在成为合格管理者的道路上，大部分人都走过弯路，比如： }nvH E o
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有人用很“佛系”的态度做管理； E5w. w x
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有人把团队和谐度、员工满意度当做最重要的事，却唯独不关心成果； 6.kX~$ K
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有人认为上级很忙，主动找上级是能力不够的表现…… a)$"
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何川老师管理课学员、卡巴青少儿科技活动中心区域副经理——晏梦坦言，上面这3种情况，完全是自己过去管理工作中的真实写照，而在成为合格管理者的道路上，自己最大的问题，是没有资源意识。 12M&qqV
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为什么这么说？ E)DdiB'Rh
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这节课，晏梦和你分享，对待资源，合格的管理者，应该具备的2种姿态。 JV=d!Gi[C
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以下是晏梦的自述。 b*LEoQSl0V
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大家好，我是晏梦。工作3年后，出于对教育行业和公司前景的认可，在2016年3月，我加入了卡巴青少儿科技活动中心。 M;V
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▲卡巴青少儿科技活动中心区域副经理晏梦 7afD^H%
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卡巴是做青少儿科技启蒙课程的，在武汉地区有31家门店。目前，我担任区域副经理一职，负责销品茂校区、长沙校区、青山校区、青山英语中心这4家门店的管理工作。 GJ edW
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其实，在刚加入公司时，我是做销售工作的，2017年7月才开始做管理，从单店管理到区域管理。 ?dP3tLR
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作为公司的中层管理者，我发现我最大的问题，是没有资源意识。 lG;RfDI-
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比如，在上何川老师管理课之前，我从来没有把员工当做最大的资源。 D *R F._
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我过去认为，团队业绩上不去，主要是因为员工“掉链子”，但是在上了管理课之后，我才发现，比起员工，我掉的“链子”也不少。 55 )!cw4
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具体来说，过去一到年底，员工离职率就会上来，那时候我真是感觉非常无助、非常头疼。
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我相信很多教育行业的管理者，能理解我的感受，因为对教培行业来说，年底一般是要做大波续费、要“冲业绩”的。 p&ytUT na
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但是这个业绩不是凭空来的，一方面是前期的积累，尤其是和家长、学生建立起的长期的信任，一方面是续费后持续的产品、服务的输出。 .%j&#(!
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那么这时，员工不断离职，对团队来说，肯定有损害，很影响年底业绩的达成。 Y
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过去我认为，现在我管理的“95后员工”都比较年轻，刚毕业多久没有什么责任感，加上家里条件都不错，所以一失个恋、稍微加个班、辛苦一下，就提出离职，责任主要在员工。 dtw1Am#Ci
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但现在，我改变了这种想法。 P*_!^2
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起初我想过，是不是招聘出了问题，但梳理后我发现并不是，因为总部招聘到的员工，在门店有1周左右的观察期，而离职的员工，大部分是在工作了半年到一年的时候离职的。 pV]m6! y&
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在这3个方面“佛系” h<U<K O
我的团队有时连成本都收不回来 M/C7<?&
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归根结底，过去我在管理上，真的太“佛系”了，具体表现在以下3点： 9kss) xy
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第1，对待目标比较佛系 0 Po", \^
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之前，我对95后新生代员工“注重个性化”有误解，总是和员工谈感受、谈情绪，把满足员工的个人需求、而不是把团队的经营目标，放在第一位。 Bh$ hgf.C
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第2，对待员工比较佛系 ??0C"8:[
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坦白说，由于把员工感受、满意度放在第一位，很多时候我对待员工，也不够严格，导致一些自驱力不强的员工，养成了懒散的习惯。 : M)B#@ c=
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也由于缺乏管理常识，没有帮员工梳理过长期、短期的目标，导致他们目标感不强、工作成果不稳定。 g
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到了年底一忙起来，这些员工自然会感受到“突如其来”的压力和较重的工作量，加上平时没有目标、责任方面的梳理，有些就会选择离职。 K-(k6<h
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第3，对待上级比较佛系 (yIl ]ZN*
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过去缺乏资源意识，我也不懂得和上级争取更多资源，来为我的员工赋能。 V1 T?T9m
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同时，过去我也不太会做计划，日常管理上，最多的就是简单的上传下达，而不是详细地帮助员工梳理工作目标、价值、重点，尤其是流程上可能存在的问题。 < ;< _f
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这就导致，他们遇到自己难以解决的问题时，很多时候靠“个人发挥”。 |3`Sd;^;
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于是，这样三种“佛系”的我，给团队管理带来的结果就是： v J9U w
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业绩忽高忽低、非常不稳定，状态好的时候，评比中做到top1，状态不好的时候，业绩会很差，有时候连成本都收不回来； m|!R/,>S4
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整个团队谈论的，不是如何实现目标，而是“感受、状态”这些比较虚、难以量化和把控的东西。 +X6x CE
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上了何川老师的管理课之后，我意识到，自上而下目标感不强，自下而上资源不到位，是团队问题的根源所在。 8wz% e(
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为此，我做了以下2方面调整： }la\?I
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明确团队目标把目标当资源 )\# w=P
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在我看来，目标不仅仅有方向、评价依据这些作用，它更是一种资源，一种可以帮助我管理员工的资源。 KLD)h,]
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就像何川老师说的，没有目标是一切问题的根源，所以，我要从源头上，利用好“目标”这个资源。 Q SPne YD
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为此，我过去不喜欢和上司打交道，找上司一次都要思前想后，现在，我所有工作的出发点，都是和上司明确团队目标，我发现： C[MZ9 r
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目标越明确，团队管理越简单。 6'
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其次，我过去不太和团队共享目标，现在我经常和员工说目标，用长期、短期的目标，把员工的责任感、工作热情调动出来。这么做以后，我发现确实有效。 1H sfCky{
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不断争取给予资源 G?D7R/0)
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上了课，我开始系统地做工作计划，而工作计划的关键是争取资源，这也是向上管理的核心。 5u
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说实话，过去，我不怎么找上司，一遇到找上级的问题，我都要纠结半天。上课之后我才发现，这样的我，其实失去了很多获取资源的机会。 L -z37kG^
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可是，作为一个中层管理者，手上的资源非常有限，如果不向上争取资源，能帮助团队实现目标的可能性就小。 \HX'^t`
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所以我现在也开始向上管理，按照课上讲的“如何向上级争取资源4步法”走一遍，我发现这个过程，变得容易很多。 Za68V/Vj
