“坚持以人民为中心”“坚持人民当家做主”“增强群众工作本领，创新群众工作体制机制和方式方法”......这些十九大报告中的关键词，对我们如何做好工会工作指明了方向。在实际工作中，要彰显职工的主角地位，兑现把职工当亲人的承诺，首先把准职工的思想脉络，真正了解职工所需所求，才能服务好职工，赢得职工的信赖和支持。
服务好职工，要做到身心相融。工会干部不仅要做到弯下腰来去贴近职工，和职工“零距离”面对面；更要拿出诚恳的态度，捧着一颗真心，带着一份真诚倾听职工内心深处的声音，切实做到反映企业愿景，传送企业关怀，把职工最期盼、最困难、最亟待解决的事情办好。绝不搞华而不实“花架子”，不做虎头蛇尾的“作秀式”，不耍表面功夫的“嘴皮子”，答应职工的事，要一一兑现承诺，让职工全身心信赖自己，支持自己，不断提升职工对工会组织的信任感、亲密感。
服务好职工，要做到知行合一。工会干部要深刻理解“知是行之成，行是知之始”的要义，不做“言论上的巨人、行动中的矮子”。知，是指思想意识和道德信念；行，是指实践行动。因此，要注重理论和实践相结合，自身理论修养要加强，思想根基要筑牢，还要学会将理论成果转化运用到实际工作中。做到研究问题要言之有物，拿出对策要言之有理，解决问题要言之有据，真正做到为职工遮风挡雨，树立起自己的“诚信”服务品牌，做“知行合一”的好干部。
服务好职工，要做到破旧立新。工会干部要敢于打破以往的惯性思维，发现工作新视角，开辟工作新思路，在创新中激发工会工作新活力，不断提高工会工作效率，更好服务职工。“天行健，君子以自强不息。”“苟日新，日日新，又日新。”这些经典论述，习近平总书记多次在不同的场合引用过。这些论述也充分反映和证明了中华民族对于创新精神的高度赞扬。因此，我们要把创新作为工会工作的源动力，作为检验工会干部工作成效的一个重要途径，不断推动工会工作适应新形势，再上新台阶，写好服务职工新篇章。
