原标题：让“买到”成为更好的“学到”（品牌论） /xseI)y.B
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近年来，伴随互联网经济快速发展，知识付费行业也迎来春天，得到、混沌大学、喜马拉雅FM等推出类型各异的知识付费课程，为用户提供多元化选择。那么，对于用户来说，“买来的”知识真的学到了吗？ sb^%eUU])
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DT财经一项调查显示，某知识付费平台播放量最高的前10个系列音频，即使是学习完成度最高的用户中，也只有两成收听到最后。分类来看，商业和科技类课程平均学习完成度仅为20%，已属个中翘楚，而人文课程学习完成度还不足15%。另一APP上，平均学习完成度最高的职场和管理学类也未超过40%。买的课程尚且没有听完，又能“学到”多少呢？ Y%"6
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买来课程却学不到知识，自然有用户自身的原因。“师傅领进门，修行在个人”，知识付费产品也是一样，需要用户学而时习之。但许多人“买课如山倒，上课如抽丝”，如果不是为考取证书，仅凭爱好和一时兴起购买课程，后续很难坚持完成课程。 0w24lVR.
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面对用户惰性，知识付费平台应该有更多的思考和行动，毕竟“一锤子买卖”不利于平台长远发展。虽然学习是用户主动行为，但平台方无论是基于商业利益还是商业伦理，都应加以改进，营造更利于学习的氛围。 RXZ}aX[h
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内容为王，打造高水准课程。知识付费卖点在于，集结不同领域的专业人士，以平台为媒介，向学习者提供种类丰富的优质内容。而如今付费课程数量日益增加，同质化现象加剧，审美疲劳在所难免。因此，需要“精耕细作”，用心挖掘、细化课题，让用户不断感受学习的乐趣，切实学到知识。另一方面，不少课程期数多，内容上却缺乏深度。免费知识已铺天盖地而且不乏精品，付费课程却达不到应有质量，如何取信于用户？阐释问题更专业、更短时间内更高效帮助用户获取知识才是王道。 XX]) B%*
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在做好的内容的同时，平台也应当做好服务，加强平台生态建设。现阶段，付费知识平台主要负责提供课程内容，部分栏目设置主讲人“答读者问”环节，但平台对用户后续是否持续学习普遍关注少。不少人只上过几次课，甚至有人“买完课”就是“上完课”。值得注意的是，学习者购买课程后，与平台之间形成“卖家”与“商户”关系，后者理应提供一定售后服务，比如定期提醒用户上线学习，设置阶段性测试、巩固学习成果，促进用户与授课人直接互动等。 _ U%fD|t
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目前一部分平台正在改善已有生态，比如得到APP提供课程文字稿，用户可在下方留言，也可划出重点后分享至社群，与他人讨论，增进探讨氛围。再如樊登读书在每个音频栏目中设有“学习自测”，方便用户自查。如此种种，都有助于通过外部手段，加强用户学习积极性，促进其“买到”课程后“学到”知识。知识付费平台只有保持与用户良性互动，持续改善课程内容和平台生态，才会有更多人从付费课程中汲取到营养，知识付费行业的“蛋糕”才会越做越大。
