抓好“五点”促进有温度班组建设
国网山东省电力公司单县供电公司总经理 张博
我公司现有职工777人，担负全县22个乡镇（办事处）、502个行政村共52万户的供电服务任务。目前，全县拥有220千伏变电站2座、110千伏变电站9座、35千伏变电站16座，35千伏及以上输电线路36条、10千伏配电线路138条，公用配变（含机井通电）5987台。
前几年，公司因服务职工制度不完善、关心关爱职工举措不全面、职工诉求渠道不畅通等原因，导致职工文化生活枯燥乏味，再有，工作节奏快、压力大，职工心理负担较重，工作热情不高。
近年来，我们以班组建设为核心，通过广泛开展职工喜闻乐见、健康向上、简而有效的文化体育活动，加强S365（国网职工生活软件）平台的推广应用，通过“线上+线下”方式，打造职工文化体育“生态圈”。加强了班组民主管理，最大限度的调动了班组成员的生产积极性、创造性，增强了员工的责任感、认同感和归属感，满足了职工深层次、多元化的精神需求，形成了“企业以员工为本、员工以企业为家”的幸福氛围，极大激发了员工爱岗敬业的奉献精神，促进了企业平稳快速发展。
一是以福利政策落实为立足点，维护职工合法权益。开展“冬送温暖”“夏送清凉”“金秋助学”等慰问活动12次，从细微处实现慰问工作全覆盖。重点深入实施“三必贺、三必访”机制，做到职工生日必贺、职工结婚必贺、职工生育必贺；职工生病住院必访、退休离岗必访、家庭发生变故必访。2020年已慰问4名结婚职工、1名生育职工、22名退休职工；为2个家庭变故职工送去慰问金，使他们切身感受到企业的温暖；为每名职工定制生日蛋糕并送上温馨的生日祝福。疫情期间，慰问一线班组职工126名，发放食品、图书等慰问品352份；迎峰度夏期间，为一线职工发放绿豆、茶叶、水果等防暑降温慰问品6类288件。在重要节日，公司领导带队慰问班组职工，让大家“端午有粽子、中秋有月饼、春节有饺子”。2020年，我们公司超前谋划、精心准备，从职工出行、住宿、疗养等方面与疗养院全面沟通、积极协调，先后组织123名班组职工参加疗养，确保了职工疗养之行安全愉快、舒心舒适。
二是以暖心工程打造为着力点，关爱职工身心健康。全面实施职工心理援助计划，我们公司先后开展“阳光心态成就平凡岗位”“关爱女职工心理健康讲座”4期心理健康培训，从认识情绪与压力、压力疏导、情绪管理、如何处理工作中的不良情绪、人际关系与高效沟通5个方面，对我们公司职工进行心理教育和疏导，使职工能够理性认识和应对常见的心理问题，正确感知企业创造的适宜温度，激发感恩企业的工作热情和内生动力。举办“四季健康”讲堂，根据春、夏、秋、冬四季特点，分专题对疾病预防进行常态化指导，推广传播健康养生新理念。召集群众意识强、工作作风好的热心职工，成立“三生缘”红娘团队，通过建立单身微信联谊交友群、读书沙龙、春游联谊等方式，主动为忙于工作的单身职工制造机会、创造条件，为有缘人牵线、为有情人搭桥，目前我们公司已有6对职工成功牵手，步入幸福的婚姻殿堂。
