截至去年12月31日，在全国志愿服务信息系统中，“上海志愿者网”实名认证注册志愿者已超过520万人，上海实名认证注册志愿者的人数占常住人口比例超过21%，比2019年上升了3个百分点。 sv'
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3月3日，上海市精神文明建设委员会办公室、上海市志愿者协会、上海市志愿服务研究中心、上海社会科学院社会学研究所联合开展的“2020年上海志愿服务发展新情况”调查显示，志愿者和市民对志愿服务活动满意度高，并且广泛认同志愿者在疫情防控中发挥的重要作用。 9/G!0uE
注册率逐年上升 }S,-uggz
数据显示，上海志愿者注册率达21%。自2009年开始，上海志愿者的注册率保持不断上升的趋势，志愿服务精神越来越被广大市民接受并成为城市精神文明建设的重要支持力量。 |-n
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在各类志愿服务项目中，志愿者参与比例排在首位的是“疫情防控”，占比75.7%。此外，排在前五位的还有“社区服务”“垃圾分类”“文明实践”和“爱国卫生”，占比分别为61.3%、56.7%、52.8%和37.1%。 b7!UZu]IEv
从志愿者参与疫情防控志愿服务活动的类型来看，排在前三位的是“社区值守测温巡查”“抗疫科普宣传辟谣”以及“关爱居家隔离人员”，参与比例分别为85.2%、58.1%和44.2%。 f4
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疫情防控中贡献力量 or7pJy%4"
在2020年的疫情防控工作中，志愿者积极投身到各类疫情防控志愿服务活动中，在社区、机场、道口及火车站值班值守，大力宣传抗疫科普知识，关爱居家隔离人员，为广大市民提供线上线下心理疏导等服务，为战胜疫情贡献出自己的力量。 P])L8zK
疫情防控志愿者的付出和努力也得到了志愿者和市民的广泛认同。数据显示，有96.5%的志愿者和95%的市民高度肯定志愿者在疫情防控中发挥的重要作用，其中，有77.3%的志愿者和74.5%的市民认为志愿者在疫情防控中的作用很大。 H-Pq!9[DB
“星级认证”是荣耀标志 i *B:El1
“星级认证”是2020年上海志愿服务新增的激励机制，在星级认证中，注册志愿者的志愿服务记录时长累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时，可分别认证为“一星志愿者”“二星志愿者”“三星志愿者”“四星志愿者”和“五星志愿者”。 :Dayv6g
调查显示，在志愿者选择对提升服务积极性最有效的激励机制中，排在前三位的是“星级认证”“信用激励”和“礼遇激励”，志愿者的选择比例分别为33.9%、18.5%和17.3%。可见，“星级认证”已经成为最受志愿者欢迎的激励机制，成为彰显志愿者荣耀的重要标志。 Y xJ`-6
满意度达历史新高 v`SY6;<2
从过去一年志愿者参加和市民接受志愿服务活动的满意度来看，2020年，有97.2%的志愿者和98.7%的市民表示满意，2020年志愿者和市民的满意度比前两年有较大幅度提升。 %]#VdS|N
此外，自2020年6月30日“上海市新时代文明实践综合服务平台”上线半年以来，截至2020年12月31日，市级平台活跃用户已达974家，共发布27176条供给单、3054条需求单，完成12072条供需对接单。全市新时代文明实践三级阵地在区级平台已发布服务群众项目供单65084条，收到群众点单206570条、服务评价89724条。 N#UXP5C(
