很多管理者都为如何管理年轻的一代而头疼,这些90后们已经成为职场生力军,他们非常具有创造性,同时又个性十足,只要感觉到不舒服,随时都会辞职走人。 -\b$5oa(
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为了管理好他们,一些企业想出了很多管理方式,但效果不佳。 RGw=!0V
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在我看来,管理90后并没有那么难,有人说90后很多是杠精,其中掺杂着个人主观因素。如果你认为他是杠精,那么他就是。如果你认为他不是,那么他就不是。 %V>Ss9;/8
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而想要管理好新时代的年轻人,首先你得了解他们,知道他们内心欲望,他们在想些什么,他们需要什么。 PhHBmMGL
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90后他们出生于互联网时代,他们的成长历史几乎是互联网的发展史,成长过程中,每天接触到海量的知识,拥有非常多的学习机会,见过各种各样的新鲜事物,所以他们有着强烈的表达个性的欲望。 MT8BP)C
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这一代人又多为独生子女,在XYZ三种世代(分别指80后、80-94年代、95后)中,95后的生存条件已经很好了,不用为每天的吃穿而忧虑。 [7Yfv
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他们对精神的需求远远超越了物质的需求,金钱很重要,但相比之下,做有意义的事,让自己有幸福感更为重要。 t8Sblgq
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对他们来说,金钱可能是氧气和水,没有它们不行,但如果认为生活就只是氧气和水,那就错了。氧气和水是一个基础条件,但不是生活的全部。 -'j_JJ
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没有人是为了工作而工作,而是为了生活而工作。 y#4f^J!V
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当管理者真正明白这一点,理解他们,重视他们的精神需求,关注他们的个性,能为他们提供可展示的平台,才能俘虏他们的心。 1}moT#
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而一旦他们有了目标感,则会全力以赴。这时候他们不需要管理,也为企业省去了很多管理成本。 b
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实际上很多企业缺的并不是管理而是领导力,有领导力的管理者能够带领他们冲向目标。 i?.7o*w8
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有领导力的管理者总是善于帮助员工找到他们的心灵扳机,并且扣动它。我们公司有很多人90后年轻人,我总是会问他们,有什么梦想,希望自己的人生是什么样子。 r#ISIgJXG
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有人告诉我,他非常喜欢旅行,最大的梦想就是能有一条破冰船,能够到外面去看看。前往诗和远方的路上需要盘缠,为了达到这个目标,所以工作非常努力。 7oj
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我们公司没有那么多的条条框框,没有那么多的管理制度,但他们总是很晚才回家,因为他们不是为企业工作,而是在为自己工作。 .?L&k|wX-
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我们也给了他们可以展示的舞台,会让优秀员工做分享。他们站在台上,饱含热泪地说把做这一份工作当成了自己的事业,之所以能做到这样,是因为看到很多客户反馈,帮助到了客户,觉得自己不单单是在做一份工作,而是在做有意义的事,当他们明确这一点,会更有成就感。 $\S;f"IM.
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通过这个例子,大家应该明白管理者应该去扣动心灵板机,在工作中,也要让员工有价值感,可以通过用户反馈,告诉他给别人提供了哪些价值,让他们知道自己在做一件特别有意义的事,帮助他人后产生的成就感远远大于物质奖励。 Pc+8CuN?
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一个员工热爱一份工作,和他要做一份工作,这两者的状态是截然不同的。 IFrq\H0
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如果把一个团队比作足球队,当你问守门员的职责是什么?有的守门员会告诉你,他的职责是不让对方进球;而另外有守门员告诉你,他的职责是为了帮助团队赢球。 83 O+`f
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这是两种不同的答案,我相信他们的心态会影响他们的工作方式,那么你会选哪一种守门员呢? 8VbHZ9Q
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事实上,有很大一部分领导者不具备领导力,他们并不能感召员工,激励员工,员工只是在做这一份工作,守门员没有帮助团队赢球的冲动,甚至消极防守。 dKs^Dq
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而部分管理者也有可能成为公司高离职率的主要原因,要知道,99%的人进公司都是因为公司的品牌或者老板的光辉形象,99%的人离职是因为直接上司。 r-27AJu
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很多管理者行为风格较为强硬,而这种有权的感觉最终会导致人体的多巴胺水平上升,操纵大脑的奖赏系统,给人一种短期快感,也会导致上瘾,最终滥用权力,失去了温度,把人当成了工具,而没有视人为人。 gk"0r\Eq
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过去我接触到了很多管理者,曾经有一位管理者正是如此,服用了权力的春药,有盛气凌人的姿态,自己不干活儿却指挥别人,有过错全推给下属。 x$G u)S
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年轻人恰恰不吃这一套,往往大吵一架后,离开了公司。最后留下的员工都看这位管理者的脸色行事,在猴子屁股理论中,他往下看,只能看见猴子的笑脸。笑脸看得多了,他的快感阈值变高,从而进入一个恶性循环。迟早有一天,企业为他负担的成本远远超越他的价值。 yZ
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90后非常喜欢与专业能力强的领导共事,愿意追随有领袖魅力的管理者,但这样的管理者是稀缺的,而一旦管理者掌握了领导力,将带领团队无往不胜。 ls5s}X
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因此管理者需要修炼领导力,通过领导力密码来帮助你带领团队,更好的驱动团队拿到结果。 tc go
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▌以身作则 eY3l^Su1
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在管理当中,管理一定要以身作则。是你给我上,还是你跟我上?两者之间有本质的区别。 {fkW0VB;
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如果你是一个狼性的人,那么你才能让你的团队变成狼性的团队,而如果你不是,你也不要希望你的团队有狼性。那些伟大的领袖们总能够身先士卒,管理者是员工最好的表率。 aE[>^~Lv}
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▌共启愿景 68m (%%E@
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团队应该有一个共同的目标,所有成员为了达到这一个目标而奋斗,实际上很多团队没有共同的目标,它只是老板的目标或者管理者的目标。 q#fj?`k
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如果组织和个人之间是断裂的,那么也不能指望员工将心思全部用在工作上。 x/nlIoT
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▌挑战现状 em^|E73
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为实现目标,一定会遇到很多困难,当你带领团队能够挑战现状,取得阶段性成果,那么一定能为团队塑造信心,他们也会对你非常信任,愿意跟随你的脚步,去迎接新的挑战。如果屡屡失败,那么你也将失去众人的信任。 @"M%ZnFu
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▌使众人行 sE*A,z?
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出去旅行时,你会发现有的人有很强的领导力,大家都愿意跟着他走,这就是信任。而管理者也要把握这一点,要让所有人的心在一起,然后让团队成员跟随自己的脚步,一个人可以走得更快,但一群人能够走得更远。 !Vtt.j &4
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▌激励人心 Q>\y%&df
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好的管理者也善于激励人心,以前看球赛,微笑刺客(依赛亚·托马斯)被恶意犯规眉骨出血,微笑刺客非常愤怒,这时候教练说了一席话: !olvP*c"
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「如果你想打他,我们全队都可以帮你,包括我。如果你想要总冠军,那你就必须忍住。」 ahagt9[,:F
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教练的话让微笑刺客将愤怒转化为对胜利的渴望,后来在这场比赛里,微笑刺客横扫了乔丹带领的公牛队。能够激励人心,对于管理来说至关重要。 7U#`^Q}
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从人性角度出发,没有人希望被管理,老板和管理者不要大费周章约束员工,而提升领导力才是关键。 OrXx0Hn