钉钉线上讲堂从上午9点至12点，历时3小时，北京办公室核心骨干人员及全国线上参加学习的人员达120人以上，整场分享过程轻松有趣，代总通过一个个生动的案例分享，便于理解的同时，也给大家留下了深刻的印象。整场分享结束后小伙伴们纷纷表示意犹未尽、收获颇丰，大家积极书写培训总结，将自己的学习心得感悟及时的记录下来，下面我们一起看看小伙伴们的感悟！ :ZY% -]u7
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青岛北站 -厅经理李杨 b_RO%L:"yL
此次课程让我受益匪浅，对我启发最大的是站厅内的领导者在这个团队起到至关重要的作用，上级领导做成什么样，下层员工绝对会效仿，如何做到让团队积极向上，团结一致？上级作为站厅管理者需要思考的问题，团队的向心力与团结力不是说说而已，也鄙视表面功夫，真正做到员工佩服、信任领导，需要从自身出发，方方面面都要起到带头作用。就像代总说的，上班期间在前台打游戏，这种情况是万万不允许的，无法起到带头作用，一线员工也不会信服管理者，会对站厅不管是销售还是服务起到较差的影响，在团队中无人信服。班组文化建设也是我们接下来需要投入精力认真做起的工作，从关心关怀员工做起定期组织表彰工作，让员工有动力有激情投入到工作中，同时热爱自己的岗位，为公司争取最大的利益。 `B@eeXa;u
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泰安站站-厅经理王研 Jm<NDE~rw
团队是企业的一部分，作为厅经理，应该感受应该关爱团队里的每一位员工，让员工在日常工作中感受到轻松、快乐，也应该及时关注员工私下的喜怒哀乐，疼爱员工、激发员工的潜力。找到每个人发光发亮的点，不断去挖掘他们每一个人的潜质，让他们在工作当中发挥自己最大的作用。每一个团队应该有自己的考核制度，一点一点让悦管家一起成长，作为厅经理，要以身作则让员工以自身为榜样，教导他人的同时，应先看一下自己是否达到公司要求的水平，作为厅经理不仅业务水平要达到，还要做到公平公正，要调动大家的积极性，要真正做到关爱员工关爱顾客，让他们感觉到悦途大家庭的温暖。今后将学到的知识运用到日常工作中，将悦管家优秀的一面带给旅客。 qm!cv;}c1
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滕州东站-厅经理丁文杰 7h e,(V
培训后我感受到班组文化是企业的基本，是关键的组织形式，也是企业建设经营的核心。所以班组建设最关键的两个字就是关心，作为厅经理要尽可能的关心员工生活的方方面面，带给员工家庭般的温暖。关心员工对工作的适应情况，营造和谐的班组氛围，从而使员工快乐工作，给予其班组的归属感。其次，要建立规范的管理制度，比如“例会制度、绩效制度、赏罚制度等”完善班组各项管理制度。通过以上方法确立的制度使员工更准确的设立好自己期望的目标，同时也保证了制度的可实行性，更有利于提升班组的稳定性。 ^nNY|
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枣庄站-厅经理吴振忠 AB/${RGf+
班组是企业里最小的单元，厅经理要关心关爱班组里的每一位员工，让员工在工作中感受到爱和快乐，不仅在工作中能奋发向上，还能激发运动的潜力。作为厅经理要尽快建立健全班组文化，让班组里的每一位员工都能充分发挥个人的能力和闪光点，更好的发挥其价值。在班组文化建设过程中也不能一味的一团和气，要有自己的考核机制，用标准和制度去规范约束每位员工。作为厅经理更要严格要求自己，做好班组文化的领头人。 |K1S(m<F
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淄博站-厅经理张晶 >
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每一个团队都是企业里最重要的一部分，作为厅经理，更应该关爱团队里的每一位悦管家，无论是生活还是工作。就像代总说的：将不健康的细胞变成健康的细胞，将健康的细胞变成有活力的细胞。时刻关注悦管家的心情，让其愉悦快乐的工作，并去激发他们的潜力。不断地去挖掘他们身上的闪光点，让他们在自己的岗位上发光发热，发挥他们最大的作用。作为厅经理，要以身作则以自身为榜样，公司的要求作为厅经理不仅业务水平熟悉，还要做到公平公正，积极调动悦管家的积极性，真正做到关爱员工关爱顾客，让他们给旅客关爱温暖的同时感受到来自伙伴间的温暖。 y!gPBkG&3n
