“被需要”之所以说是一种幸福，是因为 “被需要”体现了存在的价值。在推进工会深改、转变工作作风、提高服务质效的当下，如何从职工的需求侧入手，落细落小落实他们的 “小期盼” “小诉求”，着力在细微之处、点滴之间提升职工的满意度获得感，同时尽显被职工需要的价值存在和社会认同，是摆在各级工会组织和工会干部面前的必答题。
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要围绕职工。工会干部要常常站在职工的角度看问题，想职工之所想，急职工之所急，经常深入基层、沉到一线，与职工坐到一条板凳上“零距离”沟通，确保摸准实情、找准病根、开准药方。要层层建立职工诉求台账，瞄准他们的难点、烦点、堵点、痛点做工作，做到不落实不放手、不满意不放过。同时，建立职工诉求跟踪回访机制，不定期进行电话、上门回访，询问职工办理情况、满意程度、改进意见。 ~:v" TuuK
要亲近职工。一方面，对职工诉求得不到重视、正当权益受到侵害时出现的上火、发牢骚现象，工会干部应正确理解，以理性平和的心态，耐心倾听心声，勇当职工消怨气、解疙瘩的“出气筒”。另一方面，深入基层、联系职工要将政策规定“翻译”成职工听得懂的“乡土话”“大白话”，确保他们听得懂、学得会、办得了。与职工座谈交流，要提前做好“功课”，确保理清“娘家事”、不做局外人。 fp u^
要关爱职工。职工利益无小事，办实事就是要把职工的事当事，做到紧盯难事、琐事、大事。在“难事”上，把困难职工帮扶脱困、农民工权益保障、生产安全劳动保护等涉及职工切身利益的事情放在心上，建立台账、挂账销号，切实将职工的诉求困难解决好、办到位。在“琐事”上，畅通职工服务热线，办好“网上工会”，及时受理职工意见诉求，满足年轻职工“指尖上的需求”，当好职工的“110”、“百事通”。在“大事”上，开展先模评选、工匠培树、表彰奖励等工作时，严格一线职工的指标和比例，严防在比例上搞变通、在身份上打擦边球，切实将优秀一线职工选出来，形成鲜明导向。 K8f;AK
俗话说，“你对职工有多亲，职工跟你有多近！”说的是工会干部与职工的关系，更饱含了广大职工对“娘家人”的期盼与期望。对于“娘家人”来说，就是要扑下身子、脚上粘土，以实实在在的服务赢得职工的青睐，乐享被职工认可、被职工需要的快乐和幸福。 陈明
