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主题 : “心动能”安全管理法---国网山东省电力公司青州市供电公司变电运检中心
苏荷离线
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楼主 发表于: 05-27  

“心动能”安全管理法---国网山东省电力公司青州市供电公司变电运检中心

管理提醒: 本帖被 dqqjk 从 班组信息热点 移动到本区(2021-11-16)
---国网山东省电力公司青州市供电公司变电运检中心


国网青州市供电公司结合电力安全生产形势,于2020年6月份动了山东省首家电力安全生产EAP试点项目,借鉴EAP(简称员工援助计划)的专业理念和手段,提出了“心动能”安全管理法,在基层班组探索出“四个走心”具体措施,帮助员工建立安全心智模式,形成安全管理的“减压阀”,为班组成员构筑起一道“班组生产安全屏障”。
一、产生背景
据国家应急管理部统计,90%以上的事故是由人的不安全行为引起的,不安全行为与工的思维认知和心理素质有密切关系。通过调研我们得出,人的不安全行为主要源于四个方面,一是安全要求“入耳不入心”。部分员工未从内心真正接受安全要求,存在抵触、麻痹等消极情绪二是安全习惯“做了不到位”。部分工秉持经验主义,易产生侥幸、省事心理,把“说了”当成“做了”,把“做了”当成“做到位”。三是安全培训“抽象不具象”。传统的安全教育方式,缺少具象视觉冲击与心灵触动,培训实效“事倍功半”。四是安全氛围“走形不走心”。安全日活动安全口号标语等,没有与安全要求“强链接”,通常有形而不走心
二、解决思路
围绕人的不安全行为”的四类表现,公司以变电检修中心为试点,坚持本质安全·从心开始”的理念,聚焦班组成员的心理和行为健康,充分依据“人格内驱力”人格行为理论”“马斯洛需求理论”三个心理学理论作为理念支撑,以“心理资本”增值为核心,以应用行为学和心理学在班组管理中的有效应用为路径,通过“症状调研、剖析原因、确定目标、抓实药方”的四个步骤推进,帮助员工重新审视安全认知边界,促进正向情感诱发和抗逆力提升,有效解决“人为不安全行为”问题
三、工作方法
“心动能”管理法,主要通过“个性测试+认知培训+行为养成+情感唤醒”的“四个走心”工作措施,帮助员工清晰了解在安全工作中是什么样的人”,提升安全心理资本;准确掌握“安全工作具体如何做好”,提升安全认知行为;有效获得“如何激发我要安全的能量支持”,提升抗逆能力最终达到人在安全生产过程中的身、心、灵的和谐统一
四、“四个走心”具体做法
(一)实施个性测试,形成“测试访谈+人员管理”建议。一是量身定制“量表”。安全认知、心理问题易感性等方面科学定制“测试量表”,初步掌握员工在安全认知度性格特质、心理潜能方面的倾向性差异性问题二是科学分析指导。深入挖潜测试报告与安全生产的密切关系帮助员工全面了解自转变思维认知,做好情绪管理是辅助人力资源管理。结合易出现的“管理性违章”、“指挥性违章”,及时形成“人员管理”建议针对3名抑郁(焦虑)倾向的员工,EAP专员及时采取关爱管控措施;针对5名灵活度较高员工,纳入心理援助工程,工作负责人作为“第一责任人”,关注班组成员日常的工作科学搭配。
(二)实施认知培训,建立“实物实地+视频场景”安全培训体系。一是聚焦直观接触提升培训效果。优化周五“安全日活动”结合110kV郑母站投运、110kV时代站检修等时机,开展实物实地讲安全体验式教学二是强化视觉刺激提升培训效果。将安规中晦涩难懂、缺少实际模型的文字转化为真实场景,自编拍摄《师父教你学安规》系列视频4期,以身边人讲身边事方式,激发员工学习兴趣。
(三)实施行为养成,形成“打卡+激励”良好安全习惯氛围。一是开展“21天标准化安全行为训练营”活动。员工自编“安全行为口诀”,开展“工作票全链条管理”等2期训练营活动,形成安全行为的条件反射现场违章数量较同期下降19%,班组成员安规考试平均成绩由活动前83.69分提升至95.52分,个人成绩全部达到90分以上。二是建立“训练达人”奖励机制。成立打卡群,进行朋友圈晾晒,通过氛围营造与物质奖励相结合的方式,发挥正向引导和心理激励作用,营造“人人讲安全”的浓厚氛围。
(四)实施情感唤醒,强化“亲情式+军事化”仪式感带动。一是深化亲情联动活动。开展《人生幸福的密码》“四个一”主题团辅,通过“一场观影会、一封家书、一张全家福、一段感悟”,全方位将亲情与安全生产链接,引发了员工“要我安全”与“我要安全”的深度思考二是强化军事化仪式感带动。固化“六步工作法”,在常规班前会中融入关注员工情绪、晾晒全家福、安全宣誓等军事化仪式,以亲情促安全
五、实施效果
    通过一年来“心动能”安全管理法的实践变电运检中心33名员工参与了量表测试和心理访谈,开展主题培训及沙龙活动8场次,EAP内部专员培训7场次,截至目前,在量表复检中,8名重点干预人员状态稳定,未出现安全生产违章行为,其中3名员工异常指标回归正常范围。
   “个性测试”建立起员工心理档案,甄别中重度负面情绪,帮助员工“知己知彼”,针对性进行潜能挖掘,并提出性格、情绪管理、心理品质、非理性状态等方面的个性化改善建议,有效消除了安全隐患。
   “认知+行为”培训体系帮助员工安全心智重塑,系统了解思维模式在安全生产中的应用,转变思维定势、改变不合理的认知观念,进一步提高了操作技能和隐患辨识能力。
   “情感唤醒”仪式感带动活动,重在发挥亲情的促进作用,将亲情与安全生产“强链接”,通过定期开展员工安全意识强化活动,引导员工在安全生产中用心、走心,自觉生发“我要安全”的正能量。
    联系人:牛娜   18615362336
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