苏荷离线 级别: 起跑会员 UID: 42441 精华: 0 发帖: 1 财富: 4 鼎币 威望: 2 点 贡献值: 0 点 会员币: 0 个 好评度: 0 点 在线时间: 0(时) 注册时间: 2021-05-25 最后登录: 2021-05-27

楼主 发表于: 2021-05-27   倒序阅读 ┊  只看楼主 ┊  小 中 大 “心动能”安全管理法---国网山东省电力公司青州市供电公司变电运检中心 管理提醒: 本帖被 dqqjk 从 班组信息热点 移动到本区(2021-11-16) ---国网山东省电力公司青州市供电公司变电运检中心 国网青州市供电公司结合电力安全生产形势，于2020年6月份，启动了山东省首家电力安全生产EAP试点项目，借鉴EAP（简称员工援助计划）的专业理念和手段，提出了“心动能”安全管理法，在基层班组探索出“四个走心”具体措施，帮助员工建立安全心智模式，形成安全管理的“减压阀”，为班组成员构筑起一道“班组生产安全屏障”。 一、产生背景 据国家应急管理部统计，90%以上的事故是由人的不安全行为引起的，不安全行为与员工的思维认知和心理素质有密切关系。通过调研我们得出，“人的不安全行为”主要源于四个方面，一是安全要求“入耳不入心”。部分员工未从内心真正接受安全要求，存在抵触、麻痹等消极情绪。二是安全习惯“做了不到位”。部分员工秉持经验主义，易产生侥幸、省事心理，把“说了”当成“做了”，把“做了”当成“做到位”。三是安全培训“抽象不具象”。传统的安全教育方式，缺少具象的视觉冲击与心灵触动，培训实效“事倍功半”。四是安全氛围“走形不走心”。安全日活动、安全口号标语等，没有与安全要求“强链接”，通常有形而不走心。 二、解决思路 围绕“人的不安全行为”的四类表现，公司以变电检修中心为试点，坚持“本质安全·从心开始”的理念，聚焦班组成员的心理和行为健康，充分依据“人格内驱力”“人格行为理论”“马斯洛需求理论”三个心理学理论作为理念支撑，以“心理资本”增值为核心，以应用行为学和心理学在班组管理中的有效应用为路径，通过“症状调研、剖析原因、确定目标、抓实药方”的四个步骤推进，帮助员工重新审视安全认知边界，促进正向情感诱发和抗逆力提升，有效解决“人为不安全行为”问题。 三、工作方法 “心动能”管理法，主要通过“个性测试+认知培训+行为养成+情感唤醒”的“四个走心”工作措施，帮助员工清晰了解“我在安全工作中是什么样的人”，提升安全心理资本；准确掌握“安全工作具体如何做好”，提升安全认知和行为；有效获得“如何激发‘我要安全’的能量支持”，提升抗逆能力，最终达到人在安全生产过程中的身、心、灵的和谐统一。 四、“四个走心”具体做法 （一）实施个性测试，形成“测试访谈+人员管理”建议。一是量身定制“量表”。从安全认知、心理问题易感性等方面科学定制“测试量表”，初步掌握员工在安全认知度、性格特质、心理潜能等方面的倾向性和差异性问题。二是科学分析指导。深入挖潜测试报告与安全生产的密切关系，帮助员工全面了解自我，转变思维认知，做好情绪管理。三是辅助人力资源管理。结合易出现的“管理性违章”、“指挥性违章”，及时形成“人员管理”建议，针对3名抑郁（焦虑）倾向的员工，EAP专员及时采取关爱管控措施；针对5名灵活度较高员工，纳入心理援助工程，工作负责人作为“第一责任人”，关注班组成员日常的工作科学搭配。 （二）实施认知培训，建立“实物实地+视频场景”安全培训体系。一是聚焦直观接触提升培训效果。优化周五“安全日活动”，结合110kV郑母站投运、110kV时代站检修等时机，开展“实物实地讲安全”体验式教学。二是强化视觉刺激提升培训效果。将安规中晦涩难懂、缺少实际模型的文字转化为真实场景，自编拍摄《师父教你学安规》系列短视频4期，以身边人讲身边事方式，激发员工学习兴趣。 （三）实施行为养成，形成“打卡+激励”良好安全习惯氛围。一是开展“21天标准化安全行为训练营”活动。员工自编“安全行为口诀”，开展“工作票全链条管理”等2期训练营活动，形成安全行为的条件反射。现场违章数量较同期下降19%，班组成员安规考试平均成绩由活动前83.69分提升至95.52分，个人成绩全部达到90分以上。二是建立“训练达人”奖励机制。成立打卡群，进行朋友圈晾晒，通过氛围营造与物质奖励相结合的方式，发挥正向引导和心理激励作用，营造“人人讲安全”的浓厚氛围。 （四）实施情感唤醒，强化“亲情式+军事化”仪式感带动。一是深化亲情联动活动。