来源:青岛日报 ,H@TYw
青岛日报4月11日讯 全市消费环境建设工作现场会日前召开,提出要推动放心消费创建扩容、提质、增效,实现放心消费全域创建,更高水平推进全市消费环境建设。 7PA=)a\
记者从市市场监管局获悉,目前,全市已累计培育放心消费创建单位1.5万余家,省、市、区级放心消费示范单位3000余家,市级放心消费示范街(区)10条。2020年,全市市场监管系统办理投诉举报35.5万件,为群众挽回经济损失6000余万元,全市企业产品合格率97.6%,食品评价性抽检合格率99%,人民群众食品安全满意度达到97.22%。在中消协发布的2020年全国百座城市消费者满意度测评中,青岛市排名全省第一、全国第四。 eVrNYa1>H
青岛市将在全面促进消费增长中定位和推进消费环境建设工作,突出把握扩容、提质、增效三项重点。大力推进放心消费单体、区域、行业、整体“四个创建”,实现放心消费全域创建。提升消费安全度、经营者诚信度、消费者满意度和“放心消费在青岛”品牌知名度。大力推进在线消费纠纷解决(ODR)机制,推动线下实体店无理由退货,加强消费维权服务站建设,促进消费纠纷快处,营造安全放心的消费环境。全市ODR单位数量年内要达到全省第一、全国前列。完善消费环境协同共建机制、投诉举报快速回应机制、消费纠纷多元化解机制、媒体舆论监督机制“四项机制”,形成共建共享的浓厚氛围,多方合力推动实现投诉举报办结率和投诉举报量“一升一降”。 yi|:}K$