三是以服务体系探索为关键点，解决职工合理诉求。采取“统一受理、内外转办，协会参与、共享共赢”的服务方式，拓宽服务领域，整合多方面资源，充实服务功能，构建涵盖心理咨询、法律援助、困难帮扶、乐享生活、鹊桥婚恋、红白喜事、便利服务等为主要内容的职工服务驿站。通过“线上+线下”、“网络+实体”，打造一站式、多功能、综合性的职工“心灵港湾”和“服务驿站”。完善“诉求+服务”工作职能，升级改造职工诉求服务中心，配备血压计、急救药品、便民维修工具，新增设自助快递服务驿站。送培2名职工考取心理咨询师证、心理援助师证，担任职工诉求服务中心专职工作人员，开通邮箱、热线、面谈、信箱、意见卡5种方式接收职工诉求，从大处着眼、小处着手，及时回应职工多样化、多层次、多方面的需求，让职工“话有地方说、事有地方办、难有地方解”，建立了覆盖全面、机制健全、功能完备、保障有力的服务职工工作体系，全面提高服务职工的广度、力度、温度，增强职工“家”的归属感，营造温馨、快乐、激情、和谐的环境氛围。实施班组“三项沟通”法，通过设立心愿墙、意见箱、班组听证会，开展双向互动，化解职工心理疑问和障碍。开展“岗位转换体验”，通过“我任一天班组长”和“所长做一天营业员”等体验活动，分享工作心得，增进工作的理解宽容。
四是以活动中心建设为切入点，丰富职工文体生活。2020年初，我们公司全面启动“建设牢固阵地 打造幸福家园”工程，新建多职工文体活动中心1处，设有综合健身房、瑜伽室、乒乓球室、台球室、书画室、阅读间等活动区域，具有健身运动、球类比赛、读书休憩、学习教育等四大功能。建成全县首个五人制足球场，球场面积520平方米，配有专业化人工草坪、自动喷淋系统、无影灯光照明，切实满足了足球爱好者的运动需求。建设小型“书香之家”，以“礼仪道德、专业知识、管理方法、实用软件及信息技术、公文写作、语言表达”的（德、业、管、软、文、言）“新六艺”为重点，开展“学知识、长才干”职工读书和“我最喜欢的一本书”评选活动，引导职工养成“爱读书、读好书、善读书”的良好习惯。为基层站所配发单车、椭圆仪、杠铃等小型健身器材73件，充实完善“班组读书角”5个，配置图书800余册，使班组职工在紧张的工作之余，锻炼了体魄，愉悦了身心，为带动全员强身健体、丰富职工文化生活、助力企业和谐发展提供广阔的平台，得到了职工的广泛参与和一致好评。积极利用各类节日先后开展“庆三八 爱生活”女职工花艺沙龙、“绽放青春 勇当先锋”庆五一劳模学习座谈会等活动，营造了和谐欢乐的节日氛围。坚持“小型化、多样化、常态化、普及化”的原则，开展职工羽毛球、乒乓球、篮球联赛、拔河、游泳比赛、骑行、足球联赛、健步行、趣味运动会等活动。举办退休人员欢送活动，为退休职工赠送荣休纪念册、纪念章，使他们切实感受到企业的关心关爱，提升了退休职工的满足感、幸福感、获得感。
五是以技能素质提升为落脚点，搭建职工成长平台。自2020年以来，我们公司将创新创效工作列为一把手工程，从重视程度、科学选题、过程管控、激励机制、团队打造、队伍传承六个方面做了详细的部署。举办职工创新创效暨质量管理工作推进会，我们公司领导亲自参与课题的所有环节，以生产、经营一线为课题挖掘点，找准创新活动与企业发展的集合点，选好题、立好项，科学把握时间节点，量化细化活动内容。依托技能实训站、技能工作室和劳模创新工作室等育人平台，激发职工创新热情和创造活力，广泛开展群众性创新活动，多出成果、出好成果。2020年，我们公司变电检修班一项职工技术创新成果《一种电力运维、检修工具检测架》荣获全国电力职工技术创新成果一等奖。大力开展岗位练兵，搭建学习交流平台，评选“班组大讲堂”金牌课程8项，并通过网络视频广泛传播学习。以劳动技能竞赛为抓手，应用职工大讲堂、班组微讲堂等载体，加大对岗位练兵和师带徒支撑力度，为职工施展才华、成长成才、实现人生价值提供广阔舞台。