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青岛北站-悦管家褚红彤 V8 8u -
此次大会让我一个普通职员深感，无论自己处于什么职位，都需要富有激情，带着美好的愿景有条理的工作就会带来不同的结果。 &zF>5@ fM
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青岛北站-悦管家解巧燕 ]%D!-[C%1
俗话说：只有完美的团队，没有完美的个人，一个人再好终究是一个人的力量，一个团队要想完美有三个基本特征是：合理的决策权分配、适当的奖罚制度和明确的责任机制。我们在日常工作中，应该根据特长合理安排工作岗位、扬长避短，充分调动员工的工作积极性。一个班组一个部门一个公司能够成功，就是靠的我们一个个员工的共同努力。通过参加培训，发现我们平时工作中各项规章制度，各种台账，各种业务流程都需要不断的完善，对每个员工都加强培训、学习，互相督促、互相进步。身为班组的一位老员工，要率先垂范，以身作则，善用巧用大小考核，调动每一个员工的积极性 这次学习让我受益匪浅，在以后的工作中，也会加强我们的班组建设。 Pv5S k8
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曲阜东站-厅经理苏悦 pRV.\*:c
通过此次学习让我受益匪浅，身为一线管理人员，让我切身体会到了团队建设及领导力的重要性，在以后的工作中，一定按要求严格把控，提高人员招聘标准，优胜劣汰，“把不健康的细胞变成健康的细胞，把健康的细胞变成充满活力的细胞”。制定站厅班组文化建设，创造良好的工作环境，提高工作质量。在工作中我也要以身作则，公平公平的对待员工，热爱关心员工，真心感召员工。最后，一定学以致用，让站厅越来越好。 P^<3 Z)L
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沧州西站-厅经理张红 e2 c'Wab
作为厅经理，企业的基层领导力我们应该做好班组建设，充分调动人的积极性，软硬兼施，给员工设定好目标，营造和谐，团结有活力的氛围，带领大家朝着目标努力奋斗。班组建设的十种力量，团队的力量，帮扶的力量，赞美的力量，平台的力量，觉醒的力量，宣传的力量，优秀的力量，关爱的力量，考核的力量，旅客的力量，把这些细节做好做细，用心的付出，才能取得最终优秀的成果。我们要懂得用真心感召员工，你若真心为员工，你便会拥有巨大的感召力。 MS;^: t1`
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济南区域-区域经理彭云 QD,m`7(
班组意指团队、建设指经营、力量就是凝聚力。通俗易懂就是：如何经营团队的凝聚力？班组建设是企业的细胞，毋容置疑是企业基础和成长的组成部分。关于班组建设培训学习不是一次两次，所以并不陌生。每个企业的班组都是个性化的、无标准的，但是确有传统性的固定，比如：墙上班组建设还有团建班组。又固定而不统一。我们不能按固定的模式去经营，但是我们要在固定的模式中成长。 k_]'?f7Z
班组是企业的“细胞”,企业最基本的生产单位，也是企业安全管理的最终落脚点，班组文化建设的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。首先一个班组必须要保证公开公平的竞争和团结，班组长的作用不可小觑，建设公开透明的班组长评议制度是很重要的，班组工作劳动纪律要明确，奖罚制度要公开公正公平；其次，班组成员间既是竞争关系也要相互关照团结，这样才能提高工作质量和效率。 LSc^3=X
班组长对于班成员的管理，一方面要从上下级的关系去规划管理方案，另一方面班组长也要始终设身处地的将自己和班组成员视为一体，在管理的同时，考虑一下班组成员的自身情况进一步优化管理经营方针。领导力的力量要有接纳同融入，接纳悦管家融入班组才会让悦管家发自内心的认同班组，认同岗位，认同公司，认同悦途品牌。 8_!qoW@B
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青岛站-悦管家单玉凝 &*OwoTgk+
在我的感觉里，工作分工不一样肯定存在管理和被管理的情况，因为管理者肯定是具备很大的能力和很高的品质，通过热情认真的氛围影响被管理者，使被管理者积极主动，不断提高不断上进，对待领导安排的工作认真负责，做好本职工作 份内工作，安排的工作事情不可以一拖再拖，不可以有懒散行为，珍惜集体荣誉、站厅荣誉，同事之间互相帮助 有问题一起探讨分析，努力为同一个目标奋斗，在职期间尽最大可能提升自己，不可以甘于现状，始终为更好的业绩奋斗努力。
