业务尖子、行家里手,在管理下属员工时才具有较高的权威性。 zqqu7.`  
因此,班组长在自己所管辖的团队里,业务(包括人员、设备、原料、方法等)应娴熟,并能够科学指导下属提出合理化建议,帮助其在具体的工作中做出正确判断。 NY.Y=CF("  
02目标管理能力 YcJZG|[  
就日常管理工作而言,班组长可以针对具体一项工作任务设定任务主题、完成时限与具体任务量,以提高下属员工的参与意识。在处理业务时,设定主题、时限、数量等具体的目标,提高员工们的参与意识。 :{za[,  
03问题解决能力 SyHS9>  
班组长应具有及时发现问题、解决问题的能力,就是能够对阻碍完成任务目标的问题有所预见,通过调研与分析找出原因,并采取相应对策加以解决。 }Yd7<"kp  
04组织能力 \^7D% a=;C  
为了达成部门的目标,利用班组每一个成员的特点进行任务的分解,发挥全体人员的能力,同心协力,发挥班组最大能量。 ^HpUbZpat)  
05沟通、协调能力 pwq a/Yi  
良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气,有助于构筑良好的信赖关系。为了能够进行直接的意见沟通、交流必要的信息,班组长应该具备高度的说话、倾听、商谈及说服对方的能力。 n)]]g3y2  
如幽默可以使工作气氛变得轻松,使人感到亲切。在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默就可以使气氛顿时变得轻松起来。利用幽默批评下属员工,便不会使其感到难堪,并能让其心悦诚服。交流能力随着工作经验的积累会逐渐提高。 D[d+lq#p  
06倾听的能力 >fCz,.L  
很多管理者都有这样的体会,一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找自己评理,管理者只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多,甚至不需作出什么决定来解决此事。这就是倾听的好处。 AcF6p)@_  
因为每个人都希望受到重视,并且都有表达自己意见的愿望。所以,友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。 +&t`"lRl&  
07激励的能力 Qx$C oY  
要让员工充分地发挥自己的才能努力工作,就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
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