开展《人生幸福的密码》“四个一”主题团辅，通过“一场观影会、一封家书、一张全家福、一段感悟”，全方位将亲情与安全生产链接，引发了员工“要我安全”与“我要安全”的深度思考。二是强化军事化仪式感带动。固化“六步工作法”，在常规班前会中融入关注员工情绪、晾晒全家福、安全宣誓等军事化仪式，以亲情促安全。 五、实施效果     通过一年来“心动能”安全管理法的实践，变电运检中心33名员工参与了量表测试和心理访谈，开展主题培训及沙龙活动8场次，EAP内部专员培训7场次，截至目前，在量表复检中，8名重点干预人员状态稳定，未出现安全生产违章行为，其中3名员工异常指标回归正常范围。    “个性测试”建立起员工心理档案，甄别中重度负面情绪，帮助员工“知己知彼”，针对性进行潜能挖掘，并提出性格、情绪管理、心理品质、非理性状态等方面的个性化改善建议，有效消除了安全隐患。    “认知+行为”培训体系帮助员工安全心智重塑，系统了解思维模式在安全生产中的应用，转变思维定势、改变不合理的认知观念，进一步提高了操作技能和隐患辨识能力。    “情感唤醒”仪式感带动活动，重在发挥亲情的促进作用，将亲情与安全生产“强链接”，通过定期开展员工安全意识强化活动，引导员工在安全生产中用心、走心，自觉生发“我要安全”的正能量。     联系人：牛娜   18615362336

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任冬国华准格尔离线 级别: 起跑会员 UID: 42041 精华: 0 发帖: 24 财富: 108 鼎币 威望: 2 点 贡献值: 0 点 会员币: 0 个 好评度: 0 点 在线时间: 7(时) 注册时间: 2020-09-15 最后登录: 2022-08-05	沙发 发表于: 2022-02-01   只看该作者 ┊  小 中 大 员工情绪最好实现动态管理，充分运用情感感召，半军事化训练提升安全意识
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ZX68离线 一沙一世界一花一天堂 风霜雨雪傲骨寒霜 细心品味感悟人生 级别: 综合论坛版主 UID: 33110 精华: 330 发帖: 137140 财富: 1072942 鼎币 威望: 112334 点 贡献值: 82 点 会员币: 0 个 好评度: 24996 点 在线时间: 4579(时) 注册时间: 2014-01-04 最后登录: 2024-01-27	板凳 发表于: 2022-02-07   只看该作者 ┊  小 中 大     “心动能”管理法，提升安全认知行为。学习！
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林矩鸿离线 级别: 杂志编辑 UID: 40872 精华: 2 发帖: 1100 财富: 11434 鼎币 威望: 4 点 贡献值: 4 点 会员币: 0 个 好评度: 6 点 在线时间: 200(时) 注册时间: 2018-04-16 最后登录: 2024-03-28	地板 发表于: 2022-02-21   只看该作者 ┊  小 中 大
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dqqjk离线 乔吉奎 级别: 管理员 UID: 39817 精华: 16 发帖: 81715 财富: 222323 鼎币 威望: 18 点 贡献值: 84 点 会员币: 0 个 好评度: 48 点 在线时间: 10450(时) 注册时间: 2016-09-07 最后登录: 2024-04-19	地下室 发表于: 2022-02-25   只看该作者 ┊  小 中 大 这个管理法真不错
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赵孝亮离线 级别: 万米冲刺会员 UID: 39896 精华: 0 发帖: 2031 财富: 51265 鼎币 威望: 2 点 贡献值: 7 点 会员币: 0 个 好评度: 0 点 在线时间: 200(时) 注册时间: 2016-09-30 最后登录: 2024-01-04	5楼 发表于: 2022-02-28   只看该作者 ┊  小 中 大   “心动能”管理法，提升安全认知行为。学习！
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